Holiday Inn Express Lublin By Ihg

“Schönes sauberes Hotel mit tollem freundlichem Personal. Kürzlich in einer Geschäftsreise übernachtet”

Kürzlich im Hotel auf einer Geschäftsreise übernachtet. Das Hotel ist gut gelegen für die Stadt. Die Zimmer sind geräumig, sauber und ordentlich. Freundliches, hilfsbereites Personal mit einem ausgezeichneten Frühstück.

“Gutes neues Hotel”

Die Lage ist 30 - 40 Minuten zu Fuß zur Altstadt, aber Ubers sehr günstig, wenn Sie nicht zu Fuß gehen wollen. Komfortable und gut ausgestattete Zimmer. Das Frühstück ist ausgezeichnet. HIE ist eine 3-Sterne-Marke, aber das geht darüber hinaus. Tolles Personal

“Gutes Hotel, aber eines mit Platz zu verbessern.”

Nachdem Sie in den letzten 18 - 24 Monaten in vielen Holiday Inn Express Unterkünften waren, ist die Sache die, dass Sie immer wissen, was Sie bekommen werden und viele Unterkünfte tendieren auch dazu, über die Mindestanforderungen hinauszugehen, die die Marke mit netten persönlichen kleinen Detail… Mehr

Nachdem Sie in den letzten 18 - 24 Monaten in vielen Holiday Inn Express Unterkünften waren, ist die Sache die, dass Sie immer wissen, was Sie bekommen werden und viele Unterkünfte tendieren auch dazu, über die Mindestanforderungen hinauszugehen, die die Marke mit netten persönlichen kleinen Details verlangt. Natürlich kann man es nicht überall erwarten, aber es trennt die herausragenden Hotels von den sehr guten. Die Lage ist leicht zu finden, mit vielen Bussen nur wenige Haltestellen vom Stadtzentrum und Bahnhof entfernt, die hier verkehren. Das Gebäude sieht sehr schön in der Nacht in Blau beleuchtet und der Empfang, den ich von der Rezeption erhielt, war schön und warm mit außergewöhnlich freundlichem Personal. Daria verdient hier ein besonderes Lob sowohl beim Einchecken als auch beim Auschecken. Mir wurde ein Zimmer in der oberen Etage zugewiesen, aber neben dem Aufzug, obwohl ich gebeten habe, weg vom Aufzug zu sein. Keine Erwähnung von IHG Rewards irgendwo im Hotel oder beim Check-in, was ungewöhnlich ist. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, das Bad ist makellos und Dusche hat wirklich guten Wasserdruck, das Personal ist sehr freundlich und alles ist makellos und sauber und so sollte es für ein Hotel sein, das noch nicht zu lange geöffnet hat. TV war schön und groß, Kanäle nicht sehr umfangreich, aber nicht schrecklich. AC funktionierte gut und das Bett war komfortabel mit einer guten Auswahl an Kissen. Ich habe wirklich gut geschlafen, also keine Beschwerden dort, trotz meiner anfänglichen Befürchtung, neben einem Aufzug zu sein, den ich gelegentlich klingen hören konnte. Frühstück, war für HIE-Maßstäbe enttäuschend. Leider war die Palette, die auf den Fotos der hoteleigenen Website und ihrer Seite auf dem Reservierungssystem von IHG gezeigt wurde, nicht repräsentativ für das, was im Hotel angeboten wurde. Das Angebot war begrenzt und von durchschnittlicher Qualität. Das Personal beobachtet Sie und sobald Sie das letzte Stück von Ihrem Teller nehmen, kommen Sie sofort, um es einzusammeln, um weiteres Essen zu verhindern. Die Gegend war auch ziemlich dunkel, mit vielen Lichtern ausgeschaltet, was sich kostensparend anfühlt. Und wenn Sie Ihr Frühstück mitnehmen möchten, während Sie früh Zug haben? Das macht 50 Zloty. Das habe ich noch nie in einem HIE-Grundstück gesehen. All diese Dinge schreien danach, dass die Kostenkontrolle zu eng ist, was ich in keinem anderen HIE gespürt habe. Mein Rat für das Management ist, einen Ausflug zu ihrem Schwesterhotel HIE in der Nähe des Warschauer Flughafens zu machen und zu sehen, wie Aufenthalte mit persönlichen Details beim Check-in zu ausgezeichnet werden können - im und beim Betreten des Zimmers und mehr ein Fokus darauf, Frühstück zu einem Erlebnis zu machen, das Gäste begeistert, anstatt Kästchen bei minimalen Kosten anzukreuzen. Ich würde dieses Hotel immer noch empfehlen, aber es gibt Raum für Verbesserungen.

