Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

“All inclusive ist hier Program - alles da für Kleinen und Großen”

Hallo, wir haben das Hotel vom 06.01. bis zum 13.01.2020 besucht. Die Anreise vom Airport im Taxi war am Nachmittag in etwas 55min bewältigt und war mit rund 300 Pesos erschwinglich. Bei der Abreise benötigten wir um die Mittagszeit ebenfalls um die 50 min zum ähnlichen Preis. Im Normalfall suche… Mehr

Hallo, wir haben das Hotel vom 06.01. bis zum 13.01.2020 besucht. Die Anreise vom Airport im Taxi war am Nachmittag in etwas 55min bewältigt und war mit rund 300 Pesos erschwinglich. Bei der Abreise benötigten wir um die Mittagszeit ebenfalls um die 50 min zum ähnlichen Preis. Im Normalfall suchen wir uns immer kleinere Hotelanlagen aus mit wenigen Zimmern. Mexico bildet hier leider eine Ausnahme da hier offensichtlich das All in Prinzip erfunden wurde und kleinere Hotels im gehobenen Standard schwer zu finden sind wenn man einen festen Rundreiseplan im Kopf hat. Daher viel unsere Entscheidung auf das Barcelo in Puerto Vallarta, da wir hier zwar ein großes Hotel aber eben die Möglichkeit des Premium Levels hatten. Die Lage ist etwa 10 km außerhalb des Ortes Puerto Vallarta und den damit verbundenen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Cafés und Discotheken. Die Anfahrt mit dem Taxi ist für eine Strecke zwischen 200 und 250 Pesos zu haben und dauert etwa 35 - 40 min. Es sei hier gleich erwähnt, dass alle Strandhotels direkt in Puerto Vallarta über einen steinigen und bei weitem nicht so angenehmen Strand wie das Barcelo verfügen. Manche Hotels haben auch gar keinen Strand oder teilen sich diesen. Die Bucht in der das Hotel errichtet wurde ist nicht sehr groß daher verfügt das Hotel nur über etwa 500 Meter Sandstrand der bei Flut dann auch recht schmal wird aber das Wasser ist traumhaft und man kann ohne Schwimmschuhe ins Wasser. Sicherlich gibt es schönere Strände auf der Welt aber wir sind auf unserem Ausflügen an mehreren Hotels in Puerto Vallarta vorbei gekommen und diese waren nicht so feinsandig. Ein besonderes Highlight sind die Pelikane die morgens und am Abend auf Fischjagt gehen. Es ist ein Schauspiel wie sie sich vom Himmel ins Meer stürzen und dann den Lohn der Mühe erhalten. Der Lobbybereich ist sehr großzügig und 24 Stunden besetzt mit stets freundlichem Personal. Leider fehlt hier die Liebe zum Detail daher wirkt der Eingangsbereich sehr ungemütlich und wenig einladend auf uns. Da wir den Premum Level gebucht haben wurden wir in einem separaten Empfangsbereich gebracht der den Check In angenehmer gestalten sollte. Aber auch hier muss ich sagen, das der Check In Bereich auf Grund der Aufteilung das Flair eines kleinen Speisesaales hatte. Hier kann man sich die Wartezeit mit ein paar Snacks und ersten Getränken verkürzen. Hier gab es auch die erste Begegnung mit dem wohl selten aber dennoch vorhandenen Klientel der „All In“ Ausnutzer. In den etwa 20 min. welcher der Check in dauerte schafften es die beiden Herren je 4 kurze und 3 Bier zu vernichten den von Genuss kann hier nicht die Rede sein. Nach dem ausführlichen Check In mit allen Erklärungen die stets freundlich und ohne Zeitdruck vermittelt wurden mussten wir alleine unser Zimmer aufsuchen und etwa 10 min. später nach einem Anruf auf dem Zimmer wurden die Koffer gebracht. Auch hier muss festgehalten werden, dass das Personal sehr freundlich war und uns auch das Zimmer und die Örtlichkeiten nochmals erläutert hat. Im Eingangsbereich befindet sich noch ein separater Bereich wo von morgens 09:00 Uhr Personal angesprochen werden kann welches bei der Buchung von Ausflügen behilflich ist. Hier wird mit Adventure Vallarta zusammen gearbeitet Wir haben zwei Ausflüge gebucht und waren mit der Professionellen Durchführung wirklich sehr zufrieden. Zahlung mit Pesos, Dollar oder Kreditkarte ist möglich. Natürlich kann man auch nach Puerto Vallarta fahren und dort bei den diversen Anbietern buchen. Wir waren als Paar im Tower 2 in der 7ten Etage untergebracht. Das Zimmer (7501) war großzügig geschnitten mit ein Vorzimmer, Flur, Schlafbereich und einem großen Bad. Das Inventar ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber alles funktionierte und es war alles sauber. Leider liegt der Tower 2 im Schattbereich des täglichen Sonnenweges was die Nutzung des Balkons zum Sonnenbaden auf dieser nutzlos macht. Um Abends noch draußen zu sitzen ist er ausreichend großzügig. Leider ist im Tower 2 auch die Abendbar untergebracht was dazu führte das auch nach 24 Uhr deutlicher Lärm ins Zimmer drang und das trotz geschlossener Fenster. Die Poollandschaft ist sehr schön gestaltet und bietet zumindest zu unserer Reisezeit immer ausreichend Liegen. Die Poolbar ist sehr gut sortiert und auch hier wieder stets freundliches Personal. Leider ist wie oben schon erwähnt, Animation ein alles beherrschendes Thema. Ab etwa 10:00 Uhr wird die Musikanlage angeworfen und diese wird erst gegen 16:00 Uhr wieder abgestellt. Es ist in keinem Bereich der Poollandschaft möglich sich dem Lärm zu entziehen. Da wir in unserem Urlaub auch gern einmal Ruhe genießen würden mussten wir zum Strand ausweichen um der Beschallung zu entfliehen. Wir hatten tatsächlich angenommen, dass der Premium Level diese Ruhezonen ermöglichen würden. Leider mussten wir feststellen, dass wir mit dem Premium Level nur mehr Alcohol und Zugang zu den Al a Card Restaurants hatten. Die gewünschte Ruhe blieb aus. Allerdings ist dies für die Liebhaber der All In / Animations Kultur sicherlich kein Manko. Wir hatten nur etwas anderes erwartet. Die a la Card Restaurants haben uns nun nicht so angesprochen daher haben wir nach 2 Versuchen auch wieder auf das normale Buffet Restaurant umgestellt. Das Personal ist freundlich und aufmerksam auch ohne das es vorab Tip gegeben hat. Das WLAN funktioniert ausreichend und ist im gesamten Hotelbereich. Frühstücks, Mittags und Abendbuffet sind für uns mehr als ausreichend gewesen und bieten für jeden Geschmack passendes. Es gibt einen KidsClub, ein Fitnessbereich mit Geräten von Lifefitness welche sehr gut sind, einen Suveniershop einen Spielsaal. Zusammenfassung: Toller Strand, tolles Wasser, super Service, alles sauber, schöne Poollandschaft, großzügige Zimmer. Sehr laut über den gesamten Tag und Abend. Dieses Hotel bietet wahrscheinlich alles was man sich von einem All in Hotel mit Animation erwartet.

