Hoshino Resorts Kai Nikko

“Exzellentes Personal, das die Erwartungen wirklich übertrifft.”

Wir waren in einem Zimmer mit Blick auf den See. Das Zimmer war ziemlich groß, aber gemütlich, mit vielen Annehmlichkeiten (einschließlich eines großen Bades). Das Personal war von unserer Ankunft bis zu unserer Abreise ausgezeichnet. Sie haben unsere Bedürfnisse auf die wärmste und nachdenklichste… Mehr

Wir waren in einem Zimmer mit Blick auf den See. Das Zimmer war ziemlich groß, aber gemütlich, mit vielen Annehmlichkeiten (einschließlich eines großen Bades). Das Personal war von unserer Ankunft bis zu unserer Abreise ausgezeichnet. Sie haben unsere Bedürfnisse auf die wärmste und nachdenklichste Weise vorweggenommen. Der Assistent an der Rezeption, der beim Auschecken ausgezeichnet Englisch sprach, zeichnete sich besonders durch seine Professionalität und Herzlichkeit aus.

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“Luxushotel mit Blick auf den See Chuzenji.”

Wunderschönes Hotel mit dem Flair eines Ryokans. Große Zimmer mit westlichen Betten. Das Hotel liegt nur 15 Gehminuten von der Bushaltestelle Chuzenji entfernt. Das Abendessen und das Frühstück waren fabelhaft. . . Die Präsentation war unglaublich und der Geschmack sehr exotisch. Auf jeden Fall der… Mehr

Wunderschönes Hotel mit dem Flair eines Ryokans. Große Zimmer mit westlichen Betten. Das Hotel liegt nur 15 Gehminuten von der Bushaltestelle Chuzenji entfernt. Das Abendessen und das Frühstück waren fabelhaft. . . Die Präsentation war unglaublich und der Geschmack sehr exotisch. Auf jeden Fall der richtige Ort, wenn Sie ein Feinschmecker sind.

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“Elegantes, aber unebenes Hotel, etwas hinter seiner Blütezeit”

Das Hotel liegt an Japans höchstgelegenem See mit den spektakulären Kegon-Wasserfällen, die weniger als 15 Gehminuten entfernt sind. Es zeichnet sich durch seine erstklassige Lage aus. Das gut ausgebildete Personal, das meistens sehr gut Englisch spricht, ist einwandfrei höflich - aber nicht immer … Mehr

Das Hotel liegt an Japans höchstgelegenem See mit den spektakulären Kegon-Wasserfällen, die weniger als 15 Gehminuten entfernt sind. Es zeichnet sich durch seine erstklassige Lage aus. Das gut ausgebildete Personal, das meistens sehr gut Englisch spricht, ist einwandfrei höflich - aber nicht immer so hilfreich, wie man es sich wünscht. Dies ist eine Unterkunft innerhalb einer Hotelgruppe, in der Regeln wichtiger sind als Ergebnisse und die Gastfreundschaft den Regeln untergeordnet ist. (Eine spektakuläre Fehlzündung in der Regelabteilung: Die Bushaltestelle zur Rückkehr nach Nikko, eine angenehme 40-minütige Fahrt entlang der herrlichen Landschaft, ist weniger als einen Kilometer vom Hotel entfernt, aber die Rückfahrt zum Bahnhof ist steil bergauf. Als ich mich erkundigte, ob mich einer der Mitarbeiter absetzen könnte, war die Antwort trotz meines fortgeschrittenen Alters und einiger Gepäckstücke ein kompromissloses Nein. Das Hotel erwartet eindeutig, dass seine Gäste in mondänen Autos ankommen, die meistens Sie tun es und machen keine Unterkunft für den bedauernswerten Rest von uns. Ein großes Eigentor! Eine gelegentliche Shuttle-Fahrt auf Anfrage zur Bushaltestelle würde das Hotel kaum viel kosten.) Es wurden auch viele starke Merkmale gezeigt: zum Beispiel hervorragendes japanisches Essen und eine wirklich großartige Aussicht, wenn nicht Japans allgegenwärtige und einzigartig hässliche elektrische Drähte unangenehm eindringen würden, und eine grundlegende Eleganz, die das Markenzeichen dieser Hotelgruppe ist. Leider war das männliche Onsen (Gemeinschaftsbad) eher monumental als attraktiv oder besonders einladend. Das Werbegeschenk, dass das Hotel weit hinter seiner Blüte steht, ist die Verfärbung seiner Außenlackierung (die leicht behoben werden könnte). Antiquierte Fernseher mit nicht einem internationalen, fremdsprachigen Kanal und dekorativen Stilen aus einem anderen Zeitalter helfen auch nicht viel. Zu diesen Preisen kann und muss Hoshino es besser machen.

