Mercure Luxembourg Off Kirchberg

“City Trip”

Unser diesjähriger Trip zur Blues und Jazz Rallye bescherte uns den Aufenthalt im Mercure Off Kirchberg. Schon beim reingehen ins Hotel viel uns dieser Charme des Hotels auf. Der Check in ging zügig von statten. Das Zimmer hat uns gut gefallen. Ein offenes Bad im Raum. Die Toiletten in einem Raum s… Mehr

Unser diesjähriger Trip zur Blues und Jazz Rallye bescherte uns den Aufenthalt im Mercure Off Kirchberg. Schon beim reingehen ins Hotel viel uns dieser Charme des Hotels auf. Der Check in ging zügig von statten. Das Zimmer hat uns gut gefallen. Ein offenes Bad im Raum. Die Toiletten in einem Raum separat. Frühstück war gut. Wenn etwas leer war, wurde es sofort ausgefüllt. Auch die Bar hat uns gut gefallen. Bushaltestellw direkt virm Hotel. Kein eigener Oarkplatz vorhanden. In den Straßen riings ums Hotel kann man ab 18 Uhr Freitags das Wochenende um sonst parken. Wir haben direkt einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel gebucht.

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“Top Hotel”

Bereits mehrmals war ich nun im Mercure Kirchberg. Die Lage ist wirklich sehr zentral und Dank der öffentlichen Verkehrsmittel ist man sehr schnell in der Altstadt Luxemburg etc… Das Hotel ist modern und sehr gepflegt. Zimmer geräumig, ruhig und ebenso modern eingerichtet. Das Personal ist sehr … Mehr

Bereits mehrmals war ich nun im Mercure Kirchberg. Die Lage ist wirklich sehr zentral und Dank der öffentlichen Verkehrsmittel ist man sehr schnell in der Altstadt Luxemburg etc… Das Hotel ist modern und sehr gepflegt. Zimmer geräumig, ruhig und ebenso modern eingerichtet. Das Personal ist sehr nett & kompetent. Frühstück sehr gut. Es fehlt an nichts. Es gibt keinen hoteleigenen Parkplatz, aber man findet immer einen öffentlichen Parkplatz in der Nähe. Einzig störend, und meines Erachtens inzwischen leider in vielen Mercure Hotels so vorzufinden, Zahnputzbecher sind Einwegbecher?! Man kann nicht mit Nachhaltigkeit werben und dann Einwegbecher? Auch wenn das Hotel per se hierfür sicherlich nichts kann, dennoch hier der Punkt Abzug. Aber ich komme gerne wieder! Eine klare Empfehlung

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“Toller, sehr freundlicher Service, schönes Hotel”

Sehr gutes Hotel, modern eingerichtet, der Service sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück mit großer Auswahl und ansprechend. Vor der Tür ist die Bushaltestelle, mit der man kostenlos in die Stadt kommt. Der Bus fährt jede Viertelstunde. Also perfekt. Unser Auto konnten wir problemlos an … Mehr

Sehr gutes Hotel, modern eingerichtet, der Service sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück mit großer Auswahl und ansprechend. Vor der Tür ist die Bushaltestelle, mit der man kostenlos in die Stadt kommt. Der Bus fährt jede Viertelstunde. Also perfekt. Unser Auto konnten wir problemlos an der Straße abstellen. Allerdings hatten wir unsere Ebikes auf dem Heckträger und waren uns unsicher, sie über Nacht dort zu lassen. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat uns dann freundlicherweise angeboten, die Räder in der Mitarbeitergarage die eine Nacht abzustellen. Wirklich sehr nett !!!

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“Schönes neues Hotel ein bisschen Abseits des Zentrums”

Das Mercure Kirchberg zeichnet sich durch schöne neue Zimmer und einer stilvollen Lobby aus (erst vor ein paar Jahren eröffnet). Mein Zimmer hat mir gut gefallen, jedoch gibt es im ersten Stock nur 'halbe Fenster', was das Zimmer ein bisschen dunkel erscheinen lässt. Die Lage ist ganz in Ordnung, a… Mehr

Das Mercure Kirchberg zeichnet sich durch schöne neue Zimmer und einer stilvollen Lobby aus (erst vor ein paar Jahren eröffnet). Mein Zimmer hat mir gut gefallen, jedoch gibt es im ersten Stock nur 'halbe Fenster', was das Zimmer ein bisschen dunkel erscheinen lässt. Die Lage ist ganz in Ordnung, auch wenn etwas abseits vom Zentrum. Es gibt einen Bus welcher regelmäßig ins Zentrum fährt (ca. 10-15 Minuten Fahrt), an Feiertagen jedoch nur alle 30 Minuten. Sauberkeit war auch top! (Kompliment an das Housekeeping). Das Frühstück war sehr gut, wobei die warmen Speisen etwas trocken waren, die Auswahl war aber sehr ordentlich. Punkte die mich etwas störten waren.. dass ein Check In vor 15 Uhr (auch wenn das Zimmer theoretisch bereit ist) auch für ALL Member nur gegen einen Aufpreis möglich ist, dies habe ich so streng in keinem anderen Accor Hotel erlebt. Außerdem war die Servicebereitschaft von Mitarbeiter zu Mitarbeiter unterschiedlich: ..eines Abends sind wir zur Rezeption und haben gefragt ob sie Snacks (etwa Chips) hätten und ohne eine Antwort zu bekommen hat der Herr an der Rezeption gemeint: "es gibt gleich ein Restaurant ums Eck". Wir wollten aber kein Abendessen - sondern Snacks, dann kam eine andere freundliche Mitarbeiterin die uns kostenfrei Barsnacks mitgab (wofür wir gerne auch gezahlt hätten), da meinte der erste Mitarbeiter etwas schnippisch "die gibt es normalerweise nur mit Drinks". Später fragten wir beim selben Mitarbeiter (Nachtdienst, älterer Herr mit Sonnenbrille) telefonisch nach Bodylotion, er meinte nur "Housekeeping ist nicht mehr im Haus" - man merkte einfach diese 'Kein Bock' - Einstellung. Er hat dann zwar doch nachgeschaut, aber jede Interaktion war dann doch recht anstrengend, obwohl es um so simple Dinge ging. ..einen Tag vor Abreise ging ich zur Rezeption um zu erfragen ob es auf meinem Zimmer noch offene Kosten auf der Rechnung gibt - die Rezeptionistin meinte dann wieder "aber warum kommen sie jetzt, sie können doch auch morgen auschecken" - das weiß ich selber auch, dennoch war nicht die Frage ob ich morgen auschecken kann, sondern ob es offene Beträge gibt. Für mich hört sich das immer nach 'Kommen Sie später wieder' - 'kein Bock' an. Ich verstehe nicht warum so simple Anfragen so schwer umzusetzen sind. Das klingt jetzt vielleicht wie eine Kleinigkeit jedoch hinterlässt so eine attitude doch einen bitteren Nachgeschmack. Die mit Abstand beste, bemühteste und freundlichste Rezeptionistin die wir antrafen war eine Dame mit dunkelbraunen / schwarzen Haaren und Brille, die am späten Nachmittag/Abend an der Bar/Rezeption arbeitete. Immer freundlich, höchst-professionell und sehr entgegenkommend. Auch danke an die freundliche Rezeptionschefin Ines für die Mühe und Zeit bei Check In und die Lösung des Rechnungsproblems!

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