Monsieur Jean, Vieux Québec

“tolles 4 Sterne-Hotel in bester Lage, sehr freundliches Personal”

Zimmerpreis DZ 166 EUR ohne Frühstück in großen Doppelzimmer Preis/ Leistung *** Zimmer: Sauberkeit im Zimmer **** (Zimmer extrem sauber vorgefunden, 1. Reinigung sehr gut, 2. Reinigung am Tag fiel leider mit unklarem Grund aus) Atmosphäre **** (wirkte etwas leer, kaum Gäste zu sehen, trotz Ausl… Mehr

Zimmerpreis DZ 166 EUR ohne Frühstück in großen Doppelzimmer Preis/ Leistung *** Zimmer: Sauberkeit im Zimmer **** (Zimmer extrem sauber vorgefunden, 1. Reinigung sehr gut, 2. Reinigung am Tag fiel leider mit unklarem Grund aus) Atmosphäre **** (wirkte etwas leer, kaum Gäste zu sehen, trotz Auslastung von 85%, wie man uns erklärte) Raumgröße ***** Qualität und Zustand der Möbel ***** Bett / Matraze Bettwäsche *** (wir hatten im großen Doppelbett nicht eine Nacht guten Schlaf, leider - zumindest für uns - keine gute Matratze, viel zu weich) Hellhörigkeit ***** Klimaanlage/ Lüftung *** (funktioniert gut, ist aber, wenn sie 1-2 x pro Stunde „pustete“, extrem laut) Tisch / Schreibtisch **** (kleiner Esstisch nebst zwei Stühlen) Stühle / Couch *** (keine Couch, dafür einen bequemen Sessel und die beiden Stühle am Esstisch) Safe ***** Lampen **** (über dem Esstisch fehlte schönes Licht (nur ein kleiner Deckenstrahler), ansonsten gut) Steckdosen ***** Wifi *** (etwas langsam) Amaneties: gut ausgestattet Kitchenette m. Kühlschrank, Wasserkocher, Mikrowelle, Herd, Tee u. Kaffee, täglich neues Mineralwasser) Bad: Sauberkeit im Bad ***** Große des Bads ***** Dusche (Große u. Komfort) ***** Wasserdruck und Temperatur ***** Handtücher ***** Amaneties: **** Personal: Empfang ***** (sehr freundlich, gab tolle Tips fürs Spazier- und Essengehen ausserhalb der Altstadt) Hauskeeping **** variabel (die erste Dame fragte, ob alles in Ordnung ist, oder wir noch etwas brachen (seltene Frage - Bravo!), am Tag drauf fiel das Hauskeeping komplett aus, obwohl wir beim Verlassen des Raums am Mitarbeiter vorbeigingen und sagten, dass er rein kann. Schade. Restaurant *** (Bistro wird leider umgebaut und war geschlossen, Frühstück wird nur aufs Zimmer geliefert, was aber aufgrund der Kitchenette zu verkraften war) Hotel: Atmosphäre / Architektur **** (im Vergleich zu fast allen anderen Hotels in der Altstadt sehr modern, mir persönlich etwas zu verspielt und bunt) Lage ***** (wenn man das Château Frontenac als Ausgangspunkt nimmt, sehr, sehr gute Lage am Rand der lebhaftesten Straße der Altstadt) Anbindung *** (Anbindung an das öffentliche Nachverkehrsnetz etwas umständlich, weil ca. 800 m zu Fuß zur nächsten Bushaltestelle. Von da aus auch recht weit zu Airport, aber dafür kann ja Monsieur Jean nichts… Ebenso weit am Bahnhof ca. 15min bergauf bzw. 10min bergrunter) (Maximalwertung: *****)

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“Und dann weiss ich einfach auch nicht...”

Selten hat mich ein Hotel so ratlos zurückgelassen. Ich weiss einfach nicht, was ich davon halten soll... Bei der Ankunft stand niemand für's Valet vor dem Hotel. Ich musste reingehen und an der Rezeption nach der Garagenzufahrt fragen, die nicht ausgeschildert ist, weil es ja Valet gibt. Der Mitar… Mehr

