Tom River Plaza

“Eminent”

I stayed at that hotel overnight in mid-August, when on tour of Siberia. It's a fully-fledged five-star property with all the necessary attributes - spacious rooms, comfy beds, great sound insulation, nice breakfast, spa, smiling hospitable staff and - the last but not the least - excellent locatio… Mehr

I stayed at that hotel overnight in mid-August, when on tour of Siberia. It's a fully-fledged five-star property with all the necessary attributes - spacious rooms, comfy beds, great sound insulation, nice breakfast, spa, smiling hospitable staff and - the last but not the least - excellent location. Plus, my room boasted a marvellous view of the river Tom'. Groovy! I'd also note that girls at the reception were not only professional but genuinely ready-to-help. A nice example of their informal customer approach was demonstrated when they easily and I'd say elegantly structured a private city tour for us four which in such a non-touristic megapolis as Kemerovo was helluva challenge. Bravo, young ladies! Upon leaving we were really sorry that our itinerary prevented us from staying with them longer. Jesus Christ, I'd love to return there! Strongly recommended.

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“Very nice”

Very confortable hotel, big room, big toilets, clean, people friendly. I raccomend it. Breakfast really delicious starting early in the morning. Small but accurate spa and position just in front of the river - good for runners

“Exzellentes Zimmer, kein Fitnessraum”

Das Hotel war einfach zu finden und es gibt auf - Parkplätze an der Straße vor dem Hotel. Wie üblich in Russland nichts ist on Grade, so hat man um Gepäck auf einem Haufen Schritte, dass vielleicht rutschig im Winter. Das Einchecken war langsam, weil sie brauchen Kopie der ganzen Reisepass und sie… Mehr

Das Hotel war einfach zu finden und es gibt auf - Parkplätze an der Straße vor dem Hotel. Wie üblich in Russland nichts ist on Grade, so hat man um Gepäck auf einem Haufen Schritte, dass vielleicht rutschig im Winter. Das Einchecken war langsam, weil sie brauchen Kopie der ganzen Reisepass und sie verfügen über die Welt der langsamste Kopierer. Je weiter man geht von Moskau, die mehr Seiten des Passes kopiert werden müssen! Das Zimmer war ausgezeichnet und sehr komfortabel und - sehr wichtig für mich - die Klimaanlage hat funktioniert! Die Regenschauerdusche war fantastisch. WiFi funktionierte nicht während der Aufenthalt - die SMS-response System nie schickte eine SMS-Antwort. Das Abendessen war gut und das Restaurant hat eine schöne Atmosphäre. Das Frühstücksbuffet war ganz offensichtlich entwickelt von jemandem, der noch nie gesehen habe ein Frühstücksbuffet. . . aber wäre es ein sehr schönes Buffet zum Abendessen! Ich sah mir das Gym und es gibt wirklich nichts. Dies war eine Enttäuschung. Keines der Geräte waren nützlich und es gab nur ein paar Dinge. Das Auschecken war langsam. Dies ist jetzt das beste Hotel in Kemerovo aber sie brauchen ein paar Dinge zu reparieren. Nehmen Sie ein ordentliches Kopierer an der Rezeption, guter Fitnessraum, und machen Sie das WiFi funktionierte, und Sie bekommen 5 Sterne von mir. . . und ich bin nicht sehr oft 5 Sterne geben. Ich werde wieder dort hingehen, in der Hoffnung, dass sie diese Dinge zu reparieren.

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“A good experience”

We stayed at this hotel for 4 nights in the early spring. It was a good experience. We had a reasonably compact room with a wonderful view of the Tom River and river promenade. The bed was large and comfortable and the bathroom was spacious and well fitted out (no bath). The only reason I have not … Mehr

We stayed at this hotel for 4 nights in the early spring. It was a good experience. We had a reasonably compact room with a wonderful view of the Tom River and river promenade. The bed was large and comfortable and the bathroom was spacious and well fitted out (no bath). The only reason I have not given a 5 rating is that we did not have any hot water on the last night but did not bother to follow up on it as we had a very early plane flight. The room was very warm (as we Australians find in many Russian buildings) but the window could be opened to let in cool air. The food in the restaurant was good quality and the range of food options and the time duration for breakfast were also impressive (opens early enough for people on the very early flights to Moscow to eat). The restaurant and bar areas had a very pleasant and sunny view over the river. The front desk and concierge staff were pleasant and helpful and it was possible always for us to communicate in English at some level.

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