Intercontinental Doha The City, An Ihg Hotel

“Ein außergewöhnlicher Aufenthalt im InterContinental Doha The City!”

Ein außergewöhnlicher Aufenthalt im InterContinental Doha The City! Vom Moment unserer Ankunft an wurden wir mit außergewöhnlicher Gastfreundschaft und zuvorkommendem Service empfangen. Der Empfang war herzlich und effizient, und der Mitarbeiter, Mr. Sol, sorgte dafür, dass man sich sofort willkom… Mehr

Ein außergewöhnlicher Aufenthalt im InterContinental Doha The City! Vom Moment unserer Ankunft an wurden wir mit außergewöhnlicher Gastfreundschaft und zuvorkommendem Service empfangen. Der Empfang war herzlich und effizient, und der Mitarbeiter, Mr. Sol, sorgte dafür, dass man sich sofort willkommen fühlte. Sein freundliches Auftreten trugen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck bei. Auch der Aufenthalt in der Club Lounge mit einem wundervollen Blick auf die leuchtende City gerade am Abend ist atemberaubend. Die Mitarbeiterinnen Ms. Purity und Ms. Aprilyya, waren sehr aufmerksam und zuvorkommend. Ihrere unglaublich freundlichen Art sorgte dafür dass ich mich rund um wohl fühlen konnte. Die Lounge selbst bot eine exklusive Atmosphäre mit einer für InterContinental Club Lounge angemessenen kleinen Auswahl Speisen und Getränken. Das InterContinental Doha The City hat meine Erwartungen übertroffen. Die Upgrade MiniSuite war luxuriös und geschmackvoll eingerichtet, das Frühstück ließ keine Wünsche offen, und die zentrale Lage des Hotels ermöglichte es uns, die Stadt bequem zu erkunden. Besonders hervorzuheben ist jedoch das Personal auch hier kann man noch zwei weitere Personen namentlich positiv erwähnen, Ms. Prtyania und Ms. Celini, dass meinen Aufenthalt zu einem tollen Erlebnis gemacht hat. Die Freundlichkeit, das Engagement und Professionalität sind beispielhaft. Bei Gelegenheit werde ich dieses Hotel wieder besuchen, ich kann es wärmstens empfehlen.

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“Sehr gutes Hotel”

Sehr gutes Hotel im Business Stadtteil von Doha. 10 Minuten zu Fuß zum Beach ein großer Mall gleich um die Ecke. Die Zimmer und auch das Badezimmer sind sehr geräumig und zeitlos eingerichtet. Frühstück ist sehr Umfangreich und auch sehr gut. Das einzige was mir nicht gefiel war die Bar in der 55 E… Mehr

Sehr gutes Hotel im Business Stadtteil von Doha. 10 Minuten zu Fuß zum Beach ein großer Mall gleich um die Ecke. Die Zimmer und auch das Badezimmer sind sehr geräumig und zeitlos eingerichtet. Frühstück ist sehr Umfangreich und auch sehr gut. Das einzige was mir nicht gefiel war die Bar in der 55 Etage, war sehr laut da eine Band gespielt hat und auch extrem zugig durch die Klimaanlage. Das Personal war sehr gut, äußerst hilfsbereit, freundlich und kompetent. Insgesamt ein schöner Aufenthalt.

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“Schönes Business Hotel”

Ein sehr schönes Hotel mit Recht großen Zimmern und sehr großem Bad. Die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Besonders im Restaurant beim Frühstück sind alle sehr aufmerksam. Anders als bei anderen mussten wir nie lange auf Kaffee oder Tee warten.

“In the Sky”

Unsere Zimmerreservierung erfolgte rund zwei Monate vor unserer geplanten Ankunft in Doha. Hiernach sind die Zimmerraten drastisch gefallen, was wohl an der geringen Auslastung während unserer Aufenthaltszeit (Ramadan) lag. Da wir eine nicht stornierbare Rate gebucht hatten, versuchte ich in mehrer… Mehr

