Mandarin Oriental Mayfair, London

“Von einer schrecklichen Nacht zu einem perfekten Aufenthalt”

Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung anderswo kamen wir spät in der Nacht im Mandarin Oriental Mayfair an, erwarteten sehr wenig und wurden sofort daran erinnert, wie wahre Luxusgastfreundschaft aussieht. Trotz der späten Stunde und des sehr geschäftigen Hotelbetriebs nahm sich der Herr an de… Mehr

Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung anderswo kamen wir spät in der Nacht im Mandarin Oriental Mayfair an, erwarteten sehr wenig und wurden sofort daran erinnert, wie wahre Luxusgastfreundschaft aussieht. Trotz der späten Stunde und des sehr geschäftigen Hotelbetriebs nahm sich der Herr an der Rezeption die Zeit, persönlich nach einem geeigneten Zimmer für uns zu suchen, und bot uns sogar an, es uns anzusehen, bevor wir eine Entscheidung trafen. Dieses Maß an Fürsorge, Empathie und Professionalität hat unseren Abend komplett gewendet. Der Rest unseres Aufenthalts war ebenso herausragend. Das Zimmer war wunderschön, das Essen ausgezeichnet und jede Interaktion mit dem Personal fühlte sich herzlich, aufrichtig und mühelos an. Nichts schien je zu viel Mühe zu sein, und der Service war sehr aufmerksam. Was mich am meisten beeindruckt hat, war, wie natürlich das Team uns vom Moment an, als wir durch die Tür kamen, willkommen und geschätzt fühlen ließ. Ein wirklich außergewöhnliches Hotel und ohne Frage eine der besten Luxushotelerfahrungen, die wir in London gemacht haben. Wir haben unser neues Lieblingshotel in London gefunden und werden definitiv bald wiederkommen!

Weniger

“Tolles Boutique-Hotel”

War für 4 Nächte über Ostern. Das Hotel war sehr schön. Klein und sehr luxuriös. Das Frühstück war fantastisch, so war das Spa... Lage ist auch fantastisch

“Perfekter Boxenstopp am Nachmittag”

Ausgezeichneter Cocktail Stop an der Hannover Bar. Unglaublich geschickter und sachkundiger Mixologe Evan ließ unsere Einkaufsmüdigkeit mit einer inspirierten Auswahl dahinschmelzen. Freuen Sie sich auf einen Besuch.

“Servicegebühr???”

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im MO in Mayfair. Würde es mit 5 / 5 bewerten . Beim Auschecken verlangte das Hotel jedoch 138 GBP pro Nacht (für 2 Zimmer) . Auf Nachfrage entfernten sie diese – man konnte sehen, wie unangenehm der Rezeption diese Praxis war. Ich fand dies nicht im Einklan… Mehr

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im MO in Mayfair. Würde es mit 5 / 5 bewerten . Beim Auschecken verlangte das Hotel jedoch 138 GBP pro Nacht (für 2 Zimmer) . Auf Nachfrage entfernten sie diese – man konnte sehen, wie unangenehm der Rezeption diese Praxis war. Ich fand dies nicht im Einklang mit den Werten, die eine globale Marke zu wahren versucht. Buchungstransparenz ist das eigentliche Problem. Eine Servicegebühr, die bei der Buchung nicht offengelegt wurde, steht ohnehin auf wackeligen rechtlichen Beinen. Marken wie das MO – eigentlich alle Hotels – sollten den Gesamtpreis von Anfang an anzeigen. Wir hatten einen tollen Aufenthalt und waren dann beim Auschecken verärgert. Ich denke, das Management des MO kann das besser.

Weniger