Experimental Marais

“Coole Lage in Paris”

Das Hotel befindet sich in ruhiger Lage im Viertel Marais von Paris. Der Concierge und das Schreibtischpersonal waren sehr einladend. Das Zimmer war groß und geräumig. Die Beleuchtung stellte sich im Raum auf und herauszufinden, welcher Schalter welches Licht steuerte, war verwirrend und nach einer… Mehr

Das Hotel befindet sich in ruhiger Lage im Viertel Marais von Paris. Der Concierge und das Schreibtischpersonal waren sehr einladend. Das Zimmer war groß und geräumig. Die Beleuchtung stellte sich im Raum auf und herauszufinden, welcher Schalter welches Licht steuerte, war verwirrend und nach einer Weile gab ich auf.

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“Schöne, gemütliche, saubere, fantastische Lage und nette Menschen!”

Fantastisches Hotel. Die Zimmer sind komfortabel und sauber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir liebten vor allem das Nachtpersonal (wir bekamen ihre Namen nicht! ), das uns wie zu Hause fühlen ließ und sich fantastisch um uns kümmerte. Es gab einige Mitarbeiter, die sich etwas w… Mehr

Fantastisches Hotel. Die Zimmer sind komfortabel und sauber. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir liebten vor allem das Nachtpersonal (wir bekamen ihre Namen nicht! ), das uns wie zu Hause fühlen ließ und sich fantastisch um uns kümmerte. Es gab einige Mitarbeiter, die sich etwas weniger professionell und warm fühlten als das Nachtpersonal, aber das Nachtpersonal war einfach unglaublich!

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“HAMMER HOTEL! ”

Wir waren 3 Tage 2 Nächte im Sinner Hotel und als wir angekommen sind haben wir uns angeschaut und gesagt das wir gar nicht mehr raus müssen aus dem Hotel weil es einfach so hammer geil war als wir rein gekommen sind! Wir haben uns wie zuhause gefühlt die Atmosphäre war der ober Hammer, das Persona… Mehr

Wir waren 3 Tage 2 Nächte im Sinner Hotel und als wir angekommen sind haben wir uns angeschaut und gesagt das wir gar nicht mehr raus müssen aus dem Hotel weil es einfach so hammer geil war als wir rein gekommen sind! Wir haben uns wie zuhause gefühlt die Atmosphäre war der ober Hammer, das Personal war überfreundlich also wir reisen viel und in so einem Hotel war ich noch nie! Alles in einem Hotel, Restaurant und Club. Das Essen war auch mega und auch die Musik war echt gut! Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Vom Zimmer waren wir auch extrem begeistert wegen der Sauberkeit und den Musikboxen, das einzige was mich gestört hat waren die Decken zum schlaffen, sie waren Lang aber nicht genug breit.. wir mussten noch eine ins Zimmer holen. Und die Preise sind auch ein bisschen übertrieben. Für 2 Nächte haben wir für das Parken 100 euro bezahlt.

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“Bewertung zu Experimental Marais (ehemals The Sinner)”

Ich wohne derzeit im Experimental Marais in Paris, früher bekannt als The Sinner, und fühle mich gezwungen, ehrliches Feedback darüber zu teilen, wie dramatisch sich die Erfahrung seit dem Rebranding verändert hat. Als es als The Sinner firmierte, hatte das Hotel eine starke Identität. Es wurde a… Mehr