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“Urig, aber müde, mit variablem Service und nicht besonders familienfreundlich”

Wir haben Mitte Januar drei Nächte hier verbracht, als zwei Erwachsene mit zwei kleinen Kindern, und obwohl wir nicht unbedingt davon abraten würden, hier zu übernachten, würden wir wahrscheinlich nicht noch einmal hier übernachten. Zu Beginn entschieden wir uns teilweise für einen Aufenthalt im Ho… Mehr

Wir haben Mitte Januar drei Nächte hier verbracht, als zwei Erwachsene mit zwei kleinen Kindern, und obwohl wir nicht unbedingt davon abraten würden, hier zu übernachten, würden wir wahrscheinlich nicht noch einmal hier übernachten. Zu Beginn entschieden wir uns teilweise für einen Aufenthalt im Hoshino Nikko, basierend auf dem ergänzenden Busservice, der im Winter von Tokio abfuhr, und einer Kombination aus positiven Bewertungen anderer. Wir kamen früh zum Busservice an und wurden als erstes von der lieben Hoshino-Dame eingecheckt, die kein Englisch sprach. Als das elektronische Übersetzungsgerät kaputt ging, kam es zu einer Belustigung, aber alles wurde durch einen Anruf im Hotel erledigt. Die Busverbindung hat sich um 20 Minuten erheblich verspätet, da leider andere Gäste ankamen. Das größte Problem bei unserem Aufenthalt war die Ankunft im Hotel. Die Auffahrt war vereist, was bedeutete, dass der Bus nicht sicher vor dem Hotel ankommen konnte, sodass kleinere Shuttles arrangiert wurden. Das Gepäck ging zuerst auf, gefolgt von einer Reihe von Ausflügen für die Gäste.  Obwohl wir pünktlich und zuerst am Busbahnhof in Tokio ankamen und mit einem Baby und einem Dreijährigen reisten, wurden wir als letzte zum Hotel gebracht. Das bedeutete, dass wir mit einigen sehr unbequemen Kindern bei starkem Wind und Schnee am Seeufer standen, auch mit Kindern, die dringend auf die Toilette mussten. Beim Verlassen des Shuttlebusses machten wir uns mit 5 Koffern, 2 Rucksäcken und zwei Kindern auf den Weg in die Lobby. Wir wurden dann angewiesen, unsere eigenen Taschen auf unser Zimmer zu bringen, um nur die japanischen Gäste zu sehen, die ihre Taschen tragen und zu ihren Zimmern eskortieren lassen - einschließlich zwei, die mit zwei kleinen Rucksäcken reisen, die vom Hotelpersonal für sie getragen werden. Im Grunde waren wir gezwungen, unsere Kinder zu tragen und all unsere Ausrüstung mitzunehmen (und nachdem wir vom Skifahren in Hokkaido gekommen waren, war das eine gute Menge an Ausrüstung), ohne einen Gepäckwagen. Wir haben auch keine Begrüßung von Kai Nikko erhalten. Dies muss einer der schlechtesten Services sein, die ich jemals für einen Hotelaufenthalt auf der ganzen Welt erhalten habe, trotz des Premium-Preises, den wir für ein Zimmer gezahlt haben. Wir waren in einer WL 6-Zimmer-Suite im japanischen Stil mit Seeblick. Das Zimmer selbst war auf jeden Fall geräumig, obwohl unser Zimmer die schlechteste Aussicht auf alle Zimmer in der obersten Etage hatte, die sich in einer Ecke des Hotels befanden. Wir konnten den See sehen, aber nur von der Seite, und der Blick wurde von einem Raum dominiert, der weiter vorne zu unserer Seite lag. Wir hatten eine tolle Aussicht auf das Personal Parkplatz! Obwohl die Zimmer geschmackvoll und gut ausgestattet sind, sind sie ziemlich abgenutzt. Eine frühere Rezension, in der die Flecken um ein Waschbecken beschrieben wurden, hielt ich für unbedeutend, bis ich das Ergebnis selbst sah. Unser Zimmer roch auch etwas feucht und der Kühlschrank hatte einen sehr interessanten Geruch. Das Äußere des Hotels ist ebenfalls heruntergekommen, und an einigen Stellen sind Metallbarrieren um die Balkone herum gebrochen. Der Zugang vom Hotel zum See war nur über die eisbedeckte Auffahrt möglich, die der Bus nicht nehmen wollte, und wir hatten einen guten Sturz mit einem mitgeführten Kind auf einer solchen Reise. Kai Nikko ist auch nur fraglich kinderfreundlich. Die Versorgung mit Sumae und Yakuta in Kindergröße ist wunderbar