Ranzan Hotel

“Bester Aufenthalt in Japan!”

Das war unser bester Aufenthalt in Japan! Das Personal war so freundlich und zuvorkommend. Die Rezeptionistin brachte unser Gepäck aufs Zimmer und zeigte uns, wie man die Lichter und Schlüssel usw. benutzt. Die Mahlzeiten waren köstlich und sorgfältig zubereitet. Das Onsen war so entspannend. Am nä… Mehr

Das war unser bester Aufenthalt in Japan! Das Personal war so freundlich und zuvorkommend. Die Rezeptionistin brachte unser Gepäck aufs Zimmer und zeigte uns, wie man die Lichter und Schlüssel usw. benutzt. Die Mahlzeiten waren köstlich und sorgfältig zubereitet. Das Onsen war so entspannend. Am nächsten Tag fragten wir nach einem Taxi, weil wir nicht jeder zwei Koffer mit sich herumschleppen wollte, und es war keins verfügbar. Nachdem wir 20 Minuten gewartet hatten, um zu sehen, ob sie eines finden konnten, beschlossen wir, zu Fuß zu gehen. Der junge Mann, der uns am Tag zuvor eingecheckt und ausgecheckt hatte, der versuchte, ein Taxi für uns zu finden und unsere Fragen zum Naked Sakura Festival beantwortet hatte, kam hinter uns hergerannt und gab uns zwei Eintrittskarten für das Naked Sakura Festival als Wiedergutmachung dafür, dass er uns kein Taxi besorgt hatte. Wow! Das ist Kundenservice! Ich konnte sein Namensschild nicht lesen, es tut mir so leid, aber er war ein junger, gutaussehender, schlanker Mann.

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“Perfekter Ort für einen Besuch in Kyoto”

Die Lage ist perfekt, ausreichend Parkplätze und direkt am Fluss. Der Fluss, der Bambuswald und das Affenschutzgebiet sind alle bequem zu Fuß erreichbar. Alle von ihnen sind sehr überfüllt, so dass es wunderbar ist, in der Ruhe des Ranzan von allem zu entkommen. Das Personal war sehr freundlich un… Mehr

Die Lage ist perfekt, ausreichend Parkplätze und direkt am Fluss. Der Fluss, der Bambuswald und das Affenschutzgebiet sind alle bequem zu Fuß erreichbar. Alle von ihnen sind sehr überfüllt, so dass es wunderbar ist, in der Ruhe des Ranzan von allem zu entkommen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betten waren etwas hart für uns. Das Zimmer war in Ordnung, aber das Bad war etwas veraltet.

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“Benötigt mehr englischsprachige Mitarbeiter”

Für den Preis muss diese Einrichtung mehr englischsprachige Mitarbeiter haben. Wir haben die Lage und den Service wirklich genossen. Wie andere Rezensenten schon sagten, sind die Zimmer ziemlich altmodisch, aber das hätten wir tun können Komm damit klar. Das Problem für Ausländer besteht darin, das… Mehr

Für den Preis muss diese Einrichtung mehr englischsprachige Mitarbeiter haben. Wir haben die Lage und den Service wirklich genossen. Wie andere Rezensenten schon sagten, sind die Zimmer ziemlich altmodisch, aber das hätten wir tun können Komm damit klar. Das Problem für Ausländer besteht darin, dass es zu vielen Missverständnissen kommen kann, wenn ein Betrieb, der Ausländer als Gäste akzeptiert, nicht auf sie vorbereitet ist. Dies ist unser zweiter Tag hier und wir haben nur einen Mitarbeiter getroffen, der Englisch sprechen und hilfreich sein konnte (Rika, eine sehr freundliche Person an der Rezeption). Wir hatten für unseren Aufenthalt um 17:30 Uhr ein Abendessen reserviert, dachten wir zumindest. Und Frühstück, ebenfalls zu einer festgelegten Zeit. Es gibt nur ein Restaurant und alle essen das Gleiche. Wir gingen zu unserer Reservierung für das Abendessen um 17:30 Uhr, nur um zu erfahren, dass die einzige Öffnung um 19:30 Uhr sei – zwei Stunden später. Als wir in den Speisesaal blickten, konnten wir nur wenige aufgestellte Tische sehen, so dass es bis auf deren Starrheit unerklärlich ist, warum bei einem Missverständnis nicht ein weiterer Tisch für die frühe Bestuhlung aufgestellt werden konnte, zumal es durch ein Missverständnis verursacht wurde mangelnde Sprachkenntnisse ihrerseits. Im Gastgewerbe muss ein Betrieb eine Vielzahl von Kunden bedienen. Wir haben unser Bestes getan, um gute Besucher zu sein, etwas über die Kultur zu lernen und uns an die Bräuche zu halten. Dieses Hotel muss seinen Teil dazu beitragen oder darauf hinweisen, dass dort kein Englisch gesprochen wird.

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