Radisson Hotel Kathmandu

“Perfekter Service”

Das war mein drittes Radisson auf meiner Reise. Ich hatte schon die Befürchtung das die Qualität des Services bei Radisson nachgelassen hat bis ich dieses Hotel betrat. Ich wurde lange nicht so herzlich empfangen. Es wurde sich direkt um mein Gepäck gekümmert, der CheckIn war super freundlich un… Mehr

Das war mein drittes Radisson auf meiner Reise. Ich hatte schon die Befürchtung das die Qualität des Services bei Radisson nachgelassen hat bis ich dieses Hotel betrat. Ich wurde lange nicht so herzlich empfangen. Es wurde sich direkt um mein Gepäck gekümmert, der CheckIn war super freundlich und hat sofort meinen Radisson VIP Status gesehen und alles ohne Nachfragen in die Wege geleitet! Zimmer Upgrade und Late checkout wurden direkt gemacht! Es wurden mir diverse Sachen erklärt und dann wurde mir noch ein Welcome Drink gereicht. Es war nicht übertrieben, es war einfach eine perfekte nette freundliche Begrüßung. Mein Zimmer war entsprechend den Upgrade sehr groß und sehr sauber! Mir wurde der Koffer aufs Zimmer gebracht. Der Gepäckträger stellte noch die Klima nach meinen Wünschen ein. Wasser, Tee und Kaffee kostenfrei sollte klar sein. Weiterhin gab es eine gut bestückte Minibar. Es gab ein großes Fitness Center sowie einen Pool in der 4 Etage. Es gab hier Rezessionen die den Pool nicht so sauber fanden. Für mich war der Pool sehr sauber. Das Wasser war kristallklar und nicht übermäßig Chlor haltig. In den 3 Stunden wo ich am Pool war wurde 3 mal die Oberfläche mit einem Kescher aufwendig gereinigt! Obwohl ein Schild No Lifeguard vorhanden war saß immer jemand rum als ich im Poolbereich war. Trotz allem hier ein Kritikpunkt: Als ich nach Getränken fragte wurde mir gesagt diese kann ich in der Lobby kaufen. Aber auch nur Sachen in Dosen. Ich verstehe das man nicht dauerhaft eine Poolbar offen halten kann / möchte! Aber es muss doch möglich sein das bei der Menge an Personal jemand aller 20-30 Minuten mal vorbei kommt und fragt ob man was möchte! Auch gibt es inzwischen schöne Plastikgläser zu kaufen die kann man dann am Pool benutzen um eventuell auch Cocktails anzubieten. Das solltet ihr euch mal überlegen. 😉 Da ich mich in diesem Hotel von einer Woche Himalaya und Tibet erholen wollte bin ich zwei Abende in Folge in das Hotel Restaurant gegangen. Hier muss ich sagen das der Service excellent ist. Es wurden mir Sachen erklärt, es wurde nachgefragt es wurde unaufdringlich immer wieder geschaut ob etwas fehlt. Ich hatte an beiden Abenden den gleichen Kellner wobei sich am zweiten Abend noch ein weiterer hinzugesellte. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. Zum Essen: den ersten Abend habe ich mich auf lokale Spezialitäten eingelassen. Es war alles sehr frisch und geschmackvoll. Trotzdem das ich erwähnte hatte das ich kein Koriander esse kam ein Gruß aus der Küche mit einer Koriander Soße. Nachdem der Geschmackstest durch mich negativ war wurde sofort eine andere Soße gereicht. Toller Service. Am zweiten Abend wurde ich noch mehr verwöhnt. Ich habe diverse Grüße aus der Küche und von meinen beiden Kellnern erhalten. Es waren alles lokale Gerichte die hervorragend geschmeckt haben. Ich hatte den Humus als Vorspeise. Das war einer der besten den ich je gegessen habe! Ich hoffe der war selbst gemacht sonst wäre ich enttäuscht. Als Hauptspeise hatte ich Risotto bestellt. Tatsächlich kam es einen Risotto sehr nahe. Hier sollte man noch einmal nacharbeiten. Etwas mehr Salz und der Wein hat gefehlt. Eventuell wird hier aus bestimmten Gründen auf Wein verzichtet. Aber trotz der Kritik war es sehr lecker. Der Zimmerservice war auch sehr freundlich und hat einen guten Job gemacht. Es wurde nachgefragt ob man noch etwas benötigt wie Wasser usw.. Es wurde ein Frühstücks Buffet angeboten welches sehr umfangreich war. Auch hier überwiegt der asiatische Teil. Es wurden aber auch viele nicht asiatische Produkte angeboten Sodas für jeden etwas dabei war. Die Frau an der Eier Station hat es immer geschafft die Eier perfekt zuzubereiten. Egal ob Rührei oder Omelett. Gewundert hat mich das dass Bircher Müsli an beiden Tagen anders geschmeckt hat. Zur Lage kann ich nichts sagen da ich nicht vor hatte das Hotel zu verlassen.

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