Steigenberger Icon Grandhotel Belvédère

“Ein ideales Hotel für einen Entdeckungsurlaub in dieser Region”

Ein tolles Hotel mit excellentem Service und großartiger Küche. Die Zimmer entsprechen vielleicht nicht dem neuesten Standard, sind aber sauber und geräumig.

“Eine traumhaft schöne Woche”

Wir haben den Servicebereich unter der Führung von „Ben“ kennen gelernt. Seine freundliche, kompetente Art ist mir direkt ins Auge gefallen. Er hatte alles mit Blick, trotzdem völlige Ruhe ausgestrahlt ,mit der Komposition der Hilfsbereitschaft, nicht nur den Gästen, auch seinen Mitarbeitern gegenü… Mehr

Wir haben den Servicebereich unter der Führung von „Ben“ kennen gelernt. Seine freundliche, kompetente Art ist mir direkt ins Auge gefallen. Er hatte alles mit Blick, trotzdem völlige Ruhe ausgestrahlt ,mit der Komposition der Hilfsbereitschaft, nicht nur den Gästen, auch seinen Mitarbeitern gegenüber, packte er mit an . Kleine Gespräche oder einen Rat für die Gäste ,waren immer hilfreich und gerne gesehen. Nicht nur deine Optik macht ihn perfekt,nein seine unverwechselbare Stimme , traumhaft und für mich zum verlieben, hatte eine unverwechselbare Ausstrahlung. In Zusammenarbeit mit Raschid ,der ebenfalls flink, sehr freundlich und angenehm war ,so möchte ich auch noch Alexandra ,aus Ungarn erwähnen. So eine schnelle „Maus“ strahlend , freundlich und einen liebevollen Umgang mit den Gästen hatte , so stellen diese drei Personen ein super Dream Team da ,was den Restaurantbereich perfekt bereichert.

Weniger

“Personal”

Das Personal im Restaurant beim Frühstück und Abendessen war überwiegend hervorragend und zuvorkommend. Das Zimmerpersonal arbeitet gut. Die Rezeption ist abhängig vom Personal zwischen gut und zufrieden einzustufen.

“3 Sterne anstatt 5 Sterne-Hotel”

Sehr alte Zimmer. Der Service lässt zu wünschen übrig. Niemals wie ein 5 Sterne Hotel. Nicht in allen Zimmern eine Kaffemaschine. Im Bad konnte man sich kaum umdrehen. Dazu kam, dass die Duschwand defekt war und man das Gefühl hatte, dass sie einem in den Händen abbricht, da man sie hin und her sch… Mehr

Sehr alte Zimmer. Der Service lässt zu wünschen übrig. Niemals wie ein 5 Sterne Hotel. Nicht in allen Zimmern eine Kaffemaschine. Im Bad konnte man sich kaum umdrehen. Dazu kam, dass die Duschwand defekt war und man das Gefühl hatte, dass sie einem in den Händen abbricht, da man sie hin und her schieben musste, um überhaupt in die Badewanne zu kommen. Keine Taschentücher vorhanden. In der Lobby wollten wir am Abend etwas trinken und kleines essen, haben ca. 20min gewartet bis Jemand gekommen ist, obwohl fast keine Leute da waren. Das Bett ist eine Katastrophe. Hart wie ein Stein, die Kissen viel zu weich. Und die Zimmer haben keine Klimaanlage. Es war ziemlich heiss im Zimmer in der Nacht. Die Lobby ist sehr schön, das Geld ist ihnen bei den Zimmern dann aber ausgegangen. Das Frühstück unterer Durchschnitt. Den Kaffe musste man aus dem Vollautomaten selber beziehen. Ich frage mich, wo da der Service bei 5 Sternen war. Da wäre eine Generalüberholung sehr zu empfehlen.

Weniger