Unsere Zimmerreservierung erfolgte rund zwei Monate vor unserer geplanten Ankunft in Doha. Hiernach sind die Zimmerraten drastisch gefallen, was wohl an der geringen Auslastung während unserer Aufenthaltszeit (Ramadan) lag. Da wir eine nicht stornierbare Rate gebucht hatten, versuchte ich in mehreren Mails an das Hotel und mit verschiedenen Telefonanrufen doch noch eine Änderungsmöglichkeit zu erreichen. Doch die Mails und Anrufe blieben bedauerlicherweise unbeantwortet. Ja, der gesamte Rechnungsbetrag wurde sogar bereits ca. drei Wochen vor unserer Ankunft sogar unserem Kreditkartenkonto belastet, obwohl wir hierzu keine Autorisation gaben. Offensichtlich fehlte es dem Hotel an ausreichender Liquidität. Andere Hotels üben diese Praktik auch bei nicht stornierbaren Raten nicht an. Hierdurch entstand ein nicht unerheblicher Wechselkursverlust. Sehr zufrieden waren wir mit dem für uns bereitgestellten Zimmer, bei dem es sich um eine außerordentlich geräumige Suite handelte. Dabei hat die großzügig bemessene Fläche und Ausstattung das bereits etwas müde Erscheinungsbild des Mobiliars vergessen lassen. Laut Auskunft sollen die Zimmer in naher Zukunft ratierlich renoviert werden, obwohl das Haus erst seit etwa zwölf Jahren am Markt ist. Bei dieser Gelegenheit sollten unbedingt auch die Schreibtischleuchten mit ihrem gelblichen, gedimmten Licht ausgewechselt werden, die ein Arbeiten in den Abendstunden nicht erlauben. Auch die Duschen der Badezimmer bedürfen bei der Renovierung insofern eine Überarbeitung, als große Mengen des Duschwassers wegen des ungenügenden Gefälles nicht abfließen können und auf diese Weise das Badezimmer fluten. Trotz dieser und mehrerer weiterer Mängel im Logisbereich war die Größe unserer Suite überzeugend und entscheidend für unseren insgesamt angenehmen Aufenthalt. Auch und gerade das Housekeeping unter seinem hervorragenden Director ist hier unbedingt zu nennen. Die Zimmer wurden täglich vorbildlich gesäubert und fehlende Artikel nachgeliefert. Da die Club Lounge während des Ramadans keine alkoholischen Getränke bereithält, hatten wir mit dem Management vereinbart, diese ausnahmsweise in unserem Zimmer zu erhalten. Für das freundliche Entgegenkommen bedanken wir uns, obwohl die tägliche Anlieferung nicht immer problemlos erfolgte. Die InterContinental Club Lounge befindet sich in der 45. Von insgesamt 55 Etagen. Sie bietet einen schönen Rundblick über Doha, die Strände, den Arabischen Golf und die vorgelagerten Inseln. Die Einrichtung (insbesondere die Esstische) wirkt teilweise schon stark ramponiert, nicht aufeinander abgestimmt und sollte unbedingt ausgetauscht werden, um den exklusiven Charakter einer Lounge wieder herzustellen. Während des Ramadans wirkte die Club Lounge trostlos und ausgestorben: Keine Hintergrundmusik, kaum Gäste, reduziertes Personal, keine Alkoholika. Eierspeisen wurden während dieser Zeit aus dem Hauptrestaurant herbeigeschafft, was regelmäßig 30 bis 40 Minuten währte und die Speisen nicht mehr sehr frisch erscheinen ließen. Erst aufgrund unserer massiven Beanstandung wurde dafür Sorge getragen, dass Speisen und Getränke in der Club Lounge gekühlt (!) angeboten werden, was eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte und im Hauptrestaurant auch selbstredend funktioniert. Fortan haben wir auch keine Ameisen mehr auf dem dargebotenen Käse gesichtet. Auch der Joghurt war in gekühlter Form nicht mehr gegoren. Das Nachmittagsangebot in der Club Lounge kann mit Fug und Recht als armselig bezeichnet werden und ist einem Haus der InterContinental-Gruppe nicht würdig: Cappucinos teilweise mit Pulvermilch zubereitet, häufig kein oder ein stark ausgedünntes Angebot an Sandwiches und Kuchen (nur Kekse), Gläser nicht bereitgestellt (mussten erst aufwendig in Schränken gesucht werden). Noch ein Wort zum Schwimmbad des Hauses: Es befindet sich in der 46. Etage und hat eine sehr überschaubare Größe. Das Schwimmbecken hat vielleicht eine Größe von rund 150 qm und ist bei nur wenigen Gästen schnell „übervölkert“. Auch die Sitzmöglichkeiten (ca. zehn Liegen) reichen nicht für die Größe des Hauses. Bei voller Belegung des Schwimmbadareals ist der Geräuschpegel schier unerträglich. Eine Änderungsmöglichkeit dieser Zustände sehe ich nicht; ein Außenschwimmbad ist trotz der in Doha herrschenden Temperaturen bedauerlicherweise nicht vorhanden. Das Personal des Hauses ist zwar grundsätzlich freundlich und hilfsbereit, kann aber eine möglicherweise fehlende Kompetenz und Berufserfahrung nicht „überspielen“. Ausnahmen sind beispielsweise die beiden zeitweise in der Club Lounge und teilweise in anderen Outlets des Hauses tätigen Mitarbeiterinnen Erika und Lovely, die die nötige Berufserfahrung und Expertise für ein 5-Sterne-Haus mitbringen und zudem serviceorientiert und charmant sind. Insgesamt danken wir dem gesamten Management, das sich unsere Kritikpunkte während unseres Aufenthaltes angehört hat. Vor allem dem General Manager, der sich ebenfalls für uns Zeit nahm, wünschen wir bei der Umsetzung der dringend notwendigen Verbesserungsmaßnahmen (auch der hier nicht gesondert angesprochenen Punkte) eine gute Hand.

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