DoubleTree by Hilton Hotel Querétaro

“Einfaches Hotel, schöner Ort zum Übernachten”

Nettes Personal, sehr hilfsbereit Sehr freundlich, um die Bettenart des Zimmers zu ändern Das einzige Problem ist, dass das Zimmer auf der Geliebten Etage keine Aussicht hat Wenn Sie also hier ein Zimmer buchen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie ein Zimmer in einer höheren Etage haben

“Sehr nettes Hotel”

Das Hotel ist super für den Preis, auffällig nettes Personal, gut ausgestattetes Gym, Pool etwas zu klein. Die Handtücher sind teils etwas "abgenutzt" aber alles sauber. WLAN funktioniert einwandfrei. Lage ok, aber nicht besonders ... Für eine Geschäftsreise aber perfekt. Ein Kosmetikspiegel feh... Mehr

Das Hotel ist super für den Preis, auffällig nettes Personal, gut ausgestattetes Gym, Pool etwas zu klein. Die Handtücher sind teils etwas "abgenutzt" aber alles sauber. WLAN funktioniert einwandfrei. Lage ok, aber nicht besonders ... Für eine Geschäftsreise aber perfekt. Ein Kosmetikspiegel fehlt im Zimmer

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“OK, funktionell, aber nicht zu hohe Erwartungen”

Ich habe in diesem Hotel drei Nächte in Queretaro, der zweitgrößten Stadt Mexikos, verbracht. Es gibt ein weiteres Hilton-Hotel in der Stadt, das Hilton Garden Inn, aber ich habe dieses vor allem wegen der Lage ausgewählt, die meinen Bedürfnissen im Vergleich zu den anderen Hotels besser zu entsp... Mehr

