Islamabad Serena Hotel

“Ein tolles Hotel ... aber völlig overstaffed”

Das Serena ist ein sehr gutes (und für Pakistan sehr teures) Hotel und weckte bei mir Erinnerungen an die Serena Lodge in Afrika, die zum gleichen Unternehmen gehören. Erstklassig. Der Bau ist großzügig, wirkt aber nicht protzig, das Material: Verschiedener Marmor und dunkles Holz ... überall. Unse… Mehr

Das Serena ist ein sehr gutes (und für Pakistan sehr teures) Hotel und weckte bei mir Erinnerungen an die Serena Lodge in Afrika, die zum gleichen Unternehmen gehören. Erstklassig. Der Bau ist großzügig, wirkt aber nicht protzig, das Material: Verschiedener Marmor und dunkles Holz ... überall. Unser Zimmer war geräumig, das Bett sehr gut, das Bad ist durchdacht und funktioniert. - Kleiderbügel fehlten allerdings und das Fenster war schon lange nicht mehr geputzt worden. Das Frühstück ist abwechslungsreich und gut präsentiert, allerdings kommen die frischen Früchte (von denen Pakistan genug hat!) zu kurz. Im gleichen Restaurant wird mittags ein Buffet für rd. 30 € angeboten, ein unverschämter Preis für Pakistan, ein normaler für Europa. Das gleiche gilt für die SPA-Preise und den Room-Service. Alkohol wird nicht ausgeschenkt, außer über den Room-Service; die Preise sind hier unverschämt, die Produkte ausschließlich lokal, Wein gibt es gar nicht. Der verschiedentlich erwähnte Wine-Shop existiert wirklich, ist aber nur über den Bediensteten-Eingang zu erreichen; es handelt sich um eine vergitterte Klappe. Wein gibt es aber auch hier nicht, nur lokalen Whiskey und Vodka. Erfreulich für ein islamisches Land: Der Pool kann mit normaler Badekleidung und "gemischtgeschlechtlich" genutzt werden. Der größte Fehler des Hotels: Es hat zu viel Personal. An der Rezeption lungern Scharen in 4 bis 5 verschiedenen Uniformen herum, ein Boy bohnert den Marmor, ein anderer hält das Kabel der Maschine, ein Dritter paßt auf beide auf. Auf den Fluren kam es immer wieder zum Ausbruch des heftigen landestypischen Kommunikationsbedürfnisses, meist vor unserer Zimmertür. Da finden dann "Dienstbesprechungen" oder "Betriebsversammlungen" statt. Und wenn Sie einen Late-check-out haben, dann belagert man 2 Std. vorher geräuschvoll ihre Zimmertür in der Erwartung ihres endlichen Auszuges. Die Hälfte des Personals würde genügen, dann lief alles besser und man müßte nicht warten, bis sich ein Gästewunsch durch 3-4 Hierarchiestufen vorwärts gearbeitet hat. Übrigens: Von früh bis in die Nacht ertönt ein Lautsprecher quer übers Hotelgelände, der die Fahrer vom unteren Parkplatz zur Vorfahrt ruft. Außerst störend!

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“Eine andere Welt”

Wenn man auf Sicherheit bedacht ist, und das sollte man in Islamabad, dann ist das Serena die richtig Anlaufstelle. Die Sicherheit beim Einlass ist hoch, allerdings auch ein paar Dinge die Verbesserungswürdig sind. Es ist ein grasser Unterschied zwischen "im Serena" und Ausserhalb. Die Zimmr sind g… Mehr

Wenn man auf Sicherheit bedacht ist, und das sollte man in Islamabad, dann ist das Serena die richtig Anlaufstelle. Die Sicherheit beim Einlass ist hoch, allerdings auch ein paar Dinge die Verbesserungswürdig sind. Es ist ein grasser Unterschied zwischen "im Serena" und Ausserhalb. Die Zimmr sind groß, eher dunkel eingerichtet und somit Geschmackssache, auch Badezimmer groß und sep. Dusche. Minibar vorhanden, der Zimmerservice freundlich. Habe mich allerdings gewundert wie gereinigt wird, mehrfach lief ich an den Servicereinigungswagen vorbei, kein Staubsauger/kein Nasswischer - nicht viele Putzmittel, und das Bad wurde mit den vorhandenen Handtüchern kurz gereinigt, war sehr befremdlich, sonst sauber. Ob nach meiner Abreise Staubsauger und Nassreinigung zum Zuge kommen? Sonst sehr viel Personal, was auch notwendig ist, um das Hotel am Laufen und vorallem Instand zu halten. Das Essen war sehr gut und vielfältig, das Personal könnte etwas aufmerksamer sein. Alles in allem ein schöner Aufenthalt, das allerdings auch seinen Preis hat!

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“Irreal....”

Ein wunderschönes Hotel, ein interessantes Land - wie schade dass man es nicht genießen kann! Geschmackvolle Einrichtung im orientalischen Stil, aber nicht Disneyland-mäßig wie in Dubai oder Abu Dhabi. Ein unglaubliches Frühstückbuffet für alle Kulturen und Geschmäcker, von Kontinental, Full Englis… Mehr

Ein wunderschönes Hotel, ein interessantes Land - wie schade dass man es nicht genießen kann! Geschmackvolle Einrichtung im orientalischen Stil, aber nicht Disneyland-mäßig wie in Dubai oder Abu Dhabi. Ein unglaubliches Frühstückbuffet für alle Kulturen und Geschmäcker, von Kontinental, Full English, Indisch, Asiatisch.... Die Sicherheitsmaßnahmen sind sehr hoch, beim Sundowner im Hotelpark ist sieht man die Silhouetten der Sicherheitsleute mit ihren vollautomatischen Gewehren auf der Hotelmauer. Ich würde gerne wiederkommen, ein faszinierendes Land, und die Stadt und das nördliche Bergland erkunden. Serena hat noch andere Hotels in Pakistan, an sehr schönen Orten, das Hotelvideo zeigt Bilder.

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