Hilton Swinoujscie Resort & Spa

“Top Lage und Service”

Wir waren über ein verlängertes Wochenende in dem wirklich sehr schönen Hilton Hotel in Swinemünde. Wir haben alle drei Restaurants ausprobiert und fanden das SushiRestaurant am besten. Wir haben im achten Stockwerk gewohnt, mit einer wunderschönen Aussicht über die Ostsee. Das Personal war sehr f… Mehr

Wir waren über ein verlängertes Wochenende in dem wirklich sehr schönen Hilton Hotel in Swinemünde. Wir haben alle drei Restaurants ausprobiert und fanden das SushiRestaurant am besten. Wir haben im achten Stockwerk gewohnt, mit einer wunderschönen Aussicht über die Ostsee. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Einziges Manko für uns, bei der Größe des Hotels, nur eine Sauna im Wellness Bereich, Platz für 4 Personen, im Hotel. Es gibt noch eine Dampfsauna, da passt man aber nur zu dritt rein. Toll sind die zwei Jacuzzi auf der Dachterrasse. Der Spabereich dagegen ist wahnsinnig riesig und sehr luxuriös. Wir können den Aufenthalt sehr empfehlen und würden wieder buchen.

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“Erstklassig”

9 Nächte Aufenthalt im wunderschönen Zimmer 705 mit Balkon und Blick auf die Ostsee. Ahlbeck, Heringsdorf und Bansin sind zu erkennen, übrigens von dort aus auch das recht klobige Hilton. Hotel direkt am Strand und an der geschäftigen und zugleich entspannten Promenade. Abends gelegentlich laut. … Mehr

9 Nächte Aufenthalt im wunderschönen Zimmer 705 mit Balkon und Blick auf die Ostsee. Ahlbeck, Heringsdorf und Bansin sind zu erkennen, übrigens von dort aus auch das recht klobige Hilton. Hotel direkt am Strand und an der geschäftigen und zugleich entspannten Promenade. Abends gelegentlich laut. Zimmer und Bad geräumig, neuwertig, super sauber und gepflegt, sehr geschmackvoll und funktional eingerichtet. Selbstverständlich tägliches, sorgfältiges Housekeeping. Absolut hervorragendes Frühstück. Die gesamte (großenteils asiatische) Mannschaft ist eine wahre Freude, schnell, umsichtig, sprachgewandt (englisch, polnisch, deutsch u.a.), serviceorientiert und gutgelaunt. Ein so gutes Hotel wird man auf der deutschen Seite von Usedom nicht finden. Klare Empfehlung.

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“Tolle Lage direkt am Strand mit einigen Mängeln”

Das Hotel liegt direkt am Strand , unser Zimmer war sehr geräumig, viel Stauraum, schöner Balkon im 5. Stock, mit herrlicher Aussicht bis nach Bansin. Wir hatten Halbpension gebucht , das Frühstück und Abendessen war sehr gut, abwechslungsreich und reichhaltig, der Service freundlich und umsichtig.… Mehr

