Palac Paulinum

“Luft nach oben”

Licht und Schatten halten sich die Waage in diesem Schlosshotel. Auf der positiven Seite das historische Flair des Landguts, das auf das 17. Jahrhundert und die Jesuiten zurückgeht. Dazu die Einzellage auf einem bewaldeten Hügel in der Nähe von Jelenia Gora (Hirschberg), relativ ruhig und mit Blic… Mehr

Licht und Schatten halten sich die Waage in diesem Schlosshotel. Auf der positiven Seite das historische Flair des Landguts, das auf das 17. Jahrhundert und die Jesuiten zurückgeht. Dazu die Einzellage auf einem bewaldeten Hügel in der Nähe von Jelenia Gora (Hirschberg), relativ ruhig und mit Blick aufs Riesengebirge. Die Zimmer versprühen allerdings wenig Charme, wenigstens unseres nicht. Es war düster, was nicht nur den ziemlich kleinen Fenstern geschuldet ist, sondern auch dem klobigen, dunkel gebeizten pseudoantiken Mobiliar. Das Personal an der Rezeption ist freundlich. Ansonsten gibt es punkto Atmosphäre und Gastfreundschaft aber noch Luft nach oben. Könnte man feiner bewerten, würde ich 3,5 Punkte vergeben. Wohlwollend habe ich mich für eine 4 entschieden.

Weniger

“Einmalige Lage und sehr freundliches Personal ”

Wir (zwei Pärchen aus Berlin) waren über den Jahreswechsel 2019/2020 im Palac Paulinum in Jelenia Gora, dem früheren Hirschberg. Die Lage des Hotels ist einmalig! Nördlich des Riesengebirges mit Blick auf die Schneekoppe. Schöner geht kaum! Das Hotel ist eine ehemalige Fabrikantenvilla, die zum Hot… Mehr

Wir (zwei Pärchen aus Berlin) waren über den Jahreswechsel 2019/2020 im Palac Paulinum in Jelenia Gora, dem früheren Hirschberg. Die Lage des Hotels ist einmalig! Nördlich des Riesengebirges mit Blick auf die Schneekoppe. Schöner geht kaum! Das Hotel ist eine ehemalige Fabrikantenvilla, die zum Hotel umgebaut wurde. Gut umgesetzt, einige Räume atmen wirklich Geschichte! Allerdings bedürfen einige Sachen der Erneuerung oder Sanierung. Die Fernseher auf den Zimmern sind uralt (aber wer ist schon zum fernsehen im Urlaub???) und die Handtücher im Badezimmer haben ihre besten Tage auch schon hinter sich, sind teilweise ziemlich verschlissen. Einige andere Kleinigkeiten wären auch noch zu erwähnen. Das Personal jedoch ist äußerst hilfsbereit und nett, half bei jedem Problem und beantwortete alle Fragen. Auch Deutschkenntnisse sind vorhanden. Kann man natürlich nicht bei jedem Mitarbeiter voraussetzen und erwarten, lief aber ganz gut. Der Wellness-Bereich ist leider nicht der Rede wert. Whirlpool war defekt. Sauna sieht ein wenig nach Heimsauna aus. Das im Hotel befindliche Restaurant ist sehr gut. Speisen auf hohem Niveau zu recht günstigen Preisen. Frühstück war gut, hätte mehr Abwechslung vertragen können. Kaffee aus dem Kaffeeautomaten. Vieles in Plastik verpackt, so dass am Ende ziemlich viel Müll auf dem Tisch liegt. Kleiner Behälter dafür auf dem Tisch hat gefehlt. Personal hat aber sofort nachgelegt und Tische sauber gehalten. Alles in allem aber haben wir unseren Aufenthalt dort nicht bereut und werden gerne noch mal wiederkommen.

Weniger

“Danke für diesen nachhaltigen Aufenthalt”

Herzlichen Dank für einen nachhaltigen Aufenthalt in diesen eindrucksvollen Gemäuern. Ein besonderer Dank gilt dabei den Damen an der Anmeldung / Rezeption, die durch ihr besonders ausgeprägtes Selbstbewußtsein und ihre Kommunikationsschwäche untereinander, den Aufenthalt gravierend beeinträchtigt … Mehr

Herzlichen Dank für einen nachhaltigen Aufenthalt in diesen eindrucksvollen Gemäuern. Ein besonderer Dank gilt dabei den Damen an der Anmeldung / Rezeption, die durch ihr besonders ausgeprägtes Selbstbewußtsein und ihre Kommunikationsschwäche untereinander, den Aufenthalt gravierend beeinträchtigt haben. Schade nur, dass dadruch die guten Leistungen der Service- und Küchenmitarbeiter in dem Gesamtpaket untergingen. Dieser Aufenthalt ist leider an Nachhaltigkeit kaum zu überbieten. Unfreundliche Begrüßung. Zimmer enstsprachen nicht nicht mehr dem erwarteten und auf der Homepage dargestellten Standard (waren vor drei Jahren schon einmal da und damals sehr zufrieden). Zwischenzeitlich doch einwenig verwohnt, nicht mehr so sauber und Defekte laienhaft und notdürftig "repariert" (gerissene Fliesen im Bad, schwarze Silikonfugen in der Dusche etc.). Hinzugebuchte Leistungen (Romatisches Abedessen) gerieten trotz elektronischer Datenverarbeitung - oder bewußt wegen einer anwesenden Reisegruppe - in Vergessenheit. Daran erinnert schaute man nur widerwillig im System nach und fragte nach der Wunschzeit. Da man sich am darauffolgenden Abend erneut nicht daran erinnern konnte und uns vorschlug, das Essen auf dem Zimmer einzunehmen, haben wir darauf verzichtet und das Dinner storniert. Die Stornierung geriet dann (wie könnte es such anders sein) beim Bezahlvorgang ebenfalls in Vergessenheit. Sollten also fast 300,00 zl für ein nicht eingenommenes Abendessen bezahlen. Erklärungen und Klärung des Empfangspersonals waren nervig, da man plötzlich weder polnisch, noch deutsch oder englisch verstehen wollte oder konnte (was bis dahin problemlos möglich war). Letztendlich wurde großzügigerweise auf den Betrag verzichtet. Vielen Dank auch dafür. Werden dieses Hotel garantiert weiter empfehlen, wissen nur im Moment nicht wem. Umgebung, Restaurantleistungen (wenn auch übersichtlich) sowie Frühstück waren gut. Sollte man also zu gewissen Abstrichen bereit sein, auf zusätzliche Leistungen verzichten können, über einige Dinge hinwegsehen und mit dem Mißmanagement leben können, dann durchaus OK, obwohl in näherer Umgebung mehrere Unterkünfte zu finden sind, die im vergleichbaren Preis-Leistungsverhältnis mehr zu bieten haben und besser geführt zu sein scheinen.

Weniger