St Martins Lane London

“Sehr gutes Silvester Essen”

Manuel hat uns sehr gut bedient und das Essen war ausgezeichnet. Es war das perfekte Essen an Silvester. Wir hatten 5 Gänge und alle waren ausgezeichnet. Der Empfang war super und die Bedienung ebenfalls. Wir bekamen sogar Tipps, was wir nachher noch so unternehmen können.

“Ein wirklich sehr schönes Hotel.”

Ich habe selten in so einem tollen Hotel übernachtet. Der Zimmer Service versucht immer genau die Zeit abzupassen, in der man morgens beim Frühstück sitzt. Überall riecht es angenehm nach Zitrusfrüchten und alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Natürlich ist ebenfalls alles super sauber. Die … Mehr

Ich habe selten in so einem tollen Hotel übernachtet. Der Zimmer Service versucht immer genau die Zeit abzupassen, in der man morgens beim Frühstück sitzt. Überall riecht es angenehm nach Zitrusfrüchten und alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Natürlich ist ebenfalls alles super sauber. Die Lage des Hotels und die Zimmergröße sind super. Wir kommen wieder!

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“👍👍👍”

Ein sehr originelles Hotel in allerbester Lage, sehr freundliches Personal und dank der Top-to-Bottom-Fenster ganz helle Zimmer. Einziger Makel ist das queensize Bett im Superiorzimmer, dessen Enge man gewohnt oder darauf eingestellt sein sollte. Hervorragende Bettwäsche und großes Bad. Nicht allzu… Mehr

Ein sehr originelles Hotel in allerbester Lage, sehr freundliches Personal und dank der Top-to-Bottom-Fenster ganz helle Zimmer. Einziger Makel ist das queensize Bett im Superiorzimmer, dessen Enge man gewohnt oder darauf eingestellt sein sollte. Hervorragende Bettwäsche und großes Bad. Nicht allzuviel Platz für die Garderobe. Nicht zu versäumen die hidden bar mit wirklich tollen Cocktails. Wir kommen beim nächsten Mal sehr gerne wieder!

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“Top Lage, ansonsten eher enttäuschend”

Wir kamen zum ersten Mal in dieses Hotel (leider ein hässlicher grauer Kasten, der so gar nicht ins sonst nette Strassenbild passt) , welches wirklich sehr gut liegt für unsere Zwecke. Tube (Leicester Sq) in wenigen minuten erreichbar. Viele Sehenswürdigkeiten und gute Pubs oder Coffee Shops gleich… Mehr

