Hampton Inn By Hilton Ottawa Airport

“Gutes Airporthotel”

Grosses Zimmer, komfortables Bett, alles sauber. Leider kann das Fenster nicht geöffnet werden. Das Frühstück ist ok, mehr aber nicht. Es fehlt an frischen früchten wie z.B. Beeren oder auch Granola. Auch Eierspeisen sind lediglich als Pancakes erhältlich. Spiegeleier, Rührei oder gekochte Eier ver… Mehr

Grosses Zimmer, komfortables Bett, alles sauber. Leider kann das Fenster nicht geöffnet werden. Das Frühstück ist ok, mehr aber nicht. Es fehlt an frischen früchten wie z.B. Beeren oder auch Granola. Auch Eierspeisen sind lediglich als Pancakes erhältlich. Spiegeleier, Rührei oder gekochte Eier vermisst man.

Weniger

“Schöner Aufenthalt”

Hotels waren perfekt, da es neben dem Ort war, wo die Tagung stattfinden sollte. Das Zimmer wurde mit einem Tagungspreis gebucht. Als wir eincheckten, änderten wir unser Abreisedatum problemlos. Als wir jedoch auscheckten, entschieden sie sich, unseren Zimmerpreis zu erhöhen, ohne es uns überhaupt … Mehr

Hotels waren perfekt, da es neben dem Ort war, wo die Tagung stattfinden sollte. Das Zimmer wurde mit einem Tagungspreis gebucht. Als wir eincheckten, änderten wir unser Abreisedatum problemlos. Als wir jedoch auscheckten, entschieden sie sich, unseren Zimmerpreis zu erhöhen, ohne es uns überhaupt zu sagen. Als wir den höheren Zimmerpreis in Frage stellten, sagten sie, dass es daran lag, dass wir unseren Aufenthalt verkürzten. NIEMAND hat uns das gesagt, als wir mit der Rezeption beim Check-in sprachen und die Änderung vornahmen. Sehr schlechter Kundenservice. Dies war ein sehr angenehmer Aufenthalt, bis dies geschah. Das Frühstück ist inbegriffen und war frisch und warm. Das Hotel war sauber. Es gibt einen Innenpool für Ihre Nutzung.

Weniger

“In der Nähe des Flughafens”

Normale Hampton Inn Erfahrung. Funktioniert für einen kürzeren Aufenthalt. Reinraum. Die Rezeption war hilfreich. Das Hotel liegt in der Nähe von vielen Restaurants. Innerhalb von 5 Minuten vom Flughafen.

“Fehlkommunikation. Ameisen.”

Stellen Sie sicher, dass Sie die Öffnungszeiten des Flughafentransfers überprüfen, wenn dies eine der Annehmlichkeiten ist, die Sie speziell benötigen. Als wir eincheckten, sagte ich der Agentin an der Rezeption, dass meine Mum den Shuttle brauchen würde, nachdem ihr Flug um Mitternacht ankam. Er s… Mehr

Stellen Sie sicher, dass Sie die Öffnungszeiten des Flughafentransfers überprüfen, wenn dies eine der Annehmlichkeiten ist, die Sie speziell benötigen. Als wir eincheckten, sagte ich der Agentin an der Rezeption, dass meine Mum den Shuttle brauchen würde, nachdem ihr Flug um Mitternacht ankam. Er sagte mir, dass sie das Hotel anrufen müsste, nachdem sie ihr Gepäck für den Shuttle abgeholt hatte. Machte Sinn und ist ziemlich Standard. Ich stellte sicher, dass sie einen Zimmerschlüssel abholen konnte, wieder mit der Aussage, dass sie nach Mitternacht im Hotel ankommen würde. Es wurde bestätigt, dass sie einen am Schreibtisch abholen konnte, wenn sie ankam. Leider teilten sie ihr mit, dass der Shuttle um 23 Uhr hält und sie ein Taxi nehmen müsste. Der Agent an der Rezeption sagte ihr dann, dass ich nie erwähnt habe, wann sie ankommen würde, als sie ihn nach dem fragte, was mir beim Check-in gesagt wurde. Ich verstehe, dass es zu Fehlkommunikationen kommt; aber nachdem ich in derselben Position gearbeitet habe, ist es inakzeptabel, daraus zu schließen, dass ein Gast lügt. Das zweite Problem hatten wir im Poolbereich. Nach dem Trocknen mit den mitgelieferten Handtüchern bemerkte ich eine Ameise, die auf mir kroch. Ich schaute mich dann um und bemerkte viele Ameisen auf den Möbeln, Böden und Handtüchern. Da dies ein Hallenbad ist und noch Schnee auf dem Boden liegt, war dies überraschend und eklig. Das Frühstück war gut und das Esszimmer war sauber, mit mehreren Mitarbeitern dafür gesorgt, dass alles frisch und sauber war. Das Zimmer war sehr ruhig und sauber. Wir wichen auf den Aufzug zurück und hörten überhaupt keinen Lärm.

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