Ich wohne derzeit im Experimental Marais in Paris, früher bekannt als The Sinner, und fühle mich gezwungen, ehrliches Feedback darüber zu teilen, wie dramatisch sich die Erfahrung seit dem Rebranding verändert hat. Als es als The Sinner firmierte, hatte das Hotel eine starke Identität. Es wurde auf Details geachtet. Es hatte Charakter, Atmosphäre und einen Sinn für Theater. Heute, während der Preis gestiegen ist, hat die Qualität des Service und die Gesamterfahrung spürbar abgenommen. Das Konzept, das dieses Hotel einst unverwechselbar machte, fühlt sich heute verwässert an. Es ist ein weiteres teures Boutique-Hotel geworden, aber ohne die Seele, die einst den Preis rechtfertigte. Sie zahlen mehr, erhalten aber weniger Wert. Mit dem neuen Branding , nahmen sie die luftgefütterte zusätzliche Bettdecke, fügten sperrigen Zimmerschlüssel hinzu, und machten es mehr in Richtung Papa und Mama werden eine Nacht in einem teuren Boutique-Hotel schicken! Sauberkeit & Wartung Bedenken Es gibt mehrere Probleme, die zu diesem Preispunkt nicht existieren sollten: Becherringe wurden bei der Ankunft auf den Nachttischen hinterlassen. Die Badezimmertaschentuchbox war LEER. Die Hausschuhe waren zu klein für die Füße eines Mannes, und als ich nach einer größeren Größe fragte, sagten sie mir, dass das die einzige Größe ist. Aber am folgenden Tag, als ich nach einer größeren Größe fragte, wurde es magisch gesucht und gefunden, dann geliefert. Der Couchtisch war nicht richtig gereinigt. Der Teppich erschien nicht frisch gesaugt. Die Bettwäsche hatte einen starken Waschmittelgeruch, der eher unangenehm als luxuriös war. In Raum 205 schält sich die Farbe von der Duschdecke. Dies sind grundlegende Wartungsangelegenheiten, die die Wahrnehmung einer Luxusimmobilie untergraben. Als ich ankam, funktionierte die Klimaanlage in meinem Zimmer nicht und konnte erst am nächsten Tag repariert werden. Meine einzige vorübergehende Option war Zimmer 101 , das barrierefreie Zimmer für Gäste mit Behinderungen. Es war mir unangenehm, dieses Zimmer einzunehmen, da es für jemanden zur Verfügung stehen sollte, der es wirklich braucht. Inzwischen roch es in meinem eigenen Zimmer nach Vanille und Tabak, und am Nachmittag trieben auch Küchengerüche ins Zimmer. Ohne Arbeitsluftzirkulation hielten diese Gerüche an und wurden stärker. Mir wurde geraten, das Fenster zu öffnen, was man in einem Hotel, das sich als Luxus positioniert, nicht erwartet. Dyson Haartrockner Erfahrung In der Badezimmerschublade befindet sich jetzt ein Standard-Haartrockner. Wenn Sie einen Dyson-Fön wünschen, müssen Sie ein Formular unterschreiben, das den Empfang bestätigt, wonach eine Einheit ins Zimmer gebracht wird. Der Mitarbeiter, der es geliefert hat, sprach kein Englisch, was die Kommunikation erschwerte und die Serviceerfahrung verringerte. Mehr bedenklich, das Zubehör des Dyson enthielt Haare von einem früheren Gast. Das warf sofort Fragen nach Hygienestandards und Liebe zum Detail auf. Ich hatte ursprünglich sowohl den Dyson-Fön als auch das Glätteisen angefordert, aber nachdem ich den Zustand der Aufsätze gesehen hatte, lehnte ich ab. Wenn das Zubehör zwischen den Verwendungen nicht richtig gereinigt wird, ist dies eine ernsthafte Versäumnis. In den meisten Fünf-Sterne-Hotels werden Premium-Haartrockner einfach auf dem Zimmer platziert und Gästen werden Gebühren berechnet, wenn sie sie entfernen. Die Anforderung eines unterschriebenen Formulars für einen Haartrockner fühlt sich unnötig und widerspricht einer High-End-Positionierung. Identitätsverlust Unter The Sinner hatte das Hotel einen einzigartigen Duft und Atmosphäre. Die Musik außerhalb der Zimmer unterschied sich von der Musik im Inneren. Personaluniformen waren unverwechselbar. Die Erfahrung fühlte sich kuratiert. Nun, die Musik ist durchgehend die gleiche. Der Signaturduft wurde abgemildert oder entfernt. Die Personalkleidung vermittelt keine starke Identität mehr. Die Pflegeprodukte haben sich von etwas, das sich einzigartig anfühlte, zu etwas sehr Alltäglichem verändert. Sogar die Bademäntel zeigen jetzt einfach den Hotelnamen, der sich eher kommerziell als raffiniert anfühlt. Früher, als Sie am Hotel vorbeikamen, wussten Sie nicht, dass es The Sinner war. Es gab keine Anwesenheit. Jetzt fügt es sich in die Straße ein. Sitzgelegenheiten im Freien wurden hinzugefügt, aber die Umgebung ist nicht besonders geeignet für Leute, die zuschauen. Es wertet das Konzept nicht auf. Service & Betrieb Der Service hat nachgelassen. Als ich pflanzliche Milch anforderte, dauerte es sehr lange. Der WiFi-Prozess war unnötig kompliziert. Selbst als ich an der Rezeption anrief, war sich der Mitarbeiter unsicher, ob das Passwort Groß- oder Kleinbuchstaben erforderte und bat mich, mehrere Variationen auszuprobieren. In Raum 101 zeigte das Telefon nicht eindeutig an, welche Nummer für den Empfang gewählt werden sollte. Diese mögen wie kleine Details erscheinen, aber Luxus wird durch nahtlose Ausführung definiert. Positionierung & Wert Das Hotel fördert Umweltbotschaften mit Karten, die die Gäste zur Wiederverwendung von Handtüchern anregen. Nachhaltigkeit ist zwar wichtig, aber wenn Gäste Premiumpreise zahlen, sollten Service und Komfort im Vordergrund stehen. Zu diesem Preis fühlen sich die Gäste umsorgt und verwöhnt. Die Erfahrung sollte sich nicht wie eine handelsübliche Kette anfühlen. Heute fühlt sich das Experimental Marais wie ein teures Hotel an, ohne einen besonderen Grund, es zu wählen. Ich hatte ursprünglich vor, länger zu bleiben, aber ich werde meinen Aufenthalt nicht verlängern. Die emotionale Wirkung und der „Wow“-Faktor, die The Sinner einst definierten, sind nicht mehr vorhanden. Bisher würde ich dieses Hotel begeistert an Freunde empfehlen. Ich kann nicht. Ich hätte mich für das InterContinental Paris Le Grand oder das Sofitel Le Scribe Paris Opéra entscheiden können, Treuevorteile erworben, potenzielle Upgrades und Frühstücksprivilegien genossen und wahrscheinlich ein einheitlicheres Luxuserlebnis erhalten. Leider fühlt sich die Wahl von Experimental Marais nach dem Rebranding wie ein Fehler an. Ich hoffe aufrichtig, dass das Management darüber nachdenkt, was The Sinner besonders gemacht hat, denn derzeit hat das Hotel nicht nur seinen Namen geändert, sondern auch seine Identität verloren.

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