Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, Belgrade

“Preis-Leistung war in Ordnung”

Ankunft in Ordnung. Eingangsbereich und Rezeption inklusive Staff perfekt. Wellnessbereich absolut in Ordnung. Gastro Bar Erdgeschoss: Teilweise top, teilweise flop. Die meisten Servicemitarbeiter geben ihr Bestes. Einzelne würde ich aber nicht an der Front mit Gästekontakt einsetzen. Einer hat m... Mehr

Ankunft in Ordnung. Eingangsbereich und Rezeption inklusive Staff perfekt. Wellnessbereich absolut in Ordnung. Gastro Bar Erdgeschoss: Teilweise top, teilweise flop. Die meisten Servicemitarbeiter geben ihr Bestes. Einzelne würde ich aber nicht an der Front mit Gästekontakt einsetzen. Einer hat mit dem Kollegen geplappert während ich die Rechnung bezahlte. Schwache Leistung. Restaurant 22 im 10. Stock: Essen war gut, aber nicht hervorragend. Preise für die gebotene Qualität eindeutig zu hoch. Da gibt es viel bessere Optionen im Umkreis von 500 m. Aber die Aussicht da ist perfekt. In Zukunft werde ich gerne wieder ein paar Drinks nehmen da. Zimmer: Wirklich bemerkenswert, wie man so wunderschöne Zimmer mit teilweise wackligen Sofas oder etwas defekten Vorhängen ausstatten kann. Sauberkeit: Da wird leider zu wenig Wert drauf gelegt. Wie kann es sonst sein, dass abgeschnittene Zehennägel vom ersten bis zum letzten Tage mitten auf dem Boden lagen? Schade. Kaffeemaschine vorhanden, Kapseln müssen täglich nachgeordert werden. Der Roomservice ist aber auf Zack und die Dinger hast du in max. 10 Minuten. Allgemein sollte die Sauberkeit priorisiert werden da ansonsten das Hotel einen Stern um den andern verlieren wird und die Gäste nicht wiederkommen. Trotzdem muss gesagt werden, dass das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Weniger

“Ein wenig Renovierung tut not”

Zwar ein schönes Hotel, aber ein wenig in die Jahre gekommen. Preis/Leistung ist ok Zimmer groß zügig, aber Bad unsauber

“offensichtlich in die Jahre gekommen - passt nicht mehr für die angebotene Kategorie”

Naja, da sind die besten Zeiten wohl offensichtlich vorbei! Das Personal ist super, das ist so und soll daher auch erwähnt werden. Dennoch reicht es nicht, um die Bewertung über Befriedigend hinaus abzugeben. Ohne die freundliche, professionelle und Kundenorientierte Haltung der Mitarbeitenden wä... Mehr

Naja, da sind die besten Zeiten wohl offensichtlich vorbei! Das Personal ist super, das ist so und soll daher auch erwähnt werden. Dennoch reicht es nicht, um die Bewertung über Befriedigend hinaus abzugeben. Ohne die freundliche, professionelle und Kundenorientierte Haltung der Mitarbeitenden wäre es nur mit 2 Sternen bei mir bewertet worden. Die Zimmer sind alt, abgewohnt und echt nicht mehr gut in Schuss. Da hilft auch die Tolle Ausstattung im Bad nicht, darüber hinweg sehen zu lassen. Ja, die Badetücher, Handtücher und auch die Badkosmetik ist prima. Doch das Zimmer hat keinen "Old Style Charme" sondern ist einfach nur unpassend für diese Kategorie von Hotel. Der Sessel ist durchgesessen, das Sofa hat viele gut sichtbare Flecken (unterschiedlicher Herkunft, die ich gar nicht wissen will) Es passt einfach nicht und ich habe mich absolut nicht wohl gefühlt. Das Frühstück ist nett und man bemüht sich ein opulentes Angebot zu präsentieren, doch auch das ist in der Kategorie von Hotels viel, viel besser zu bekommen. Auch auf dem Balkan bzw. erst recht auf dem Balkan ist besser gesagt. SCHADE! Alles in Allem - ich plane, nicht wieder zu kommen

Weniger

“Nie wieder”

Das Hotel ist architektonisch sehr interessant und gut renoviert Leider wird das durch den schlechten Service mehr als kompensiert Schlecht im Sinne von persönlich, freundlich und flexibel Uns wurde untersagt mit einem 10 jährigen Kind den Pool zu besuchen, obwohl diese Einschränkung bei Bookin... Mehr

Das Hotel ist architektonisch sehr interessant und gut renoviert Leider wird das durch den schlechten Service mehr als kompensiert Schlecht im Sinne von persönlich, freundlich und flexibel Uns wurde untersagt mit einem 10 jährigen Kind den Pool zu besuchen, obwohl diese Einschränkung bei Booking.com nicht notiert ist

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