Hotel-Restaurant Staribacher

“Immer wieder eine Einkehr wert”

Super aufmerksames freundliches Service. Sehr umfangreiche Karte mit Leckereien aus der Umgebung und saisonal angepasst. Top Steinpilze gebacken und Selbstgemachte Gnocchi mit Eierschwammerl. Gemütliche Atmosphäre und eine verlässliche Anlaufstelle in Leibnitz.

“Nett. gut ausgestattet aber leider mit mängeln im Detail”

Gut ausgestattetes Hotel in guter Lage und mit sehr guter Küche. Leider trüben eine Reihe von Kleinigkeiten das Gesamtbild. Für ein 4 Sterne Haus mit entsprechenden Zimmerpreis der eher auf der Höheren Seite liegt fehlt es an vielfältigen Details. So gibt es kein kostenfreies Minealwasser auf dem Z… Mehr

Gut ausgestattetes Hotel in guter Lage und mit sehr guter Küche. Leider trüben eine Reihe von Kleinigkeiten das Gesamtbild. Für ein 4 Sterne Haus mit entsprechenden Zimmerpreis der eher auf der Höheren Seite liegt fehlt es an vielfältigen Details. So gibt es kein kostenfreies Minealwasser auf dem Zimmer. Es fehlen Vanitiy kits und Beutel für die Schmutzwäsche. Dafür finden sich im ganzen Hotel Kühlschränke wo Getränke auf Honesty Basis entommen werden können - allerdings zu für den Self-Service unangemessenen Preisen. Wer zufällig Sonntag oder Montag nächtigt findet alle zum Aufenethalt geeigneteen Räume ausser dem Foyer versperrt - Ruhetag. Die Bar wenn offen (Ruhetag!!) schließt gegen 10:00. Natürlich ist eine Versorgung über die erwähnten Kühlschränke möglich- gemütlich sitzen ist aber was anders. Positiv ist das durchweg freundliche Personal. Auch das Schwimmbad ist absolut in Ordnung.Frühstück ist ausreichend von der Auswahl her aber auch nicht über dem Durchschnitt für die Hotel-Kathegorie Resümee: Das Haus selbst ist wirklich schön, man hat aber den Eindruck dass an allen Ecken gespart wird und man versucht Details wegzulassen oder dem Gast zu berechnen. Auch die Inndendekoration ist eher nüchtern und sachlich. Die Liebe zum Detail die unabhänige Hotel oft auszeichnet fehlt. Sicherlich ist der Personalmangel ein Problem, aber bei einem voll belegten Haus 2 Ruhetage einzulegen die auch Bar und Sitzmöglichkeiten tangieren ist unverständlich. Klar - ein voller Küchenbetrieb geht nur mit ausreichend Personal und dann muss evtl. bei Knappheit die Küche Ruhetage einlegen. Aber Bar und Sitzgelegenheit lässt sich mit einer Person organisieren und die möglichen Umsätze dürften eine Finanzierung einer solchen Kraft ermöglichen. So entsteht leider der Eindruck eines ordentlichen, etwas sachlichen Tagungshotel das dem Haus nicht gerecht wird. Vor diesem Eindruck die das Preis/leistungsverhältnis leider nicht gut. Hier wäre mit geringem Aufwand mehr möglich

Weniger

“gemischte Bilanz”

Grundsätzlich passt das Preis-Leistungsverhältnis des Hotels, die Zimmer sind in Ordnung aber auch nicht mehr. Beim Wellnessbereich besteht Aufholbedarf. Das Restaurant ist überwiegend gut bis sehr gut, der Service mitunter etwas chaotisch. Nun zum großen Wermutstropfen. Wir hatten zu unseren 2 Dop… Mehr

Grundsätzlich passt das Preis-Leistungsverhältnis des Hotels, die Zimmer sind in Ordnung aber auch nicht mehr. Beim Wellnessbereich besteht Aufholbedarf. Das Restaurant ist überwiegend gut bis sehr gut, der Service mitunter etwas chaotisch. Nun zum großen Wermutstropfen. Wir hatten zu unseren 2 Doppelzimmern/2 Nächte noch die Halbpension zum Preis von 42€ pro Person und Abend gebucht. Somit wurde uns an beiden Abenden ein 3gängiges Überraschungsmenü serviert. Ein Blick in die Speisekarte hat gezeigt, dass es jeweils etwa 10€ billiger wäre, wenn man die selben Speisen a la Carte bestellen würde, selbst wenn man noch das Gedeck hinzurechnet bleibt eine signifikante Preisdifferenz. Beim Check Out haben wir darauf aufmerksam gemacht, und mussten dann eine wirklich sehr unerfreuliche Diskussion führen, welche im Wesentlichen davon geprägt war jegliche Verantwortung von sich zu weisen, und man nicht gewillt ist mit Beschwerden sachlich umzugehen. Die Rezeptionistin hat augenscheinlich nicht wirklich verstanden worum es eigentlich geht, sondern hat versucht das mit "Haubenniveau" zu rechtfertigen. Der Chef hat anfänglich überhaupt jegliche Zuständigkeit abgestritten, hat versucht die Verantwortung dem Restaurant zuzuschieben, "das müssen wir uns anschauen" gemeint, zwischendurch was von Haarspalterei geredet (bei einem "Streitwert" von ca. 80€), und generell den Eindruck erweckt sich damit nicht befassen zu wollen. Ich habe dann eine Speisekarte aus dem Restaurant geholt und wir haben das gemeinsam durchgerechnet, schließlich hat der Chef dann mit der Küche Rücksprache gehalten, und letztlich doch ein Versehen eingestanden-zu einer aufrichtigen Entschuldigung war er dennoch nicht fähig, sondern hat weiterhin herumlaviert. Letztlich hat uns die Rezeptionistin, die übrigens zwischendurch unangemessenen laut wurde, einen Nachlass von 40€ angeboten, den wir zähneknirschend akzeptiert haben. Das Niveau der Küche hat übrigens merklich nachgelassen. Wir waren im bereits vor einem Jahr dort, und damals hat uns das Essen wirklich begeistert, diesmal war es aber nicht mehr wirklich ausgezeichnet, sondern "nur" noch gut. Ein drittes Mal wird es bestimmt nicht geben.

Weniger