Selten hat mich ein Hotel so ratlos zurückgelassen. Ich weiss einfach nicht, was ich davon halten soll... Bei der Ankunft stand niemand für's Valet vor dem Hotel. Ich musste reingehen und an der Rezeption nach der Garagenzufahrt fragen, die nicht ausgeschildert ist, weil es ja Valet gibt. Der Mitarbeiter ging dann auch gleich nach draußen, aber etwas unglücklich war das schon. Laut Rezeption haben die City View Zimmer keinen Ausblick, weshalb wir uns vor Ort für ein Upgrade auf ein River View Zimmer entschieden haben, aus dem man zwar den Fluss sieht, aber was ich eigentlich eher als City View werten würde. Das Zimmer selbst ist groß und schick eingerichtet und gestaltet. Absolut überrascht hat uns die komplett ausgestattete Miniküche. Da ist wirklich alles da was man braucht und nicht braucht - von Teetassen und Kaffeetassen über Weingläser bis hin zu Cocktailshaker, Pfanne und Pfannenwender! Auch das Bad ist groß, insbesondere die Dusche, zwei Waschbecken und Toilette mit separater Tür. Das Zimmer war sauber und alle Möbel in sehr gutem Zustand. Und trotzdem hat sich irgendwie kein Wow-Gefühl eingestellt. Ich kann auch gar nicht sagen warum. Über den Hotel-TV haben wir erfahren, dass es derzeit kein Housekeeping gibt, am nächsten Tag kam auch wirklich niemand (was ich bei 300+ CAD die Nacht schon sehr fragwürdig finde, dafür gab's Handtücher und Kaffeekapseln vor die Tür gelegt), am übernächsten Tag kam dann aber doch jemand, worauf wir aber gar nicht eingestellt waren. Gewöhnungsbedürftig ist in jedem Fall, dass man ins Nachbarzimmer schauen kann (und damit die Nachbarn auch in das eigene). Wenn man also auf den River View, für den man ja extra ein Upgrade gebucht hat, nicht verzichten will muss man damit leben können, dass einem die Nachbarn im Schlafanzug sehen... Die Mitarbeiter:innen an der Rezeption waren durch die Bank nett, aber es war eher etwas, das ich wie unverbindliche Freundlichkeit beschreiben würde. Ein sehr junges Team, bei dem der Feinschliff für die Preisklasse vielleicht noch fehlt. Wie eingangs erwähnt gibt es eigentlich kaum etwas konkret zu bemängeln, aber irgendetwas fehlt am Gefühl. Vielleicht waren die Erwartungen auch zu hoch? Wir können das Monsieur Jean auf jedenfall empfehlen, vielleicht finden andere ja ihr Wow-Gefühl!

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“Perfekte Lage”

Neues Hotel and perfekter Lage in Haute ville. Viele Läden, Restaurants und Pub sind vor der Haustüre. Die Zimmer sind wirklich toll, modern und bestens ausgestattet. Im Sommer Zimmer mit Terrasse buchen - genial zum chillen! Einziger Abzug: Personal hat noch Potential in Sachen Hilfsbereitschaft, … Mehr

Neues Hotel and perfekter Lage in Haute ville. Viele Läden, Restaurants und Pub sind vor der Haustüre. Die Zimmer sind wirklich toll, modern und bestens ausgestattet. Im Sommer Zimmer mit Terrasse buchen - genial zum chillen! Einziger Abzug: Personal hat noch Potential in Sachen Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Leidenschaft. Ein Bonjour alleine genügt nicht. Ich würde aber wieder hier absteigen.

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“Schönes Hotel, aber...”

Es ist eines der schönsten Design-Hotels, die ich kenne. Viel Liebe zum Detail und kunstvolle Inszenierung, wohin man schaut. Auch die Lage in der Altstadt ist top. Aber ist es überhaupt ein Hotel? Gehört nicht auch Service zu einem guten Hotel? Ist Service nicht gerade das, was ein gutes Hotel aus… Mehr

Es ist eines der schönsten Design-Hotels, die ich kenne. Viel Liebe zum Detail und kunstvolle Inszenierung, wohin man schaut. Auch die Lage in der Altstadt ist top. Aber ist es überhaupt ein Hotel? Gehört nicht auch Service zu einem guten Hotel? Ist Service nicht gerade das, was ein gutes Hotel auszeichnet? Nur rhetorische Fragen. Leider gewinnt man insbesondere in Nordamerika den Eindruck, dass ein Hotel nur aus einem Zimmer besteht. Alles, was Personal kostet, wird eingespart. So gibt es im Jean kein Restaurant, keine Bar (nicht einmal die Mini-Bar), kein Frühstück, kein Zimmerservice,k nicht einmal ein Valet-Service für das hoteleigene Parkhaus. Das übrigens fast das doppelte wie das öffentliche 5 Meter weiter kostet. Das Zimmer wird nur auf ausdrücklichem Wunsch gemacht. Bei aller Sympathie für den Einrichtungsstil kann ich deshalb nicht mehr Punkte geben. Verdient hätte es nur einen,. denn ein Hotel im eigentlichen Sinne ist es nicht. Wenn es nur noch solche Hotels gibt, kann man ruhigen Gewissens etwas auf Airbnb buchen.

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