Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

“Ein schönes Hotel ,das kann man weiterempfehlen”

Lage des Hotels ist gut. Frühstück war sehr gut. Personal war sehr freundlich. Die Zimmer sind sauber und relativ groß. Leider hat man die Pool Pump nachts gehört. Die Rooftop Bar war leider noch nicht geöffnet, aber im Sommer bestimmt toll.

“Tolles Hotel mit tollem Service und prima Lage”

Einfach ein tolles Hotel. Der Service ist da von Eigentümer gemanaged extra klasse. Man achtet auf vieles. Die Lage ist prima. 10 min zu Fuß zum See und 3 min zu einem shopping center. Die Zimmer sind toll und es ist gut das es für Adults only ist. Familien werden im anderen Hotel der FAMILIE Tonel… Mehr

Einfach ein tolles Hotel. Der Service ist da von Eigentümer gemanaged extra klasse. Man achtet auf vieles. Die Lage ist prima. 10 min zu Fuß zum See und 3 min zu einem shopping center. Die Zimmer sind toll und es ist gut das es für Adults only ist. Familien werden im anderen Hotel der FAMILIE Tonelli 100 Meter weiter untergebracht. Der Pool auf der Dachterrasse mit Bar ist einfach toll. Am Abend gibt es live Musik.

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“Ein gutes Hotel mit Macken”

Das Hotel „Kristal Palace“ liegt in einer Seitenstraße von Riva. Zum Zentrum von Riva sind es ca. 20 Minuten zu Fuß. Die Rezeption arbeitete effizient, es klappte das Einchecken sowie das Auschecken problemlos und schnell trotz einer Gruppenanreise. Jedoch gab es keinen Kofferservice. Man bekam die… Mehr

Das Hotel „Kristal Palace“ liegt in einer Seitenstraße von Riva. Zum Zentrum von Riva sind es ca. 20 Minuten zu Fuß. Die Rezeption arbeitete effizient, es klappte das Einchecken sowie das Auschecken problemlos und schnell trotz einer Gruppenanreise. Jedoch gab es keinen Kofferservice. Man bekam die Türkarte, das war es dann. Man musste sich sein Zimmer mit den Koffern suchen. Wir hatten eine Junior Suite de Luxe gebucht, darüber später. Von unseren Balkonen hatten wir einen herrlichen Blick über die Dächer von Riva mit Blick zum See. Das Hotel besitzt zwei Lifte. Es wurde gut deutsch gesprochen. Leider führen einige Punkte zur Abwertung, da unsere Etage und Suite sehr renovierungsbedürftig. Das Hotel „Kristal Palace“ hat einen großen, schönen Speisesaal. Zu unserer Zeit waren mehrere Busse da, dementsprechend laut und hektisch war es. Da musste man schon mal am Salatbuffet oder am Morgen anstehen. Bei der Halbpension konnte man immer individuell entscheiden. Das Essen war ausgezeichnet und reichlich. Das Personal war sehr freundlich und verstand auch Deutsch. Es gab im 6. Stock einen Pool und einer fantastischen Aussicht, der zu dieser Jahreszeit nicht benutzbar war. Abends spielte an der Bar ab und zu jemand am Klavier. Unsere Junior Suite de Luxe Nr. 504 war in der fünften Etage mit einem großen Balkon und Liegen und einem tollen Blick über die Dächer bis zum See. Der große Flachbildschirm an der Wand, auch mit deutschen Programmen, war nur vom Bett aus anzusehen, da die angegebene Sitzgruppe im Zimmer fehlte. Die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt Das Doppelbett war sehr gut. Selbstverständlich gab es im gesamten Haus kostenloses WLAN. Es waren Kosmetikartikel, sowie Hausschuhe vorhanden. Als Schreibtisch diente ein Wandbrett. Hier kommt nun das große Manko des Hotels. Die Suite war dermaßen abgewohnt und renovierungsbedürftig dass man nicht mehr von de Luxe sprechen konnte. So war im Bad die Heizung defekt, (es wurde ein Heizlüfter aufgestellt) die Ablage unter dem Waschbecken war dreckig und zeigte Schimmelspuren. Die Dusche war auch nicht einladend Die Toilettenbrille war auf einer Seite abgebrochen und an der Wand krabbelten Kakerlaken. Tipps +Empfehlung - Keine Suiten in der fünften Etage buchen. Die anderen Gäste waren mit dem Standartzimmer zufrieden.

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“Grundsätzlich positiv, bis auf die nicht vorhandene Kulanz”

Das Hotel liegt sehr Zentral, man ist in 15 Minuten am Strand. Die Zimmer sind ok, das Frühstück sehr reichhaltig und gut. Der Pool auf dem Dach sicherlich ein Highlight, dass wir oft und gerne genutzt haben. Das Essen ist in der Poolbar war sehr gut. Eigentlich war alles perfekt, bis auf einem bit… Mehr

Das Hotel liegt sehr Zentral, man ist in 15 Minuten am Strand. Die Zimmer sind ok, das Frühstück sehr reichhaltig und gut. Der Pool auf dem Dach sicherlich ein Highlight, dass wir oft und gerne genutzt haben. Das Essen ist in der Poolbar war sehr gut. Eigentlich war alles perfekt, bis auf einem bitteren Beigeschmack: wir hatten das Hotel gebucht, weil wir m. Kind begleitet haben. Sie war einige Orte weiter auf Klassenfahrt. Die Klassenfahrt endet Freitag. Mir ist Dienstag aufgefallen, dass ich fälschlicherweise bis Samstag gebucht und bezahlt habe. Keine Ahnung warum. Wahrscheinlich im Kalender verrutscht. Ich habe das gleich im Hotel gemeldet. Wir haben nur die Garagengebühr und die Kurtaxe gutgeschrieben bekommen. 270€ für Übernachtung und Frühstück für den zuviel gebuchten Tag - Pech gehabt. Ja, es war mein Fehler, aber aus Kulanz hätte man sicher was machen können. Wir haben auch für 60€ dort gegessen. Aber nein, gar nichts. Darüber bin ich wirklich enttäuscht und zieht das Positive komplett runter. Ich habe gar keine 100% erwartet, aber gar nichts? Für mich leider ein Grund, nicht mehr dort zu buchen. Schade

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