The Editory Riverside Hotel, An Historic Hotel

“Fabelhafter Aufenthalt”

Wir hatten einen schönen Wochenendtrip in Ihrem Hotel. Ich liebe den Vintage-Stil, der auf dem Bahnhof basiert, vor allem den Restaurantbereich. Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren ausgezeichnet und gaben viele Ratschläge, wo Sie in Lissabon besuchen können. Das Zimmer war sehr sauber und komfo… Mehr

Wir hatten einen schönen Wochenendtrip in Ihrem Hotel. Ich liebe den Vintage-Stil, der auf dem Bahnhof basiert, vor allem den Restaurantbereich. Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren ausgezeichnet und gaben viele Ratschläge, wo Sie in Lissabon besuchen können. Das Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Ich liebe den Vintage Flur, der zu Zimmern führt. Wir waren alle drei Nächte im Restaurant und das Essen war außergewöhnlich. Eine besondere Erwähnung ein Dankeschön an die Kellner Andre, Gustavo und Anna Sofia (nicht sicher, ob ich richtig geschrieben habe), die ausgezeichnet mit ihrem Kundenservice waren und so sehr freundlich und hilfsbereit. Sie sind dir ein Verdienst. Auch tolle Tipps für die Essensauswahl und einen Wein und sogar Ratschläge, wohin in Lissabon zu gehen. Vielen Dank für einen wunderbaren Aufenthalt x

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“Nicht perfekt, aber zum Schlafen ok”

Der Standort ist sehr gut , Bus direkt vor der Tür , Metro und Zug ebenfalls, jedoch keine Lärmbelästigung deswegen. Der Stil des Hotels ist wirklich traditionell, hat uns gut gefallen. Das Zimmer sehr winzig ! Durch die Möbel sehr erdrückend. Kein Schrank , eine Person muss aus dem Koffer leben …B… Mehr

Der Standort ist sehr gut , Bus direkt vor der Tür , Metro und Zug ebenfalls, jedoch keine Lärmbelästigung deswegen. Der Stil des Hotels ist wirklich traditionell, hat uns gut gefallen. Das Zimmer sehr winzig ! Durch die Möbel sehr erdrückend. Kein Schrank , eine Person muss aus dem Koffer leben …Bad ok. Da wir nur zum Schlafen dort waren , haben wir kein Upgrade in ein größeres Zimmer gemacht. Die Wege allerdings zum Zimmer, sind nach einem langen Tag, mega lang!! Flure endlos lang. Zu meinem Geburtstag leider kein Gruß vom Hotel , kein Sekt, Kuchen ect. Ich feiere meinen Geburtstag immer im Urlaub , 3 mal schon in Lissabon , wurde bisher immer lieb überrascht. Dieses mal Fehlanzeige, was ich schade finde , für diese Sternekategorie. Frühstück in Ordnung, auch Sekt . Die super nette Köchin hinter dem Tresen, blieb uns sehr gut in Erinnerung, da sie die einzige mit einem Lächeln im Gesicht war ! Den gesamten Aufenthalt über. Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit, sofern man sie direkt ansprach. Ansonsten waren wir Luft . Fazit: wegen des Standortes ( flache Ebene, keine Hügel bis zum Hotel) , nahe am Geschehen , können wir das Hotel empfehlen.

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“Perfekte Lage, wunderschönes Design, aber leider enttäuschender Service”

Das Hotel besticht durch seine großartige Lage, nur 1 km entlang des Tejo und man befindet sich direkt im Zentrum von Lissabon. Die wunderschöne Altstadt ist ebenfalls nur einen Steinwurf entfernt, direkt hinter dem Hotel, und lädt zu entspannten Spaziergängen ein. Das Design des Hotels ist beeindr… Mehr

Das Hotel besticht durch seine großartige Lage, nur 1 km entlang des Tejo und man befindet sich direkt im Zentrum von Lissabon. Die wunderschöne Altstadt ist ebenfalls nur einen Steinwurf entfernt, direkt hinter dem Hotel, und lädt zu entspannten Spaziergängen ein. Das Design des Hotels ist beeindruckend und bietet eine luxuriöse Atmosphäre, die man von einem Fünf-Sterne-Hotel erwartet. Leider ließ der Service bei unserem ersten Aufenthalt sehr zu wünschen übrig. Das Personal an der Rezeption war desinteressiert, unmotiviert und oft nur mit dem Handy beschäftigt. Trotz unserer offensichtlichen Schwierigkeiten mit unseren großen Koffern durch die enge Tür half uns niemand, und auch grundlegende Informationen über das Hotel, die Umgebung oder die angebotenen Dienstleistungen wurden uns nicht mitgeteilt. Wir hatten den Eindruck, dass man uns schnell einchecken und dann wieder loswerden wollte, um sich weiter den Handys widmen zu können. Diese Erfahrung haben wir während unseres Aufenthalts vom 25. bis 28. Juli gemacht, und sie hat unseren Eindruck von diesem Hotel stark negativ beeinflusst. Glücklicherweise war unser zweiter Aufenthalt deutlich angenehmer, was wir der Managerin zu verdanken haben. Sie war äußerst freundlich, hat sich Zeit genommen, uns alles in Ruhe zu erklären und dafür gesorgt, dass wir uns willkommen fühlten. Ihr Engagement hat unseren Aufenthalt gerettet und dafür gesorgt, dass wir das Hotel doch noch in besserer Erinnerung behalten konnten. Insgesamt bietet das Hotel eine fantastische Lage und ein wunderschönes Ambiente, aber der Service muss dringend verbessert werden, um den hohen Standard zu erreichen, den man bei einem Fünf-Sterne-Hotel erwartet.

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“Ein besonderes Hotel an einem besonderen Ort”

Eine wirklich tolles Hotel an einen interessanten Ort in einen Sackgassen-Bahnhof, der in Betriebe ist. Toll eingerichtete Zimmer, freundliches und sehr hilfsbereites Personal am Empfang, Bar und Restaurant. Es gibt ein tolles Frühstück und hervorragendes Abendessen. Das Preis-Leistungsverhältnis s… Mehr

Eine wirklich tolles Hotel an einen interessanten Ort in einen Sackgassen-Bahnhof, der in Betriebe ist. Toll eingerichtete Zimmer, freundliches und sehr hilfsbereites Personal am Empfang, Bar und Restaurant. Es gibt ein tolles Frühstück und hervorragendes Abendessen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

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