Das Hotel liegt direkt am Strand , unser Zimmer war sehr geräumig, viel Stauraum, schöner Balkon im 5. Stock, mit herrlicher Aussicht bis nach Bansin. Wir hatten Halbpension gebucht , das Frühstück und Abendessen war sehr gut, abwechslungsreich und reichhaltig, der Service freundlich und umsichtig. Jetzt kommen wir aber auf ein paar Kritikpunkte , die es in einem 5 Sterne Hotel nicht geben dürfte. Angefangen hat es damit , das wir unsere Getränke beim Abendessen nicht aufs Zimmer buchen konnten, für ein Hotel dieser Art sehr ungewöhnlich und weltweit nicht üblich . Es war nur in Slooty bar oder mit Kreditkarte möglich, beides hatten wir nicht bei , wie gesagt , weil es sonst so nicht üblich ist , also zum Zimmer um die Karte zu holen. Darüber haben wir uns dann beschwert und siehe da … am nächsten Abend konnten wir dann die Getränke aufs Zimmer buchen lassen ! Das nächste war dann der Saunabereich , abgesehen davon das die Trockensauna nur Platz für 4 Personen hat, für so ein großes Hotel recht klein , funktionierte die Dusche nicht, und zwar für unseren gesamten Aufenthalt von 10 Tagen ! Man teilte uns zwar mit , das im Empfangsbereich Duschen vorhanden wären , was aber sehr unpraktisch war , da man aus dem Saunabereich raus musste. Es gab noch ein Hamam , was dort fehlte war ein Schlauch oder Krug , sowie ein Abzieher , um mit frischem Wasser den Stein abzuspülen. Denn eigtl möchte keiner in dem Schweiß vom Vorgänger liegen . Des Weiteren waren von zwei Whirlpools draußen auf der Terrasse nur einer verfügbar, das auch nur für zwei Tage, dann war auch dieser für mehrere Tage aus technischen Gründen zu . Auch hier habe ich mir die Mühe gemacht und mich schriftlich beschwert, ich habe sehr schnell eine Antwort vom Management bekommen, sie bedanken sich für den Hinweis und arbeiten an den Mängeln etc. etc. … Als Entschädigung hat man uns einen zeitlich uneingeschränkten Einlass in den angrenzenden Aquapark spendiert , sowie Zugang zum Jacuzzi im Radisson nebenan. Wow dachten wir immerhin ein entgegenkommendes Angebot, am Tag drauf hat es geregnet , also dachten wir ab in den Aquapark und dort in die Sauna , immerhin sind dort 8 verschiedene Saunen vorhanden . Unsere Freude hielt nicht lange an … weil … der Saunabereich erst um 14 Uhr öffnet , ohne Worte ! Auch die Zimmerreinigung war zeitlich an den meisten Tagen nicht akzeptabel, nachmittags um 15 Uhr war der Service noch nicht da . Auf Nachfrage hieß es das bis 17 Uhr gereinigt wird . Etwas ungünstig , wenn man bedenkt das es ab 17 Uhr Abendessen gibt und man vllt vorher duschen möchte wenn man unterwegs war . Bei der Abreise war unsere Rechnung nicht fertig , auch ungewöhnlich, da unser Abreise Datum ja bekannt war .Die Dame an der Rezeption wollte uns auch noch ein Abendessen in Rechnung stellen… es hat dann eine ganze Weile gedauert, bis sie alle Bons vom Restaurant zusammen gerechnet hat und dann festgestellt hat , das sie mit dem Abendessen falsch lag , da wir ja Halbpension gebucht hatten … alles sehr unprofessionell. Dafür das das Hotel nur ca 3 Kilometer von der deutschen Grenze entfernt ist, spricht an der Rezeption kaum jemand deutsch , nur polnisch oder ein recht schlechtes Englisch. Auch ein ARD Fernsehprogramm war in unserem Zimmer nicht möglich, dafür sehr viele polnische Sender … wohlgemerkt wir befanden uns nahe der deutschen Grenze. Abschließend viele kleine Mängel , die dem Hilton Standard 5 Sterne nicht gerecht werden.

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“Gute Lage und Aussicht ansonsten Mittelmaß”

Nonchalanter Empfang und insgesamt wenig serviceorientiertes Personal. Recht kleine Zimmer. Frühstück ist ok aber Nix besonderes. Highlights sind sicherlich die Lage/Aussicht und der Wasserpark der mit dem radisson geteilt wird und auch für externe Besucher geöffnet Ist. Beachten ist hier die fehle… Mehr

Nonchalanter Empfang und insgesamt wenig serviceorientiertes Personal. Recht kleine Zimmer. Frühstück ist ok aber Nix besonderes. Highlights sind sicherlich die Lage/Aussicht und der Wasserpark der mit dem radisson geteilt wird und auch für externe Besucher geöffnet Ist. Beachten ist hier die fehlende Gastronomie im Schwimmbad und der zeitbegrenzte kostenlose Zugang.

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