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“schönes hotel an einer einsamen hotelbucht”

schöne grosse Zimmer mit schöner aussicht aufs meer. wunderschöner strand mit tollem wasser zum schwimmen. gutes essen in den a la card restaurants und sehr guter service dort. im buffet restaurant eher durchschnitt. schöne pool anlage!

“Man sollte es draußen lassen”

Als Amerikaner, der viel gereist ist und in der ganzen Welt gelebt hat muss ich sagen, dass ich mich für die Amerikaner schäme, die in einigen der vor kurzem veröffentlichten Kritiken ihrer üblen Laune freien Lauf ließen. Gemessen am Standard in der echten Welt ist das Barcello Puerta Vallarta ein … Mehr

Als Amerikaner, der viel gereist ist und in der ganzen Welt gelebt hat muss ich sagen, dass ich mich für die Amerikaner schäme, die in einigen der vor kurzem veröffentlichten Kritiken ihrer üblen Laune freien Lauf ließen. Gemessen am Standard in der echten Welt ist das Barcello Puerta Vallarta ein luxuriöses, Werte orientiertes Hotel, wo während meines Aufenthalts selbstbewusste und fähige Angestellten arbeiteten. Allerdings beeilt sich niemand, vor einem hinzuknien, d.h. wenn man hier ankommt und erwartet, wie ein dazu berechtigter Amerikaner behandelt zu werden kann man erwarten, dass man (zumindest) im Geheimen abgelehnt wird. Und das führt dann schnell zu schlechtem Service. Was das Essen betrifft - die Leute verwechseln Buffet mit Haute Cuisine. Es ist eine kulinarische Herausforderung, wenn man frisches, unterschiedliches Essen in der richtigen Temperatur für hunderte von Gästen zur selben Zeit zubereiten muss. Man braucht nur jemanden zu fragen, der mal für 8 Leute gekocht hat. Wenn einen Tage völliger Freiheit, wundervoller Landschaft, endlosem Essen und klimatisierten Suiten nicht genug zufrieden stellen, vermute ich, dass die Probleme, die man im Barcello hat, nicht nur beim Hotel bleiben. Es gibt viele tolle Hotels in Vallarta - von den einfachen zu den hochpreisigen - und das Barcello Puerta Vallarta enttäuscht nicht, wenn man seinen Perfektionismus außen vor lässt.

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“Nie wieder!”

Wir hatten die Master-Suite mit Meerblick direkt reserviert. Da wir kleine Kinder haben war uns bewusst, dass wir Platz brauchen und wir zur Schlafenzeit gern das Meer von der Terasse aus geniessen. Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. 90% der Terrasse lagen zur Strasse und Servicebereich des H… Mehr

Wir hatten die Master-Suite mit Meerblick direkt reserviert. Da wir kleine Kinder haben war uns bewusst, dass wir Platz brauchen und wir zur Schlafenzeit gern das Meer von der Terasse aus geniessen. Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. 90% der Terrasse lagen zur Strasse und Servicebereich des Hotels hin, d.h. Lärm und kaum Meerblick. Nach 3 Nächten durften wir in die Grand-Master-Suite umziehen. Diese war perfekt, allerdings verloren wir 30% Zeit unserer Erholung durch viel Diskussionen. Die Pünktlichkeit des Zimmerservice lässt zu wünschen übrig. 1x wurde unser Abendessen ganz vergessen (unschön, wenn man 2 hungrige Kleinkinder vertrösten muss). Weiterhin schränkten unsere Zufriedenheit viele kleine Unannehmlichkeiten ein. Viel Geld für wenig Service!

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