Hyatt Regency Mexico City

“5* !!!”

Das Hotel ist super, liegt hervorragend aber vor allem sind die Mitarbeiter ausserordentlich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Ich buche seit Jahren immer das Hyatt Regency in Mexico und kann es nur wärmstens empfehlen. Die Zimmer haben alle eine super Aussicht, das Frühstück sucht seinesgl… Mehr

Das Hotel ist super, liegt hervorragend aber vor allem sind die Mitarbeiter ausserordentlich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Ich buche seit Jahren immer das Hyatt Regency in Mexico und kann es nur wärmstens empfehlen. Die Zimmer haben alle eine super Aussicht, das Frühstück sucht seinesgleichen und die Restaurants haben für jeden etwas.

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“Tolles Hotel, enttäuschender Service.”

Das Hotel selbst ist wirklich sehr schön und macht insgesamt einen hochwertigen Eindruck. Die Zimmer sind absolut in Ordnung – sauber, gepflegt und angenehm eingerichtet. Besonders hervorzuheben ist das Frühstücksbuffet, das eine gute Auswahl bietet und qualitativ überzeugt. Ein echtes Highlight is… Mehr

Das Hotel selbst ist wirklich sehr schön und macht insgesamt einen hochwertigen Eindruck. Die Zimmer sind absolut in Ordnung – sauber, gepflegt und angenehm eingerichtet. Besonders hervorzuheben ist das Frühstücksbuffet, das eine gute Auswahl bietet und qualitativ überzeugt. Ein echtes Highlight ist der Fitnessraum, der wirklich sensationell ausgestattet ist und deutlich über dem Standard vieler Hotels liegt. Leider wird der insgesamt positive Eindruck durch den Service deutlich getrübt. An der Rezeption habe ich eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht – insbesondere eine junge Dame mit Brille wirkte arrogant und unfreundlich. Beim Verlassen des Hotels hatte ich zudem den Eindruck, dass hinter meinem Rücken über mich gelacht wurde, was ich als äußerst respektlos empfunden habe. Auch beim Frühstücksbuffet war der Service enttäuschend: Das Personal wirkte desinteressiert und wenig motiviert, freundlich auf Gäste einzugehen. Fazit: Ein wirklich tolles Hotel mit sehr guter Ausstattung und vielen Stärken – allerdings sollte dringend am Service gearbeitet werden, um dem eigenen Anspruch gerecht zu werden.

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“Sehr gute Lage aber mitunter zu teuer für die Gegenleistung”

Sehr gute Lage, man braucht aber Gehörschutz zum Schlafen, da die Fenster schlecht isoliert sind. Der Zimmerpreis steigt mit der Nachfrage, wenn er aber über USD 300,- netto beträgt, dann würde ich dort nicht mehr wohnen. Das Frühstück ist zu teuer für das, was geboten wird und man muss immer wiede… Mehr

Sehr gute Lage, man braucht aber Gehörschutz zum Schlafen, da die Fenster schlecht isoliert sind. Der Zimmerpreis steigt mit der Nachfrage, wenn er aber über USD 300,- netto beträgt, dann würde ich dort nicht mehr wohnen. Das Frühstück ist zu teuer für das, was geboten wird und man muss immer wieder aufmerksam machen, wenn etwas fehlt und dass das gebrauchte Besteck durch neues zu ersetzen ist. In der Lobby ist wenig Atmosphäre, eher ein Durchhaus. Schönes Fitness-Center mit aufmerksamen Trainer und die Sonnenterrasse ist auch selten in CDMX. Sehr nettes Reinigungspersonal. Vorsicht mit den Chauffeuren, sie wollen immer ein Aufgeld, wenn man mit Kreditkarte bezahlt, das sollte wegverhandelt werden. Das Zimmer hat teilweise große Gebrauchtspuren, es sollte ein wenig renoviert werden.

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“Schönes Hotel, arrogantes Verhalten beim Checkin”

Schönes Hotel, Lage ausgezeichnet. Polanco bietet viele gute Restaurants und Möglichkeiten. Wirklich unangenehm war das arrogante Verhalten des Personals insbesondere beim Checkin. Das ist im Vergleich zu anderen Hotels wirklich unterirdisch. Zur Info: ich übernachte beruflich ca 50 mal im Jahr in… Mehr

Schönes Hotel, Lage ausgezeichnet. Polanco bietet viele gute Restaurants und Möglichkeiten. Wirklich unangenehm war das arrogante Verhalten des Personals insbesondere beim Checkin. Das ist im Vergleich zu anderen Hotels wirklich unterirdisch. Zur Info: ich übernachte beruflich ca 50 mal im Jahr in internationalen Hotels der Luxusklasse.

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