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“Nice Hotel”

Hotel Check-in war schnell und freundlich. Das Zimmer war auf der 5. Etage, die die oberste Etage ist. Das Zimmer und das Bad waren makellos. Kostenloses WLAN, ein großer Fernseher und ein paar Flaschen Wasser. Das Frühstück war inbegriffen, und es gab eine riesige Auswahl an Speisen zur Verfügun… Mehr

Hotel Check-in war schnell und freundlich. Das Zimmer war auf der 5. Etage, die die oberste Etage ist. Das Zimmer und das Bad waren makellos. Kostenloses WLAN, ein großer Fernseher und ein paar Flaschen Wasser. Das Frühstück war inbegriffen, und es gab eine riesige Auswahl an Speisen zur Verfügung. Meine einzige Beschwerde war, dass das Zimmer hätte wärmer sein können. Heizung schien ein Problem zu sein. Öffentliche Verkehrsmittel sind in der Nähe, nicht mehr als 10 Minuten zu Fuß entfernt. Ich kann dieses Hotel in Lublin empfehlen

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“Enttäuschende Erfahrung trotz einer großartigen Unterkunft”

Ich war kürzlich im Holiday Inn Express mit meinen Eltern. Ich bin mit der Marke IHG vertraut, da ich auch für das Unternehmen arbeite und weiß daher, was ich von den Markenstandards erwarten kann. Das Hotel selbst ist schön, sauber und neu, so dass ich anfangs hohe Erwartungen hatte. Leider wurde… Mehr

Ich war kürzlich im Holiday Inn Express mit meinen Eltern. Ich bin mit der Marke IHG vertraut, da ich auch für das Unternehmen arbeite und weiß daher, was ich von den Markenstandards erwarten kann. Das Hotel selbst ist schön, sauber und neu, so dass ich anfangs hohe Erwartungen hatte. Leider wurde der Aufenthalt durch schlechte Kommunikation und mangelnde Schulung des Personals beeinträchtigt. Während eines Feueralarms funktionierte das Telefon im Zimmer meiner Eltern nicht – ein ernstes Gesundheits- und Sicherheitsproblem. Ich habe das sofort gemeldet. Es gab auch mehrere Probleme mit Abrechnung und Kommunikation: • Ich bestätigte meinen Personalrabatt für alle Speisen und Getränke vor dem Essen, aber beim Bezahlen nach dem Abendessen wurde mir gesagt, dass der Rabatt „nicht anwendbar“ sei. • Als ich um eine Kopie meiner Rechnung bat, wurde mir gesagt, dass ich sie an der Kasse erhalten würde - ich habe sie immer noch nicht erhalten, auch nicht einen Monat später. • Ich wurde auch für das Parken zweimal berechnet - ich bezahlte beim Check-in, aber wurde wieder an der Kasse gesagt, dass es nicht bezahlt worden war. Trotz E-Mail sowohl an die Rezeption als auch an den General Manager zur Klärung hat niemand geantwortet, was unglaublich enttäuschend ist. Positiv zu vermerken ist, dass das Frühstück sehr gut war und das Personal höflich und freundlich war, aber offensichtlich nicht richtig geschult war, um grundlegenden Service und Abrechnungsverfahren zu erledigen. Dieses Erlebnis spiegelt nicht die wahre Gastfreundschaft wider, und es ist nicht das, was ich von einer IHG-Unterkunft erwarten würde. Das Hotel hat so viel Potenzial, aber Personalschulung und Kommunikation brauchen dringend Aufmerksamkeit.

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