Ich habe in diesem Hotel drei Nächte in Queretaro, der zweitgrößten Stadt Mexikos, verbracht. Es gibt ein weiteres Hilton-Hotel in der Stadt, das Hilton Garden Inn, aber ich habe dieses vor allem wegen der Lage ausgewählt, die meinen Bedürfnissen im Vergleich zu den anderen Hotels besser zu entsprechen schien. Standort Das Hotel liegt nicht im alten historischen Zentrum von Queretaro, ist aber eine gute Lage, wenn Sie ein Auto haben, da das Parken kostenlos ist. Darüber hinaus ermöglicht die nahe Autobahnanbindung eine bequeme Anreise. Es gibt keine touristischen Attraktionen in Gehweite des Hotels – in der Nähe befand sich eine große Supermarktkette und innerhalb von 5 bis 10 Minuten zu Fuß einige Geschäfte, Restaurants und Cafés. Aus Sicherheitsgründen fühlte ich mich sicher, auch wenn ich nach Sonnenuntergang lief. Der Verkehr und die Aktivitäten in der Gegend sind nach der Hauptverkehrszeit und vor allem sonntags ziemlich zurückgegangen. Einchecken Nachdem ich früh von Mexiko-Stadt losgefahren war, kam ich kurz nach Mittag im Hotel an. Ich hatte Glück und konnte einchecken. Anfangs gab es eine Diskussion über die Unterbringung eines zweiten Gastes – das wurde aber schnell geklärt, da dies keinen Preisunterschied mit sich brachte. Wie in den USA üblich macht der Elitestatus bei HHonors keinen Unterschied in der Behandlung. Ich wurde zumindest von dem Personal begrüßt, von dem ich das Gefühl hatte, dass es zu den wenigen Mitarbeitern in der Unterkunft gehörte, die an der Rezeption freundlicher waren. (Ich weiß nicht warum, aber während meines gesamten Aufenthalts war die Rezeption entweder unbesetzt oder wenn jemand da war, war er/sie entweder am Telefon oder tippte am Computer). Basierend auf meiner Erfahrung in anderen Hilton-Häusern in Mexiko war das Personal wie die meisten im Allgemeinen, nicht immer der herzlichste oder fröhlichste Typ, da es Gäste nie begrüßte, anerkennte oder auch nur ein freundliches „Hallo“ sagte, wenn Gäste das Anwesen betraten oder verließen. Alles in allem verlief der Check-in-Prozess effizient und ich konnte innerhalb von 10 Minuten nach meiner Ankunft mein Zimmer beziehen (denn als ich ankam, war das Personal an der Rezeption gerade am Telefon). Ich bekam den berühmten DT-Schokoladenkeks (dieser war zumindest einer der besseren, die ich je bekommen habe) Zimmer Mein Zimmer wurde wie üblich (und erwartet) nicht modernisiert, da dies in den USA und Mexiko die Norm zu sein scheint. Die Zimmergröße war ok – aber es war klar, dass das Anwesen Anfang der 2000er Jahre gebaut und eröffnet wurde. Das Zimmer war eher dunkel – mit sehr wenig natürlichem Licht. Es war die typische Doubletree-Möbel im alten Stil. Die Beleuchtung im Zimmer ist (wie meine vorherige Erfahrung in mexikanischen Hilton-Hotels) eher dunkel – mit nicht gut platzierter Beleuchtung. (Tatsächlich funktionierte eine der Tischlampen nicht, und obwohl ich die Glühbirne herausschraubte, um die Zimmermädchen zu bitten, sie auszuwechseln, passierte das während meines Aufenthalts nie). Ansonsten war das Zimmer in Ordnung – mit einem Schreibtisch und einem kleinen Einzelsofa in der Ecke neben dem Fenster. Obwohl etwas veraltet, funktionierte zumindest alles wie erwartet. Es gab die übliche (amerikanische) Kaffeefiltermaschine. Es gab keinen Kühlschrank, aber einen Safe. Die Stecker waren im US-Stil. Die Internetgeschwindigkeit war in Ordnung – stabil und funktionierte für normale Online-Aktivitäten. Der Fernseher scheint heutzutage das Einzige zu sein – mit einer Mischung aus lokalen und einigen internationalen Optionen. Allerdings war die Qualität des Signals ziemlich schlecht. Die Schlafqualität war zum Glück gut – mit einigen inneren Störungen aufgrund des Lärms vom Flur (wiederum die gleichen Probleme in den meisten Unterkünften in den USA). Überraschenderweise war der Außenlärm deutlich geringer als auf den Fluren. Die Größe des Badezimmers war in Ordnung - mit einer ebenerdigen Dusche. Die Armaturen in der Toilette zeigten, dass das Anwesen veraltet war – mit kaputten Fliesen. Ich war überrascht, dass die Unterkunft noch nicht auf die an der Wand montierten Toilettenartikel umgestellt wurde. Die Toilettenartikel befanden sich in einzelnen Flaschen und stammten von einer unbekannten lokalen Marke. Der Duschkopf war nicht der beste, was dazu führte, dass die Wasserstrahleinstellungen nicht die besten waren, obwohl der Wasserdruck und die Temperaturregelung in Ordnung waren. Frühstück Das Frühstück wurde im Hauptrestaurant serviert – am Wochenende ab 07:00 Uhr und unter der Woche ab 06:30 Uhr. Wenn ich mich nicht irre, dauerte es am Wochenende bis 12 Uhr. Das Frühstücksangebot war im Allgemeinen gut - mit einer Mischung aus lokalen und üblichen warmen Frühstücksspeisen. Sie haben einen netten Wechsel der Gegenstände durchgeführt, da ich in den drei Tagen nie auf die gleichen Gegenstände gestoßen bin. Es gab einen Koch, der Eier und Quesadillas bestellte. Die Qualität des Essens war gut (eines der besseren Produkte im Vergleich zu US-amerikanischen Hotels). Das Frühstückspersonal war im Allgemeinen freundlich und hilfsbereit. Glücklicherweise waren sie hier noch nicht so auf Geld bedacht, um die Gäste dazu zu bringen, immer Schecks zu unterschreiben und Trinkgeld zu hinterlassen (wie in einigen Unterkünften in Mexiko-Stadt). Der einzige vielleicht Verbesserungspunkt sind die Optionen für Heißgetränke – keine Ahnung, warum es so wenig Tee zur Auswahl gab (und als der Tee aufgebraucht war, war nur noch Camomille-Tee verfügbar. Kaffee war nur der übliche amerikanische Filterkaffee. Ich bin mir nicht sicher, ob ich zu früh zum Frühstück kam, aber an den Wochenenden war es im Frühstücksraum immer ziemlich ruhig – selbst an Tagen, an denen klar war, dass das Hotel ziemlich voll war. Unter der Woche, selbst in den frühen Morgenstunden, war der Frühstücksraum jedoch voll. (Überraschenderweise gibt es in der Gegend ziemlich viele Industriebetriebe und Fabriken, darunter auch Toyota – was dies erklären könnte.) Schwimmbad Das Hotel verfügte über einen kleinen Innenpool, der mehr oder weniger dem entsprach, was man in US-amerikanischen Hotels vorfindet. Der Poolbereich war meiner Meinung nach sehr düster und wirklich nicht einladend. Ich habe es eines Tages benutzt – die Wassertemperatur war in Ordnung. Es gab Handtücher im Poolbereich. Gesamt Alles in allem war es eine gute Unterkunft und vor allem für den gezahlten Preis eine absolut akzeptable Unterkunft. Allerdings sollte man die Messlatte nicht zu hoch legen – wie in den meisten dieser Kettenhotels in Mexiko – sie haben leider die US-amerikanische Arbeitsweise übernommen. Wenn ich in der Gegend bin – und mit dem richtigen Preis – würde ich ohne zu zögern in diese Immobilie zurückkehren. Ich hoffe nur, dass für die Immobilie bereits Renovierungspläne bestehen, da sie offensichtlich in die Jahre gekommen ist.

