Lux* Le Morne Resort

“Traumhaftes Hotel an einem magischen Ort”

Das Hotel liegt im Südwesten der Insel, eine der schönsten Regionen von Mauritius - direkt am Fuße des Le Morne. Weitläufige Anlage, welche aus mehreren kleinen Pavillons besteht, die sich im paradiesischen Garten verteilen. Direkt am kilometerlagen & malerischen Strand gelegen. Wir haben jeden T... Mehr

Das Hotel liegt im Südwesten der Insel, eine der schönsten Regionen von Mauritius - direkt am Fuße des Le Morne. Weitläufige Anlage, welche aus mehreren kleinen Pavillons besteht, die sich im paradiesischen Garten verteilen. Direkt am kilometerlagen & malerischen Strand gelegen. Wir haben jeden Tag einen Strandspaziergang unternommen und hatten dabei immer einen spektakulären Blick auf den Le Morne Brabant. Einfach magisch !!!! :-) Wir hatten eine Junior Suite, diese war sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Bett ist sooooo bequem - wirklich traumhaft. Das Badezimmer ist in Highlight: endlich mal genügend Ablagefläche ;-) Die Außendusche war dann natürlich noch die Krönung! Aber auch auf der Terrasse haben wir einige entspannte Stunden verbracht. Man hat hier tatsächlich das Gefühl, in einem privaten Bungalow am Strand zu sein....! :-) Für uns gibt es im Hotel eine Person die einen herausragenden Service leistet: Manie! Manie ist die Ansprechpartnerin für alle Hochzeitsreisende, Hochzeitsjubilare und Paare die vor Ort heiraten. Manie spricht fließend deutsch und durch ihre jahrelange Erfahrung, kann sie nichts aus der Ruhe bringen. Wir haben unseren 5. Hochzeitstag vor Ort gefeiert und zusätzlich zu den "Extras" die man dafür im Hotel erhält (Kochkurs, Gutschein für den Spa, Dinner im Beach Restaurant) gab es noch die eine oder andere Überraschung. Manie hat dafür gesorgt, dass dieser Urlaub für uns einfach unvergessen bleiben wird!! :-)

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“Bestes Abendessen auf der Insel im Kawaii”

Wir waren 4 Nächte im Lux Le Morne zum Abschluss unserer 5 Wochen auf Mauritius. Das Hotel ist super schön und absolut zu empfehlen. Von den Restaurants ist mit großem Abstand das brand neue Kawaii Restaurant zum empfehlen. Der Küchen Chef Mart zauberz mit viel Leidenschaft phantastische japanisc... Mehr

Wir waren 4 Nächte im Lux Le Morne zum Abschluss unserer 5 Wochen auf Mauritius. Das Hotel ist super schön und absolut zu empfehlen. Von den Restaurants ist mit großem Abstand das brand neue Kawaii Restaurant zum empfehlen. Der Küchen Chef Mart zauberz mit viel Leidenschaft phantastische japanische Küche. Wir waren absolut begeistert. Für uns das bestes Restaurant auf der Insel.

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“Unsere Traumhochzeit im Lux Le Morne”

Wir waren für unsere Hochzeit im Lux Le Morne und sind begeistert. Hotel, Lage und Strand sind einmalig. Das Essen war auf allerhöchstem Niveau und das Zimmer, das wir auf unsere Reklamation hin bekamen, wirklich wunderschön. Wir hatten einen schwierigen Start. Das Zimmer, das wir anfangs bekame... Mehr

