Avita Resort Hotel & Therme

“Gut mit ein paar Abzügen”

Sehr positiv war das Zimmer, sehr geräumig und groß. Hatte ein Doppelbett, Couch, Sessel usw. Sehr großzügiges Bad mit separatem WC und sogar eine Art begehbaren Kleiderschrank. Eine Terrasse mit 2 Liegen, Sesseln. Kaffeemaschine mit sehr vielen Kapseln stand ebenfalls zur Verfügung. Frühstück ist … Mehr

Sehr positiv war das Zimmer, sehr geräumig und groß. Hatte ein Doppelbett, Couch, Sessel usw. Sehr großzügiges Bad mit separatem WC und sogar eine Art begehbaren Kleiderschrank. Eine Terrasse mit 2 Liegen, Sesseln. Kaffeemaschine mit sehr vielen Kapseln stand ebenfalls zur Verfügung. Frühstück ist sehr gut, jedoch wird sehr zeitnah abgeräumt. Da ich die lange Öffnungszeit der Therme nutzen wollte, habe ich im Thermenrestaurant gegessen, auch gut. Allgemein ist der Saunagsrten Eden der schönste Bereich. Allgemein ist alles etwas in die Jahre gekommen. Und bei meinem Aufenthalt war das Hauptbecken der Therme gesperrt wegen eines Defekts, dafür gab es -10% was ich ein etwas zu wenig fand. Auch bei der Thermennutzung am Abreisetag ist man hier nicht entgegengekommen und ich musste den Aufpreis zahlen. Aufgüsse in der Saunalandschaft sind wenig abwechslungsreich und für die Eventsauna wird auch Aufpreis verlangt. Positiv war das es trotz Feiertag und Wochenende nicht zu voll war.

Weniger

“Alles Top bis auf die Rezeption”

Wir waren am Wochenende für 2 Nächte im Hotel. Als wir nach 4 Stunden Fahrzeit endlich ankamen ( Schneechaos) wurden wir an der Rezeption unfreundlich von einem Herren empfangen. Er war sichtlich genervt das er uns einchecken musste und uns alles erklären. Da wir auch Fragen zu gewissen Themen hatt… Mehr

Wir waren am Wochenende für 2 Nächte im Hotel. Als wir nach 4 Stunden Fahrzeit endlich ankamen ( Schneechaos) wurden wir an der Rezeption unfreundlich von einem Herren empfangen. Er war sichtlich genervt das er uns einchecken musste und uns alles erklären. Da wir auch Fragen zu gewissen Themen hatte, gab er forsch zur Antwort wir sollten ihm ausreden lassen .Also so einen empfang hatten wir uns nicht vorgestellt. Gerade an der Rezeption sollte man einen Freundlichen Menschen arbeiten lassen. Ansonst war das restliche Personal extrem freundlich. Hotel und Wellnessbereiche extrem Sauber. Essen sehr gut.

Weniger

“Leider durchwachsen”

An einigen Stellen sehr durchdacht und supermodern aber dafür an anderen sehr schlecht. Ein Beispiel – eine super Internetseite mit vielen Möglichkeiten zum Buchen und navigieren durch das Resort. Dafür ist es sehr mühsam telefonisch eine Auskunft zu bekommen. Generell beschleicht das Gefühl, es wi… Mehr

An einigen Stellen sehr durchdacht und supermodern aber dafür an anderen sehr schlecht. Ein Beispiel – eine super Internetseite mit vielen Möglichkeiten zum Buchen und navigieren durch das Resort. Dafür ist es sehr mühsam telefonisch eine Auskunft zu bekommen. Generell beschleicht das Gefühl, es wird am Personal sehr gespart. Die Therme/das Hotel ist an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen (im Fitnesscenter der Stepper an einer Stelle komplett durchgerostet, der TV Empfang an den Cardiogeräten funktioniert nur sehr bedingt bis gar nicht) dafür wurde an anderen Teilen zugebaut und modernisiert was das Zeug hält. Teilweise ehr unübersichtlich, wenn man wohin möchte am besten immer geradeaus – irgendwann ist man da und weiß gar nicht warum. Auch ist das Schwimmen nicht mehr so angenehm wie noch vor Jahren. Ab halb 11 hat man die Ausdünstungen des Medita Restaurants ständig in der Nase und die Aussicht wurde von Avita komplett verbaut. Beim Personal ist es genauso durchwachsen – es gibt mega nette und zuvorkommende Angestellte. Niko, der Barkeeper – ein sehr netter Zeitgenosse, und Isabella (?) von der Wassergymnastik und dem Meditationsaufguss in der Darre. Auch die Kellner/innen im Restaurant sind durch die Bank weg nett, freundlich und ohne jeden Minuspunkt. Was mir persönlich aber sehr sauer aufgestoßen ist, ist der (mutmaßliche) Restaurantleiter. Ein etwas älterer Herr, welcher einigen Gästen einen besonderen Service angedeihen lässt und einige Zaungäste sich vorkommen wie Gäste 2.Klasse. Das er im Restaurant, zwischen anderen „normalen“ Gästen einige auf ein Getränk einlädt, weil sie die Freunde von Helmut(?) sind, ist sicher nur unglücklich formuliert unter anderen Gästen. Die Getränkeaufnahme und Bewirtung von einer 12 köpfigen Gruppe in der Raucherlounge, obwohl das dort eindeutig dort nicht gestattet ist, fand ich als Beobachter unsäglich. Es ist eigentlich jedem Gast bekannt das dort keine Bedienung und Service erfolgt, die Gruppe hat es dennoch geschafft, das sie vom Restaurantleiter persönlich dort bedient wurden. Aber vermutlich war das eine ganz besondere Gruppe denn die durften teilweise auch im Jogginganzug am Abendessen teilnehmen – ich frage mich warum das nicht erwünscht ist wenn es dem Chef (?) dort egal ist? Das ist auch eine Wertschätzung gegenüber dem ausgezeichnetem Essen. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet – leider war es unerträglich warm da drinnen. Wir vermuten Fußbodenheizung, die nicht reguliert werden konnte. Mit Klimaanlage zu schlafen war keine Option. Wir haben dann das Fenster geöffnet, bis ca. 6:30 Uhr einer unserer Nachbarn geraucht hat und man das Gefühl hatte er tut dies neben unserem Bett.

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