Wir kamen zum ersten Mal in dieses Hotel (leider ein hässlicher grauer Kasten, der so gar nicht ins sonst nette Strassenbild passt) , welches wirklich sehr gut liegt für unsere Zwecke. Tube (Leicester Sq) in wenigen minuten erreichbar. Viele Sehenswürdigkeiten und gute Pubs oder Coffee Shops gleich nebenan. Wir hatten zu dritt ein Deluxe Zimmer gebucht. Man gab uns angeblich eines der schönsten (??) Zimmer im 4. Stock. Der ernüchternde Anblick von Baustelle und Lamellen, die leider nicht verstellbar waren, verwunderte dann. Es gab kaum Ablagemöglichkeiten, schon gar nicht mit 3 gr. Koffern. Das Design gefiel uns ganz gut, könnte aber gepflegter sein (Teppich mit Flecken, und im Zimmer, wie auch im Flur bei fast pur weißem Design sieht man natürlich jeden Fleck). Im Hotelflur dominiert das Raumspray so extrem, dass man kaum Luft bekommt, wenn man aus dem Zimmer kommt. Ich will nicht wissen, wie es da einem Asthmatiker geht. Betten (inkl. einem Zustellbett) waren sehr bequem. Leider nicht hundert Prozent sauber (siehe Fotos). Der TV war veraltet - am ersten Abend ging die TV-Bedienung nicht - der TV ging auch nicht auszuschalten. Wir bekamen eine neue. Als wir später aufs Zimmer kamen, ging auch diese nicht. Netflix war nicht anschaltbar und auch hier ging der TV nicht auszuschalten. Allerdings waren wir zu müde, jemanden zu rufen. Wir schalteten ihn nur stumm, damit wir schlafen konnten. Am nächsten Tag wurde dann wieder die TV-Bedienung gewechselt und dann fehlte der Netflix Button komplett. Was uns auch bei einem 5 Sterne Hotel wunderte, war dass es nicht mal eine Flasche Wasser im Zimmer gratis gab. Kapselmaschine und Tee waren aber vorhanden. Das Bad hatte leider nur einen Dusche, die aber gut war. Leider war die Klospülung dermaßen laut, daß man sich total erschreckt. Wenn der Nachbar auf die Toilette geht, hört man alles, die Wände scheinen arg dünn. Gott sei Dank hatten wir nur eine Nacht einen Nachbarn. Auch fehlte ein Schminkspiegel (die Beleuchtung war auch eher schlecht) und es gab für 3 Personen nur 2 Bademäntel sowie Schlappen. Schade, dass hier nicht mitgedacht wird. Wir mussten dann erstmal nachfragen, wo wir unseren Voucher für einen Welcome Drink einlösen können, da wenig erklärt wurde beim Check-in. Dazu gingen wir dann in die Blind Spot-Bar. Ein dunkler Schlauch, der auf uns wenig einladend wirkte. Auch wurde man merklich so bedient, dass klar war, dass es Getränkevoucher sind - also Getränke hingestellt und nicht mehr beachtet. Andere Gäste bekamen z.B. Nüsse zum Drink und das Personal war leider generell nicht aufmerksam. Unter den Tischen lagen Servietten oder Müll, den keiner aufhob. Der DJ sah aus, als wäre er mit Hoodie und Jogger gerade von seiner Couch gefallen und legte auch eher lustlos auf, sodass ein Verweilen für uns nicht in Frage kam. Die Toiletten im Erdgeschoss sind dermassen dunkel, dass man die Toilettentür kaum findet, geschweige den Ausgang. Das Frühstück war befriedigend (Wurst, kl. Käseteller, Lachs, Pain au chocolat, Pain aux Raisin und Minicroissants, sowie versch. Brot, Obstsalat, Joghurt, Müsli). Am ersten Tag gab es herrliche Eggs Benedict, am 2. Tag schmeckten diese völlig anders und leider nicht mehr gut. Es gab ein kl. Buffett und auch Filterkaffee und Tee konnte man sich selbst nehmen. Cappuccino etc. musste man jedes Mal extra bestellen. Auf dem Tisch standen Ketchup, Brown Sauce und ein kl. Pott Honig. War dieser leer, musste man auch extra nachbestellen - dieser . Am Buffett stand nichts davon, nur Marmelade, leider kein Nutella o.ä., auch keine hartgekochten Eier . Man konnte je Person ein Gericht von der Karte zusätzlich bestellen. Das full english Breakfast war ok. Am 2. Morgen war ein Bediensteter wirklich unhöflich und wollte meinem Mann, der sichtbar noch am Essen war, den Teller wegziehen. Etwas übereifrig und nicht gerade gut gelaunt. Generell war das Personal im gesamten Hotel mit einer Ausnahme (der Kollege, der sehr gut deutsch spricht ) sehr aufgesetzt freundlich. Wirklich bemüht war nur er - bei allen anderen war es eher der Schein - was den Flair des ganzen Hotels sehr gut wiedergibt. (mehr Schein als sein!) Wirkliche 5 Sterne sind das keinesfalls. Gerade das Personal und viele Kleinigkeiten machen für uns wirklichen Top Service aus und dies war hier keinesfalls gegeben. Da gibt es 3-4 Sterne Hotels, die weitaus besser sind. Interessiert hat es keinen - man merkte dies am ehesten beim Check-out, wenn man nicht mal gefragt wird, wie der Aufenthalt war. Wirklich sehr schade. Dies ist wirklich ein Hotel, in das wir nicht zurückkehren werden. (Unser Tipp: wer echte 5-Sterne erleben möchte gepaart mit top Service und Gastfreundlichkeit, geht ins Sofitel St. James oder Savoy!)

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