und unsere 3-Jährige liebte diese. Kinder sind ebenfalls herzlich eingeladen, das Onsen zu nutzen. Obwohl sie kostenlos bleiben, kann dies nicht aushalten, wenn sie zusätzliche Betten verwenden, für die eine erhebliche Gebühr erhoben wird. Außerdem mangelt es den Kindern sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen sehr an Essen - es besteht zu beiden Mahlzeiten nur aus Reis und einer Schüssel Miso-Suppe; Keine Früchte oder Proteine in Sicht. Das Essen für Erwachsene hingegen ist von sehr hoher Qualität. Das tägliche japanische Frühstück und das abendliche Kaiseki-Menü sind in Bezug auf Inhalt, Qualität und tägliche Abwechslung großzügig. Es gibt fünf separate Onsen-Pools bei Kai Nikko. Es gibt sowohl männliche als auch weibliche Onsens im Innen- und Außenbereich und ein fünftes Außenbad, das sich tagsüber zwischen Männern und Frauen abwechselt. Dies ist das Bad, das auf den Fotos ihrer Website gezeigt wird, aber im Gegensatz zu diesen hat es keine Aussicht, da überall Jalousien gezogen werden, sodass es bei weitem nicht so eindrucksvoll ist, wie die Fotos aussehen. Ebenso haben die Außenbäder für Männer und Frauen keine Aussicht, und selbst der Himmel ist kaum zu sehen, da sie sich unter Gebäudehängen befinden. Trotzdem ist es schwer, das Gefühl zu übertreffen, in einem japanischen Winter ein warmes Outdoor-Onsen zu haben. In Bezug auf die Lage sollte beachtet werden, dass Kai Nikko nicht in der Nähe des Weltkulturerbetempels liegt - tatsächlich ist es eine ziemlich lange Busfahrt von mehr als 30 Minuten. Hoshino fährt auch keine Busse vom Hotel in die Umgebung, aber es wird ein intermittierender Shuttleservice zum Busbahnhof am Busbahnhof Chuzenji Onsen angeboten, der ansonsten etwa 10 bis 15 Minuten zu Fuß entfernt ist. Zu Fuß ist diese Wanderung wahrscheinlich die meiste Zeit des Jahres in Ordnung, aber durch Winterschnee und Gegenwind zu wandern macht es zu einer ziemlich erfrischenden Erfahrung, um es mild auszudrücken. Kai Nikko liegt tatsächlich am Chuzenji-See außerhalb der Stadt Nikko. Der See ist an sich schon ein interessanter Ort. Auf seinem 25 km langen Umfang ist nur eine relativ kurze Länge erschlossen, und ein Großteil davon befindet sich in einem Zustand größerer Baufälligkeit. Defekte Vergnügungsschiffe in Form von Hubschraubern und Schwänen säumen diesen Ort, von dem die meisten nie wieder seewürdig sein werden und nur aus Müll bestehen. Viele der Gebäude in der Gegend sind ebenfalls unbewohnbar und wahrscheinlich nicht restaurierbar. Ungeachtet dessen gibt es einige erstaunliche Sehenswürdigkeiten in Gehweite des Kai Nikko, einschließlich der sehr beeindruckenden Kegon-Wasserfälle, des Sees selbst, des Chuzenji-Tempels und am eindrucksvollsten der Gegend um die alten britischen und italienischen Botschaftsvillen. Insgesamt sind Kai Nikko und der Chuzenjii-See ein schönes Ausflugsziel. Wenn Sie die Nikko-Tempel erkunden möchten, empfehle ich Ihnen, in Nikko zu bleiben und einen Tagesausflug zum See zu unternehmen. Für uns war das größte Problem der außergewöhnlich schlechte Service bei der Ankunft, der den Rest unseres Aufenthalts wirklich beeinträchtigte. Ohne Orientierung mussten wir herausfinden, wie das Hotel funktionierte, nur durch einige recht spärliche Erklärungen auf dem Folio im Zimmer. Zu dem Preis würde ich eine formellere Begrüßung und Einführung in das Hotel und zumindest ein Angebot zur Unterstützung bei der Anreise in unser Zimmer erwarten, wenn wir eindeutig mit viel Gepäck und zwei kleinen Kindern zu kämpfen haben. Der Service im Rest der Zeit war angenehm genug, ohne außergewöhnlich zu sein, und selbst wenn die Angestellten nicht viel Englisch sprachen, kamen wir mit einer Kombination aus unserem kaputten Japanisch klar. Es ist ein schöner Ort mit einigen guten Eigenschaften, aber für uns ein relativ schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.

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