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“Enttäuschender Aufenthalt”

Zunächst muss ich offenlegen, dass ich seit über zehn Jahren HiltonHHonors DiamondVIP-Mitglied bin. Und ich war in den letzten zwei Jahren mindestens dreimal in diesem Hotel. In den letzten zwei Jahren hat sich das Hotel ein wenig verschlechtert. Ich war in der Woche nach Thanksgiving für vier Nä... Mehr

Zunächst muss ich offenlegen, dass ich seit über zehn Jahren HiltonHHonors DiamondVIP-Mitglied bin. Und ich war in den letzten zwei Jahren mindestens dreimal in diesem Hotel. In den letzten zwei Jahren hat sich das Hotel ein wenig verschlechtert. Ich war in der Woche nach Thanksgiving für vier Nächte in diesem Hotel. Das erste Zimmer, das ich hatte, war eine "Junior Suite" und es war nicht super sauber und die Dusche war verstopft. Sie brachten mich in eine große Suite in Zimmer 422, die viel besser war. Viel mehr Platz. Als ich eincheckte, fragte ich nach Upgrades und mir wurde gesagt, dass keine verfügbar seien. Erst nachdem ich Probleme mit meinem ersten Zimmer hatte, bekam ich ein Upgrade. Ich hatte auch Zimmer für zwei meiner Kollegen, also haben wir ursprünglich drei Zimmer für vier Nächte gebucht. Da wir unsere Geschäftstreffen früher beendet hatten, checkten zwei meiner Kollegen einen Tag früher aus. Das Management des Hotels hat mir eine Rechnung gestellt. 1.394 $ . 07 MXN Gebühr für vorzeitige Abreise. Die Rezeption würde angesichts meines HiltonHHonors-Status nicht auf diese Gebühr verzichten, und sie sagten, dies sei die Entscheidung von Srta. Lorena Perez, mit der ich nicht sprechen konnte. Ich hatte noch nie ein Hilton-Hotel, das diese Art von Gebühr nicht erlassen hat – sogar eine Stornierungsrichtlinie, wenn man bedenkt, wie viele Hilton-Hotels ich übernachte. Es gibt nur ein Hotel, das auf eine solche Gebühr nicht verzichten würde, und das ist das Hilton Hawaiian Village Hotel in Honolulu, HI. Und dieses Hotel kann ich verstehen, wenn man bedenkt, wie beliebt dieses Hotel ist und wie außergewöhnlich der Service ist, den das Hotel bietet. Ich glaube nicht, dass ich zurückkommen werde. Der treue Kunde von HiltonHHonors wird in diesem Hotel nicht anerkannt. Und ich habe diese Rezension auch auf den HiltonHHonors Diamond Desk kopiert.

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