Wir waren für unsere Hochzeit im Lux Le Morne und sind begeistert. Hotel, Lage und Strand sind einmalig. Das Essen war auf allerhöchstem Niveau und das Zimmer, das wir auf unsere Reklamation hin bekamen, wirklich wunderschön. Wir hatten einen schwierigen Start. Das Zimmer, das wir anfangs bekamen, war abgewohnt und entsprach nicht der gebuchten Kategorie und dem erhofften Standard. Es fühlte sich für uns auch nicht wie das Zimmer an, in dem wir – zusammen mit unserer kleinen Tochter – bei unserer Hochzeit sein wollen. Es gab manches zu beanstanden. Auch der Empfang nach langer Anreise und der Service beim ersten Abendessen waren nicht so, wie wir es von einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätten. All das haben wir sofort gesagt und auch den Reiseveranstalter zu Hause und vor Ort informiert. Daraufhin setzte das Hotel für uns sehr viel in Bewegung. Wir konnten zwischen mehreren anderen Zimmern wählen. Für unser Top-Zimmer (in der gebuchten Kategorie) mussten wir zwar bis zum 4. Tag warten, aber so sahen wir gleich den Lichtblick am Horizont und wurden in der Folge laufend vom Management des Hotels begleitet, dem die Sache spürbar unangenehm war und das vollstes Verständnis für unsere Beschwerde aufbrachte. Dennoch lebten wir die ersten Tage "aus dem Koffer" und die Urlaubsfreude blieb getrübt – bis zum Zimmerwechsel. Beim Personal sind wir auf zahlreiche ausgezeichnete Mitarbeiter gestoßen. Zwar ist das Service nicht durchgängig auf internationalem Fünf-Sterne-Niveau, aber einige überaus freundliche und engagierte Mitarbeiter heben das Hotel weit über den Durchschnitt. Danke an Paul, dem lebensfrohen, freundlichen Strand/-Poolbediensteten, an Joshna, die herzlichste und aufmerksamste Servicemitarbeiterin, die wir je erleben durften, unserer einmaligen Houskeepingdame, die exzellente Arbeit leistete, aber insbesondere: Manie! Unsere Hochzeitsplanerin Manie möchten wir ganz besonders hervorheben- für uns die Perle des Hotels, die jederzeit für uns erreichbar war und uns mit großer Erfahrung und Herzenswärme durch alle Vorbereitungen, bürokratische Abwicklung und die Zeremonie begleitet hat. Als das Wetter ausgerechnet am geplanten Hochzeitstag sehr schlecht zu werden schien und wir uns schon mit Regenschirmen am Strand stehen sahen, setzte Manie alle Hebel in Bewegung und verschob die Hochzeit um zwei Tage – auf einen absoluten Traumtag, der uns für immer in Erinnerung bleiben wird. Weiters sorgte sie dafür, dass wir die Urkunde samt Apostille schnell bekamen und nicht auf das Nachsenden per Post warten mussten. Wir sind überzeugt, dass wir mit Manie ein riesiges Glück hatten. Genau wie mit dem Hotelfotografen Hermant übrigens, der Fotos schoss, die so toll geworden sind, dass wir bei jedem Anschauen wieder die Freude über unsere Hochzeit spüren. Das Lux Le Morne überraschte uns als Entschädigung für die anfänglichen Unannehmlichkeiten mit zahlreichen Zusatzleistungen und einem Extra-Dinner im Baumhaus, das jederzeit zu empfehlen ist, genau wie Mittag- und Abendessen im "Beach Restaurant" und im "East". Die Kulinarik ist wirklich einmalig. Ein Dank an Managerin Isabel, die sich sehr bemüht hat, uns einen rundum schönen Urlaub und eine Traumhochzeit zu ermöglichen und die auch immer wieder den direkten Kontakt suchte, um sich zu vergewissern, ob wir zufrieden sind und ob nun alles in Ordnung ist. Hier noch ein Tipp für jene, denen dies oder das auffällt, die einen schlechten Start haben oder die sich etwas anders erhofft hätten: Sagt es gleich und nicht erst hinterher. Das Lux Le Morne hat ein offenes Ohr für eure Anliegen, handelt tatkräftig und tut alles, um euch einen Traumurlaub zu bescheren. Manchmal entsteht Begeisterung nicht im Augenblick oder aus einem System heraus, sondern ist "handgemacht", weil man redet, einander versteht und entsprechend handelt. Am Ende hatten wir trotz unseres "Fehlstarts" das Gefühl, das Lux Le Morne nicht als Gäste, sondern als Freunde zu verlassen, und die Hochzeit dort wird uns für immer in wärmster Erinnerung bleiben.

