Hotel S. Maria

“Nicht ganz optimal gelaufen.”

Jetzt war ich mit meiner Frau zum dritten Mal im Hotel Santa Maria in Brenzone. Bereits im Januar hatte ich das Zimmer Nr. XY im Mai 2025 angefragt. Ich bekam den Preis genannt und wollte mich nur nochmals versichern, dass es sich auch um das Zimmer XY handelt. Das wurde mit bestätigt und ich sollt… Mehr

Jetzt war ich mit meiner Frau zum dritten Mal im Hotel Santa Maria in Brenzone. Bereits im Januar hatte ich das Zimmer Nr. XY im Mai 2025 angefragt. Ich bekam den Preis genannt und wollte mich nur nochmals versichern, dass es sich auch um das Zimmer XY handelt. Das wurde mit bestätigt und ich sollte einen Link anklicken. Einen solchen hatte ich jedoch nicht gefunden und nachdem es bereits 2 Mal auch ohne Link prima geklappt hatte, bat ich nur noch um eine Bestätigung. Diese kam zwar nicht, aber das hatte ich leider nicht registriert. So sind wir also fröhlich angereist und waren sehr überrascht, als uns ein älterer Herr an der Rezeption fragte, wann wir gebucht hätten, es läge keine Buchung vor, weil ich den Link nicht betätigt hätte. Unser Zimmer war vergeben, aber ein anderes Zimmer wäre noch frei. Dieses haben wir dann widerwillig genommen. Dort stellte sich heraus, dass die Spülung in der Toilette nicht funktionierte. Nach einer Fahrt von 750 km sehr unangenehm. Der ältere Herr kümmerte sich, leider war das ein neues System, das ihm unbekannt war. Sein Sohn würde in ca. 2 Stunden vorbei kommen. Nach ca. 3 Stunden gab es Abendessen und dann reparierte dieser die Spülung. Das Plastikteil 30 x 5 cm konnte man mit einiger Gewalt hinein drücken, was ein sehr lautes Geräusch erzeugte, aber zumindest die Spülung betätigte. Nach drei Tagen wurde unser gewünschtes Zimmer frei und es wäre eine schöne Geste gewesen, uns dieses anzubieten, zumal es nicht nur meine Schuld war, dass die Buchung versäumt wurde. Dann wurde das Duschwasser nur noch lauwarm und am nächsten Tag kam gar kein warmes Wasser mehr an. Es rückten Handwerker an, die mit schwerem Gerät das Fundament bearbeiteten, bohrten und sich auch in einem Nachbarzimmer betätigten. Von der Hotelleitung kam keinerlei Information. Die Zahl der Hotelgäste nahm rapide ab. Nach drei Tagen kam, unangekündigt, wieder Warmwasser an. Sicher ist das für die Hotelleitung sehr unangenehm, aber über das ganze Malheur wurde kein Wort verloren und es gab auch keinerlei Entschädigung oder Wiedergutmachung! Leider war das Gemüse am Abend stets zu weich gekocht. Auch würde man in Italien schon einmal eine Pizza erwarten. Bisher waren wir sehr zufrieden mit diesem Hotel und sind jetzt doch etwas enttäuscht!

Weniger

“Gerne wieder - mit etwas Luft nach oben!”

Wir waren jetzt zum zweiten Mal in diesem Hotel. Sehr zufrieden waren wir mit dem freundlichen Personal und dem Frühstück. Die Lage ist einsame Spitze. Auch waren, zumindest Ende April bis Anfang Mai, ausreichend Parkplätze vorhanden. Beim Abendessen haben wir das Gefühl, dass man seit dem letzten… Mehr

Wir waren jetzt zum zweiten Mal in diesem Hotel. Sehr zufrieden waren wir mit dem freundlichen Personal und dem Frühstück. Die Lage ist einsame Spitze. Auch waren, zumindest Ende April bis Anfang Mai, ausreichend Parkplätze vorhanden. Beim Abendessen haben wir das Gefühl, dass man seit dem letzten Jahr deutlich den Rotstift angesetzt hat. Man muss in Italien nicht jeden Tag Kartoffeln haben, zumal diese fast immer verkocht und zu weich waren. Auch eine Schweinshaxe braucht es in Italien nicht unbedingt. Dafür gab es in einer Woche nicht ein einziges Mal Melone mit Schinken oder ähnliches. Eine ordentliche Pizza haben wir auch vermisst. Schmackhaft war auf jeden Fall trotzdem alles. In den Zimmern kann man einen Renovierungsstau deutlich erkennen. Wenn auch alles sauber und gut gereinigt ist. Auch Ameisen gab es reichlich im Zimmer. Da könnte man sicher etwas dagegen tun!

Weniger

“Kurzurlaub”

Es hat uns wie immer gut gefallen. Die Lage direkt mit Zugang zum See ist wunderbar. Sehr netter und freundicher Frühstücksservice. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

“Zimmer leider ungenügend”

Leider wurden wir ins s.maria Nike gelegt. Wir konnten nicht Duschen da es im Badezimmer so eng war. Beim Bett waren Federn gebrochen, dass Zimmer generell schmutzig. Wir erhielten einen Schlüssel für ein anderes Zimmer um zu duschen. Personal: TOP!!!