Manor Park Lodge

“Viertägiger Besuch”

Tolle Lage mit Blick auf den See und die Berge. 5 - 10 Minuten Fahrt in die Stadt. Komfortables und gepflegtes Zimmer. Die Terrasse auf der unteren Etage ist großartig, obwohl die Privatsphäre möglicherweise beeinträchtigt wird, wenn ein benachbarter Raum vorbeigeht (es sollten verschiedene Jalousi… Mehr

Tolle Lage mit Blick auf den See und die Berge. 5 - 10 Minuten Fahrt in die Stadt. Komfortables und gepflegtes Zimmer. Die Terrasse auf der unteren Etage ist großartig, obwohl die Privatsphäre möglicherweise beeinträchtigt wird, wenn ein benachbarter Raum vorbeigeht (es sollten verschiedene Jalousien installiert werden). Trotz Aufforderung wurde in der Mitte des Aufenthalts kein Handtuchwechsel, kein Leeren des Abfalleimers und kein Staubsaugen des Teppichs durchgeführt.

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“Tolle Aussicht auf den Lake Wakatipu, aber schrecklicher Kundenservice und Einrichtungen von schlechter Qualität”

Die Manor Park Lodge befindet sich etwas außerhalb der Innenstadt von Queenstown (obwohl nicht in der Nähe zu Fuß - wir empfehlen ein Auto zu mieten) mit spektakulärem Blick über den Lake Wakatipu und die Remarkables. Leider hatten wir während unserer Zeit im Manor Park Hotel einen äußerst schlecht… Mehr

Die Manor Park Lodge befindet sich etwas außerhalb der Innenstadt von Queenstown (obwohl nicht in der Nähe zu Fuß - wir empfehlen ein Auto zu mieten) mit spektakulärem Blick über den Lake Wakatipu und die Remarkables. Leider hatten wir während unserer Zeit im Manor Park Hotel einen äußerst schlechten Kundenservice, der unter anderem Folgendes beinhaltete:  1. Während die Website darauf hinweist, dass die Hoteleinrichtungen einen Concierge beinhalten, gibt es keine solche Person. Tatsächlich ist das Hotel unbemannt und die Gäste müssen bei der Ankunft anrufen, um einzusteigen (zu diesem Zweck hängt ein billiges Mobiltelefon an der Wand, obwohl es bei uns nicht funktioniert hat und wir unser eigenes internationales Handy benutzen mussten). Es wurde uns mitgeteilt, dass wir die Anweisungen nicht im Voraus erhalten haben, da das Hotel nicht über unsere Kontaktdaten verfügte. Dies ist offensichtlich nicht der Fall, da unsere vollständigen Daten für die Buchung angegeben wurden (tatsächlich erforderlich sind). Einen Tag später erhielten wir Zugangsanweisungen.  2. Wir hatten nur 1 Schlüssel für 2 Zimmer mit jeweils 2 Erwachsenen. Unsere Anfrage am ersten Tag nach einem Schlüssel für jeden Gast wurde ignoriert. Ein Follow-up am nächsten Tag wurde ebenfalls ignoriert. Am dritten Tag unseres Aufenthaltes erhielten wir zusätzlich 2 Schlüssel.  3 . Bedenken Sie, dass es auf der Website mit kostenlosem Parkplatz 6 Apartments und nur 2 Parkplätze in der Einfahrt gibt. Wenn Sie sich nicht einen der beiden Plätze in der Einfahrt sichern, müssen Sie auf der Straße parken, wo immer Sie einen Platz finden.  4. Das auf der Website beworbene „Business Center“ besteht aus einem einzelnen Schreibtisch und einem Stuhl in der Ecke eines offenen Gemeinschaftsbereichs im Obergeschoss. Es gibt keinen Computer und kein Telefon. Dies ist nicht das, was man als Geschäftszentrum erwarten würde.  5. Es gibt einen Gemeinschaftsraum im Obergeschoss, der mit Glas verkleidet ist und vor unserer Ankunft ausgiebig versiegelt worden war. In einem Bereich gibt es einen Fernseher und in dem anderen hängen nur freiliegende Kabel. Die Toilette in diesem Bereich war auch im Wesentlichen unbrauchbar. Der gleichen Toilette fehlt ein Deckel an der Spüleinheit an der Wand. Sie müssen einen Finger auf ein internes Gerät in der Wand legen, um einen Flush zu erhalten. Es war so, als wir ankamen und immer noch so, als wir 5 Tage später abreisten.  6. Es gibt einen Küchenbereich im Obergeschoss, den Sie durch das Glas sehen können, der jedoch für Gäste gesperrt ist (es sei denn, Sie buchen das kontinentale Frühstück für 18 USD am Abend zuvor). Ansonsten gibt es keinen Bereich, in dem Gäste speisen oder Geschirr spülen können. Wir frühstückten auf der Couch und mussten unsere Frühstücksschüsseln in der Badewanne waschen, weil wir sie nirgendwo anders waschen konnten (und das Waschbecken im Bad war zu klein). Wir hatten Spülmittel, aber kein Geschirrtuch (außer einem Badetuch). Die Schüsseln, Teller und das Besteck befinden sich ebenfalls in den Nachttischschubladen. In diesem Bereich können Sie also keine Kleidungsstücke aufbewahren.  7. Die Wände sind dünn wie Papier. Wir konnten jedes Wort der Unterhaltung zwischen den Gästen in den Nachbarzimmern hören sowie wann immer sie ihre Fernseher an hatten. Es gibt einfach keine wirksame Isolierung zwischen den Räumen.  8. Auf der Website des Hotels wurde vor dem Bau des Nachbarn gewarnt. Besorgt darüber haben wir vor der Buchung des Apartments angerufen, um zu erfahren, welche Störung dies verursachen würde. Wir wurden darauf hingewiesen, dass dies ein "alter Bericht" sei und nur noch auf dem Grundstück nebenan gemalt werden dürfe. Aufgrund dieser Darstellung haben wir das Hotel gebucht. Bei unserer Ankunft fanden wir 3 Bagger, die eine Auffahrt bauten, und Arbeiter, die ab 7 Uhr morgens am Tag 1 und 6 mit Maschinen aktiv waren. 20 Uhr am zweiten Tag. Als wir den Concierge fragten, warum wir nicht darüber informiert wurden, dass diese Arbeiten noch laufen (wenn uns ausdrücklich etwas anderes versprochen wurde), wurde uns einfach gesagt: "Wir können nicht jede Phase ihres Baus nachverfolgen, es liegt außerhalb unserer." Steuerung'.  9. Eine unserer Wohnungstüren öffnete sich auf mysteriöse Weise, obwohl sie verschlossen war. Die Türen scheinen nicht richtig in den Rahmen zu passen. Ihre Website trägt die Überschrift "Eines der vertrauenswürdigsten Hotels in Queenstown". Aufgrund dieser Erfahrung mit schlechtem Service und irreführenden Antworten ist dies nicht der Fall. Kurz gesagt, wir würden einen Aufenthalt in der Manor Park Lodge nur empfehlen, wenn der Service erheblich verbessert wird.

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