Hotel Metropole, Monte Carlo

“Großartig 👏”

Wie immer eine bezaubernde Zeit die wir im Hotel Metropole verbringen durften. Fantastische Dienstleistung in allen Bereichen und kein Wunsch blieb offen. Herzlichen Dank an das gesamte Team und ganz besonders an Philippe ❤️ unseren Concierge.

“ein wunderbarer geburtstag”

ich bin gast in diesem hotel seit 40 jahren. es ist einfach ausgezeichnet. nicht der protz wie bei den anderen beiden 5 sterne hotels gegenüber. der gute service lässt sich nicht überbieten . es gibt ein restaurant der extra klasse .helmut woelki

“viel Licht aber auch ein paar Schatten”

.... man weiß, auf was man sich einlässt, wenn man bucht. Die Lage ist ganz ausgezeichnet, das Interieur ist Pseudo-Gründerzeit, aber sehr geschmackvoll. Das Publikum ist abgehoben und die Preise sind irre. Aber, Monaco liegt zu den Füssen, das Personal ist sehr aufmerksam und dezent. Die Zimmer ... Mehr

.... man weiß, auf was man sich einlässt, wenn man bucht. Die Lage ist ganz ausgezeichnet, das Interieur ist Pseudo-Gründerzeit, aber sehr geschmackvoll. Das Publikum ist abgehoben und die Preise sind irre. Aber, Monaco liegt zu den Füssen, das Personal ist sehr aufmerksam und dezent. Die Zimmer sind (zumindest in der von uns gebuchten Kategorie :)) recht klein, die Straßenlaternen leuchten hell ins Zimmer rein, und die Ferraris auf der Straße dröhnen laut. Nachdem am ersten Abend die Reservierung im Restaurant nicht klappte und wir dann recht klaglos die Preise in der Hotelbar in Kauf genommen haben, kauften wir für die zweite Nacht in der Stadt zwei Flaschen Champagner und zogen uns damit in unser Zimmer zurück. War eine echte Alternative zur überteuerten Hallenbar!! Übrigens Leute die ihr Gepäck selbst zu Ihrer E-Klasse bringen sind im System wohl nicht vorgesehen :) Trotzdem empfehlenswert.

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“Eine Legende?”

Nach einer langen Fahrt aus Ascona freuten wir uns wie die Schneekönige auf das ‚legendäre‘ Metropole. Schon die Vorfahrt großartig, Hilfe beim Gepäck selbstverständlich, geleitet zu einem gemütlichen Sofa für den Check-in. Bis hierhin die Reise wert. Da wir über Amex gebucht hatten, upgrade sel... Mehr

Nach einer langen Fahrt aus Ascona freuten wir uns wie die Schneekönige auf das ‚legendäre‘ Metropole. Schon die Vorfahrt großartig, Hilfe beim Gepäck selbstverständlich, geleitet zu einem gemütlichen Sofa für den Check-in. Bis hierhin die Reise wert. Da wir über Amex gebucht hatten, upgrade selbstverständlich. Die Dame von der Rezeption geleitet uns noch zum Fahrstuhl - 5 Stock, das verhieß Gutes. Was nun folgte war ein Albtraum, welchen wir noch nicht einmal im tiefsten erwartet hatten. 1.Akt Das Zimmer war klein. Nein, nicht klein, winzig. Wenn wir unsere Koffer hineingestellt hätten, könnten wir nur noch auf dem 160cm breiten Bett wohnen. Anruf bei der Dame von der Rezeption: Upgrade? Wie groß sind die Standart Zimmer? Vielleicht dorthin umziehen? Ja, das wäre ein Upgrade, oh nein, es gäbe noch kleinere Zimmer (ernsthaft?). Sie fragt beim Management Akt2 Wir könnten in eine Suite ziehen. Wären schließlich Amex Gäste. Super. Wie teuer? Oh, 300€ mehr die Nacht (400€ war der Grundpreis inkl Frühstück). Hm, das wäre aber keine Alternative, denn schließlich möchten wir keine Suite für 700€, dann hätten wir sie gebucht. Wir möchten ein normal begehbares Zimmer für 400€. Akt 3 Nach 30min Vorschlag Rezeption: Suite im 3.Stock zur Strasse (unrenoviert) für 80€ mehr. Wir gaben uns geschlagen, erste Nacht laut und hell wegen Strassenlaterne Akt 4 Am nächsten Morgen Amex angerufen, sie klärten dann alles. 400€ für ein schönes normales renoviertes Zimmer im 5.Stock zur Vorfahrt mit Blick. Grossen Dank an das Amex Team. Ein Blick auf die Grundrisse zeigt: das Metropole hat kaum Zimmer, welche 180cm breite Betten fassen, was für ein 5Sterne Hotel unglaublich ist. Nun das Gute: Frühstück sensationell am Tisch, liebevoller Service Concierge hilfreich und nett Poolbereich sehr schön und gepflegt, Tip: an der Seite gibts eine Treppe in den oberen Bereich, der ist leerer. Was uns auffiel: sobald die Rezeption involviert war, wurden unsere Aussagen in Frage gestellt: Zimmerkarte geht nicht - aber das kann nicht sein (Doch, ich stand gerade geschlagene 10 Min davor) Kleines Zimmer - es gibt noch kleinere Hilfe beim Zimmerumziehen - nein, das müssen sie schon selber machen, das darf unser Personal nicht (was es dann doch durfte) Hier sollte das Management vielleicht etwas mehr schulen. Denn das Haus ist ja tatsächlich eine Legende, diese muss man aber täglich erneuern.

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