M Resort & Hotel

“Wir kommen auf jeden Fall wieder!”

War von Freitag an, um ein ganzes m Resort zu erleben. Wir buchen ein normales & Upgrade während des Check-ins. Reibungsloser Check-in. Kudos! Wir haben im Hivebar, The Steamboat Set, gegessen. Es regnete in dieser Nacht, der Aufbau, die regnerische Brise traf genau richtig für uns, um den Hotpo… Mehr

War von Freitag an, um ein ganzes m Resort zu erleben. Wir buchen ein normales & Upgrade während des Check-ins. Reibungsloser Check-in. Kudos! Wir haben im Hivebar, The Steamboat Set, gegessen. Es regnete in dieser Nacht, der Aufbau, die regnerische Brise traf genau richtig für uns, um den Hotpot zu genießen. Ruf Zetti an, weil er sehr entzückend ist. Wir genießen wirklich die Auswahl an Suppen, die die Dampfbootpakete bieten. Ich werde Dampfboot 8 / 10 bewerten. Zum Frühstück wurden wir von Dyaan sehr begrüßt, auf jeden Fall lieben wir das Frühstück. So viele Sorten zur Auswahl. Ich habe den Satay am Morgen wirklich genossen! Ich liebe auch den Brotaufstrich. Großes Klatschen an Mr. Pavi, weil er morgens den hohen Verkehr bewältigt hat. Wir nutzten sogar die Gelegenheit, für das Hi - Tea Lunch zu speisen. Ich liebe, wie das Personal, (Sabariah) ich konnte ihren Namen nicht vergessen, weil es so einzigartig ist! Sie begrüßte uns herzlich. Als ob sie wirklich glücklich wäre, meine Familie und mich zu begrüßen. Auf jeden Fall ein Erlebnis, das ich nicht vergessen würde. Ich konnte Herrn Kana nie vergessen, er unterhält meine Familienmitglieder, indem er persönlich zu meinem Tisch kam, und erkannte meine Familienmitglieder, da wir hier mehrmals übernachtet haben und auch mehrmals speisen! Liebe die persönliche Note ❤️🎀 Ich muss auch sagen, dass der Hi Tea-Aufstrich weithin unglaublich serviert wurde. Wir haben wirklich jede Station genossen 🛒 von Sushi, über Satay, zu den Dessertaufstrichen und Suppen, kann es kaum erwarten, wieder zu kommen 😍😍😍

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“Außergewöhnliches Personal und anspruchsvoller Aufenthalt”

Ich war kürzlich im M Hotel Resort Kuala Lumpur für ein 2-tägiges Geschäftstreffen mit 100 Teilnehmern. Obwohl die Veranstaltung selbst erfolgreich war und die Atmosphäre im Hotel hervorragend ist, war meine Erfahrung eine Mischung aus erheblichen technischen Ausfällen und hervorragender Servicewie… Mehr

Ich war kürzlich im M Hotel Resort Kuala Lumpur für ein 2-tägiges Geschäftstreffen mit 100 Teilnehmern. Obwohl die Veranstaltung selbst erfolgreich war und die Atmosphäre im Hotel hervorragend ist, war meine Erfahrung eine Mischung aus erheblichen technischen Ausfällen und hervorragender Servicewiederherstellung. Die Herausforderungen Beim Einchecken nach einem langen Flug war mein Zimmer leider mit Problemen geplagt. Das Wi-Fi war nicht - funktionsfähig, und noch besorgniserregender, das Zimmertelefon war komplett tot. Ich versuchte, das Front Office, den Concierge und die Hauswirtschaft zu erreichen – alles unmöglich. Ich habe sogar dreimal versucht, die Hauptleitung des Hotels von meinem Handy aus anzurufen, ohne zu antworten. Dies ist eine ernste Sicherheitsbedenken, wenn ein Gast einen Notfall hat. Um den Frust noch zu verstärken, schaltete sich der Fernseher nicht ein, und der Duschkopfschlauch war gebrochen und spritzte überall Wasser. Trotz dieser Probleme lehnte der General Manager, Herr Ho Hoy Sum, eine Anfrage ab, um diese Missstände zu besprechen. The Turnaround Am nächsten Morgen änderte sich die Situation dank des wunderbaren Personals komplett. Das Team vom Front Office und Concierge handelte sofort, um mich in einen vorab geprüften, voll funktionsfähigen Raum zu bringen. Ich möchte die unglaubliche Gastfreundschaft hervorheben von: Jennifer (Front Office Manager) & Jason (Duty Manager) : Wahres Problem - Löser, die den Übergang perfekt abgewickelt haben. Das Restaurant-Team: Speziell die Dame am Eingang während des Frühstücks / Ramadan, die außergewöhnlich hilfsbereit und einladend war. Urteil Trotz des anfänglichen „Pechs“ bei der Wartung des ersten Zimmers und der fehlenden Resonanz des Senior Managements empfehle ich dieses Hotel immer noch. Die Zimmer sind gut - gestaltet, die Atmosphäre ist großartig, und das Personal an der Front ist das größte Plus des Hotels. Ihnen ist es wirklich wichtig, Lösungen für ihre Gäste zu finden.

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“Toller Service an der Rezeption”

Toller Service von Hamizan. Wir sind früh angekommen, KL Marmelade war überraschend nicht existent, und wartete geduldig. Hamizan ging darüber hinaus, um die Zimmerverfügbarkeit über die telefonische Zimmerreinigung zu überprüfen - es ist der Service zu überprüfen, der uns gegenüber anderen beei… Mehr

Toller Service von Hamizan. Wir sind früh angekommen, KL Marmelade war überraschend nicht existent, und wartete geduldig. Hamizan ging darüber hinaus, um die Zimmerverfügbarkeit über die telefonische Zimmerreinigung zu überprüfen - es ist der Service zu überprüfen, der uns gegenüber anderen beeindruckt, die gerade gesagt haben, dass es nicht verfügbar ist! Der Hoteleingang ist wie immer beeindruckend und kann es kaum erwarten, ein Bad im kinderfreundlichen Pool zu nehmen Der Page war auch höflich und Service mit einem Lächeln von der Abgabe an der Autoveranda bis zur Auslieferung unseres Gepäcks!

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