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“Schlechter Service”

Die Hotelanlage ist sehr schön und sehr weitläufig. Das Highlight ist sicher der fantastische Strand. Das Essen ist ebenfalls hervorzuheben. Alles was wir probiert haben, war super lecker. Wir waren letztes Jahr im LUX Grand Gaube und hatten die Erwartung, dass der Service in Le Morne so perfekt... Mehr

Die Hotelanlage ist sehr schön und sehr weitläufig. Das Highlight ist sicher der fantastische Strand. Das Essen ist ebenfalls hervorzuheben. Alles was wir probiert haben, war super lecker. Wir waren letztes Jahr im LUX Grand Gaube und hatten die Erwartung, dass der Service in Le Morne so perfekt ist, wie in Grand Gaube. Leider gab es da einige Abstriche: Der Service im Hauptrestaurant ist wirklich unglaublich schlecht. Der Cappuccino zum Frühstuck oder das Glas Wein zum Nachtessen kamen jeweils erst gegen Schluss der Mahlzeit. Ein zweites Glas Wein zu bestellen war sehr schwierig, da niemand ansprechbar war oder nicht für die Getränkelieferung zuständig war. Es war auch mühsam, die Rechnung zu erhalten, was sowieso komisch ist, da fast alle "All inklusive" gebucht haben. Die Joghurts in den kleinen Gläsern waren sehr fein. Nur schade musste man immer mühsam einen kleinen Löffel suchen (der Cappuccino war ja noch nicht auf dem Tisch). Mit den grossen Löffeln geht's leider nicht. Es wäre wirklich sinnvoll, einige kleine Löffel neben der Joghurt-Theke zu platzieren. An der Pasta-Theke gab es keine Teller. Diese musste man sich irgendwie an anderen Theken besorgen. Dasselbe am Dessert-Buffet. Dort gab es keine Dessert-Teller. Die normalen Teller an anderen Theken waren dann aber vorgewärmt, was für Desserts nicht so optimal ist. Der Barmann an der Strandbar war in seiner Langsamkeit kaum zu überbieten. Da hatte man keine Lust einen Drink zu bestellen. Um seine unglaublich anstrengende Arbeit zu vereinfachen, gab's dann auch kein Eis in den Gin Tonic. Der Kühlschrank im Zimmer hat auch bei voller Leistung nicht gekühlt und auf lauwarmes Bier hatte ich dann keine Lust. Ein Witz war auch der Gutschein für den Spa-Bereich von MUR 1000. Dieser war zwei Tage nach Ankunft gültig. Der erste Termin haben wir jedoch erst nach 3 Tagen erhalten. Wofür dann diesen Gutschein, wenn er sowieso nicht eingelöst werden kann. In den meisten Hotels dieser Welt kann man seine Wäsche in einen Sack stopfen, das Formular ausfüllen und den Wäschebeutel auf dem Bett deponieren. Überall wird der Wäschebeutel dann vom Zimmermädchen mitgenommen. Nicht so im LUX Le Morne. Das Zimmermädchen hat das Bett perfekt gemacht und den Beutel dann wieder draufgestellt. Ich habe ihn dann am Abend an die Rezeption gebracht. Wir haben am Sonntag eine Buchung für Mittwoch im Beach-Restaurant gemacht, aber die Buchung ging dann irgendwie verloren. Es ist auch schade, dass bei einem Zimmerpreis von 800 Euro pro Nacht, nicht mal zwei Liegestühle garantiert sind. Ab 10:00 hatte man keine Chance mehr auf Liegestühle. Höchstens noch vereinzelte ohne Sonnenschirm am Pool. Alle Liegestühle waren besetzt, aber nicht unbedingt von Personen, sondern mit Badetüchern. Tja, auch die Franzosen sind Frühaufsteher, wenn's um Liegestuhl-Reservation geht. Einzig in der Hauptbar war der Service so, wie man sich das von einem 5-Sterne Hotel wünschen würde. Preis/Leistung stimmt in diesem Hotel definitiv nicht.

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