Essence Hotel - Phnom Penh

“Ausgezeichnetes Hotel, ehrlich und vertrauenswürdig. sehr empfehlenswert.”

Ich war hier für eine Woche auf einer Familienreise. Wir haben 6 Zimmer gebucht. Jedes Zimmer war sehr geräumig, sauber und freundliches Personal. Ausstattung war super mit kostenlosen Nachfüllungen Kühlschrank. Das Frühstück war gut und die oberste Etage hat eine großartige Bar mit großartigem Per… Mehr

Ich war hier für eine Woche auf einer Familienreise. Wir haben 6 Zimmer gebucht. Jedes Zimmer war sehr geräumig, sauber und freundliches Personal. Ausstattung war super mit kostenlosen Nachfüllungen Kühlschrank. Das Frühstück war gut und die oberste Etage hat eine großartige Bar mit großartigem Personal Kellner und Kellnerin. Das Essen war gut mit verschiedenen Optionen von Khmer Essen zu Pizza und Pasta. Das beste an diesem Hotel ist, dass das Personal sehr hilfsbereit und ehrlich war. Ich hatte meinen Geldbeutel im obersten Restaurant verlegt, der genug Geld hatte, um Mitarbeiter zu beschäftigen, aber sie hatten ihn an einem sicheren Ort für mich aufbewahrt. Außerdem habe ich, während ich mir Sorgen um mein verlorenes Geld machte, meinen Reisepass verlegt, den die Mitarbeiter ebenfalls gefunden und an einem sicheren Ort für mich aufbewahrt haben. Als ich meinen Geldbeutel abholte, fehlte kein Geld und alles war da. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen für Einrichtungen, Zimmer, Personal und vor allem ehrlich und vertrauenswürdig. Vielen Dank, dass die Mitarbeiter der Essenz Hotel

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“Schönes Hotel”

Wir haben in diesem Hotel kürzlich eine Reise nach Kambodscha unternommen. Das Hotel ist sauber und angenehm. Das Personal ist freundlich. Wir buchten ein Studiozimmer, das geräumig und sauber war. Der Pool und die Bar auf dem Dach sind ein schöner Ruhebereich. Der Pool ist sauber und die Pizza a… Mehr

Wir haben in diesem Hotel kürzlich eine Reise nach Kambodscha unternommen. Das Hotel ist sauber und angenehm. Das Personal ist freundlich. Wir buchten ein Studiozimmer, das geräumig und sauber war. Der Pool und die Bar auf dem Dach sind ein schöner Ruhebereich. Der Pool ist sauber und die Pizza aus Holzofen ist eine nette Geste. Die Getränke sind etwas überteuert, aber nichts Besonderes. Das Hotel hat eine gute Lage in der Nähe aller Hauptattraktionen. Es gibt Tuk Tuks außerhalb des Hotels, falls Sie keine Lust zum Laufen haben oder etwas weiter gehen möchten. Wir hatten Frühstück im Zimmer inbegriffen. Es war in Ordnung mit einer guten Wahl. Ich würde empfehlen, hier zu bleiben.

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“Nicht sicher”

Wir buchten zwei Zimmer in diesem Hotel und schätzten die Lage, nicht wirklich zentral und trotz des Chaos und des Lärms. Der Preis war in Ordnung, die Bilder sahen gut aus. Das Personal ist nett und verfügbar, obwohl es nicht wirklich bereit ist, Probleme oder etwas anderes zu lösen, als „wo ist d… Mehr

Wir buchten zwei Zimmer in diesem Hotel und schätzten die Lage, nicht wirklich zentral und trotz des Chaos und des Lärms. Der Preis war in Ordnung, die Bilder sahen gut aus. Das Personal ist nett und verfügbar, obwohl es nicht wirklich bereit ist, Probleme oder etwas anderes zu lösen, als „wo ist der Pool? „Am Tag nachdem wir unser Gepäck an der Rezeption abgestellt haben und das Personal wissen lassen, dass wir, wenn wir es schaffen, pro Person am selben Tag abzureisen, es einfach abholen, wenn nicht, werden wir unsere Zimmer für eine weitere Nacht online buchen. In der Tat haben wir dies getan, wir haben für eine weitere Nacht gebucht und die Bestätigung erhalten (übrigens, App Hotels NIEMALS), aber als wir spät abends ankamen, waren unsere Zimmer vergeben und wir blieben buchstäblich auf der Straße. App Hotels löste unser Problem mit den Worten "Keine Sorge, wir erstatten Ihnen", aber es gab keine Möglichkeit, eine Alternative für die Nacht zu erhalten. Alles war geschlossen. Um 2 Uhr morgens bot uns die Rezeptionistin das 4-Sterne-Zimmer ihres Partners an, "gleichwertig", nicht weit vom Essence Hotel entfernt, und wir akzeptierten es sofort. Als wir um 3 Uhr morgens endlich das Bett berührten, wurden wir von der Rezeption angerufen und darüber informiert, dass ein Fehler aufgetreten ist und wir nicht bleiben können. Wir sollten zurück zum Essence Hotel gefahren werden, sie haben Zimmer. Wir haben das gemacht und wieder ein "Missverständnis", es gab keine Zimmer! Wieder auf der Straße. Die Rezeptionistin schickte uns zu einem anderen Partnerhotel, das direkt vor Essence lag, schrecklich schmutzig und einfach ein 2-Sterne-Hotel, was in Ordnung war, aber die Online-Preise betrugen 15 $ pro Zimmer, während wir 50 $ pro Zimmer im Essence ausgaben. . . . Dieses Verhalten von Essence Hotels und App Hotels hat uns überhaupt nicht gefallen und wir würden leider keines davon empfehlen.

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