Hotel Duman

“Unauffällig, aber gut”

Typischer Weise kommt man in Astana nach Mitternacht an, aber im Duman ist man darauf bestens vorbereitet. Anmeldung zT vorausgefüllt, in 5 min war ich am Zimmer und konnte von dort die überaus bunte Landeshauptstadt bewundern. Zimmergröße überdurchschnittlich, Bad sehr sauber mit Bademantel vorber… Mehr

Typischer Weise kommt man in Astana nach Mitternacht an, aber im Duman ist man darauf bestens vorbereitet. Anmeldung zT vorausgefüllt, in 5 min war ich am Zimmer und konnte von dort die überaus bunte Landeshauptstadt bewundern. Zimmergröße überdurchschnittlich, Bad sehr sauber mit Bademantel vorbereitet und vielen anderen kleinen Aufmerksamkeiten. Die Minibar war leer, aber es gibt ein Zimmerservice für Speisen und Getränke. Außerdem hat das Restaurant auf Ebene 2 eine ausreichende Speisekarte bis 23 Uhr.und war auch knapp davor noch fit für hungrige Gäste. Ein Verständnisproblem hatte ich mit dem Begriff "Ham and eggs" beim Frühstück. Dank meiner Zeichnung kapierte die Köchin letztlich was ich wollte, nur gab es Würstchen statt Schinken. Die Brotauswahl war begrenzt aber der Toaster funktionierte gut. In ganz Astana wird angedroht, dass Kaffe nicht im Frühstück inbegriffen ist, im Duman gab es ihn schon, wenn auch nicht mit italienischen Standards. Besonders erwähnen möchte ich das Engagement des Receptionsteams bei meiner mitternächtlichen Abreise.Ich wollte meine Bordkarten ausdrucken, aber der PC im Business Center war auf russisch eingestellt und außerdem wußte niemand das Passwort. Ich durfte mir dann im Staff-Büro meinen Sitzplatz aussuchen und ausdrucken und bekam sogar noch Hilfe bei der Eingabe der langen Ticket Nr. etc. Das Hotel liegt nicht im Zentrum, hat aber ein MEGA Shopping Center als Nachbarn und Taxis sind bei einem Bezinpreis von 30 Cents nicht wirklich teuer.

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“Gutes Hotel”

Im Duman habe ich insgesamt 5 mal uebernachtet, ein Aufenthalt war drei Wochen lang. Die lage ist ganz gut, gegenueber liegt ein Einkauftzentrum und unweit ist ein anderes, beide mit Restaurants, wenn man das beschraenkte Menue von Duman nicht unbedingt auf Dauer essen moechte. Rezeption: im Rahmen… Mehr

Im Duman habe ich insgesamt 5 mal uebernachtet, ein Aufenthalt war drei Wochen lang. Die lage ist ganz gut, gegenueber liegt ein Einkauftzentrum und unweit ist ein anderes, beide mit Restaurants, wenn man das beschraenkte Menue von Duman nicht unbedingt auf Dauer essen moechte. Rezeption: im Rahmen ihrer Moeglichkeiten bemueht sich das Personal, auch wenn manchmal mehr Nachdruck notwendig ist, vor allem wenn es sich um nicht funktionierende Heizkoerper im Zimmer bei Aussentemperatur von -40 Grad handelt. Wenn ein Schaden nicht schnell behandelbar ist, kann man Problemlos in ein anderes Zimmer umsiedeln. Waehrend unseren 3-woechigen Aufenthaltes bin ich drei mal umgezogen. Zimmer: es gibt standardzimmerund DeLuxe Zimmer. DeLuxe Zimmer haben getrennten Wohn- und Schlafbereich, die Zimmer sind wirklich grosszuegig, weiters gibt es einen Vorraum mit einem Extra WC und natuerlich Bad mit WC und Bidet. Diese sind hell moebliert und wirklich sauber. Internetzugang war nicht allzu stark, aber man kann auch an der Rezeption ersuchen Signal zu verstaerken, hilft zumindest temporaer. Es gibt trotzdem Zimmer mit sehr guten Empfang und andere. Im Hotel ist aber auch ein Businesszenter. Konferenzraeume: sind Ok, wenn man es rechtzeitig anmeldet, hat man alle Anschluesse, die man braucht. Restaurant: bedienung nett, aber Menue beschraenkt und fuer Kollegen, die nich Russisch sprachen gab es nur EINE Menuekarte in Englisch und davon gab es auch haeufig nicht alles was drinnen stand. Zimmerservice vom Restaurant: die Bestellungen wurden nicht immer verstanden, egal ob in Russisch oder Englisch bestellt. Spa und Fitness: nur einmal Sauna genutzt, ist anders als in Zentraleuropa, muss man moegen, ansonsten Pool, Massage, genug Ruheliegen, moeglichkeit einer Getraenkebestellung... Die Aussicht, speziell von den hoeheren Etagen Deluxe Zimmer ist wirklich sehr schoen, vor allem auf die Stadtseite... Unterm Strich ein Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhaeltnis.

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“Gutes Hotel, für "russische Verhältnisse" sogar sehr gut”

Ich will nicht übertreiben aber es ist das beste Hotel was ich bisher auf russischem Boden zu diesem Preis betreten habe. Zwar wirkt alles etwas angestrengt jedoch sind die Zimmer sauber, geräumig und modern eingerichtet. Leider total überheizt und die Fenster sind verschraubt. Das Bett war zudem s… Mehr

Ich will nicht übertreiben aber es ist das beste Hotel was ich bisher auf russischem Boden zu diesem Preis betreten habe. Zwar wirkt alles etwas angestrengt jedoch sind die Zimmer sauber, geräumig und modern eingerichtet. Leider total überheizt und die Fenster sind verschraubt. Das Bett war zudem sehr hart. Das Personal am üppigen und auswahlreichen Frühstücksbuffet ist bemüht und freundlich obgleich der mangelnden Englischkenntnisse. 3min Fußweg vom Hotel befindet sich ein Supermarkt und in anderer Richtung gute Resataurants.

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“Sauberes modernes Hotel; Sehr anonym”

Das Hotel befindet sich in einem Hochhaus und ist Zentral gelegen. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Es ist sauber aber auch die Ausstattungen strahlt einen etwas puristische Note aus. Es gibt keine Informationsmappe, etc. Einige Zimmer liegen zur Strassenseite. Die Fenster können nicht geö… Mehr

Das Hotel befindet sich in einem Hochhaus und ist Zentral gelegen. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Es ist sauber aber auch die Ausstattungen strahlt einen etwas puristische Note aus. Es gibt keine Informationsmappe, etc. Einige Zimmer liegen zur Strassenseite. Die Fenster können nicht geöffnet werden, dennoch bekommt man noch genug vom Verkehr mit. Der Service und die Kundenfreundlichkeit ist verbesserungswürdig. 15 min vor dem Termin, zu dem ich das Taxi bestellt habe, rief mich die Rezeption mehrfach an. Nach fünf Minuten wurde ich bereits von der Hausdame aus dem Zimmer komplimentiert, damit diese die Minibar checken konnte. Wer eine Übernachtung benötigt aber sonst nichts, ist hier richtig.

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