Toc Hostel Malaga

“Ausgezeichneter Service”

Ausgezeichneter Service von Jony an der Rezeption. Er war sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert. Wir werden diesen Ort empfehlen.

“Relaxt, störend Gepäckgebühr”

Elegant andalusische Lobby. Stylische Zimmer mit tollen Betten und Duvets (leider ohne Vorhang). ,Zwei WC und Duschen für 8 Pers. ist toll Ruhig und relaxter Aufenthalt. ABER: 3 € für Gepäckaufbewahrung?? Dienst am Kunden?

“Sehr unhöfliches Personal an der Rezeption. Kommt nicht zurück!”

Die Lage war super. Kurzer Fußweg von überall. Es fühlte sich an wie ein Hostel mit jungen Leuten und wir wurden wie Studenten behandelt, obwohl wir beide Damen in unseren 50ern sind. Der Service bei der Ankunft war entsetzlich. Der Senior-Mitarbeiter war unglaublich unhöflich. Wir wurden nicht mit… Mehr

Die Lage war super. Kurzer Fußweg von überall. Es fühlte sich an wie ein Hostel mit jungen Leuten und wir wurden wie Studenten behandelt, obwohl wir beide Damen in unseren 50ern sind. Der Service bei der Ankunft war entsetzlich. Der Senior-Mitarbeiter war unglaublich unhöflich. Wir wurden nicht mit einem Lächeln oder einem Hallo begrüßt, sondern wurden mit Schals begrüßt, als wären wir eine Last. Er war sogar unhöflich zu seinem jüngeren Kollegen in - vor uns, was auch unordentlich und unangenehm war. Wir waren früh ca. 11 . 30 Uhr, so fragten wir, ob wir unsere kleinen Taschen lassen könnten, wie wir das Hotel wählten, weil es ein Gepäck hatte, zumal wir um 3 von zu Hause gegangen waren. 30 Uhr. Nachdem man uns gesagt hatte, wir sollten auf etwas warten, das wie eine lange Zeit schien, sagten sie nein und sagten uns, wir sollten in 45 Minuten wiederkommen! Also gingen wir mit unseren Taschen spazieren und kehrten zurück. Wir kehrten später zurück, als sie sagten, in der Hoffnung, dass wir einen besseren Empfang bekommen würden. Diesmal wurden wir völlig ignoriert, dann nach ein paar Minuten stöhnte derselbe sehr unhöfliche Rezeptionist, dass sie Probleme hatten und in ein paar Minuten bei uns sein würden, während er die ganze Zeit auf seinen Bildschirm starrte und der jüngere Rezeptionist über das Zählen von Geld gebeugt war. Die beiden ließen uns über 10 Minuten warten ohne sich zu entschuldigen und schauten uns nicht einmal an! ! ! Wir wollten wirklich gehen und ein anderes Hotel zu diesem Zeitpunkt finden, aber sie hatten meine Kartendetails. Als sie endlich aufhörten, was sie taten, um uns darin zu überprüfen, war es 2. 15 Uhr ish. Nur um gesagt zu werden, dass wir nicht in unser Zimmer einchecken konnten und unsere Taschen im Gepäck lassen mussten. Das Ganze war ein Witz und wie ein Comedy-Sketch. Wir waren so lebhaft, dass wir die ersten paar Stunden in Malaga verschwendet hatten und es verpassten, die Dinge zu tun, die wir geplant hatten: ( . . . Als wir endlich in den Raum kamen. Wir waren angenehm überrascht. Das Zimmer war sehr schön, hohe Decken, bequeme Betten und Bettwäsche, schöne leistungsstarke Dusche. Wir waren jedoch verwirrt, warum wir kostenlose Ohrstöpsel hatten, aber bald herausgefunden, da die Straße war so laut bis 7 Uhr morgens, so dass die Ohrstöpsel gut verwendet wurden! ! ! Das Frühstück war ok, nichts zum Aufregen. Das Personal war unhöflich und behandelte alle wie Kinder. Ich werde gestresst, wenn du um etwas gebeten hast und sage den Leuten, sie sollen ihre Teller nicht auf den Tischen lassen, da es nicht ihre Aufgabe war, aufzuräumen. Ich habe keinen Tisch gewischt. Viel Gebäck (nicht frisch) , seltsame Auswahl an Obst, kein frischer Kaffee, obwohl es im Café des Hotels serviert wird. Das Café war eiskalt, da sich die automatische Tür jedes Mal öffnete, wenn jemand daran vorbeiging, was konstant war. Wir wollten ein warmes Getränk nach einem langen Tag, also entschieden wir uns, ein paar Teebeutel zu holen und den Wasserkocher in der Gemeinschaftsküche zu verwenden. Es war chaotisch und fühlte sich schmutzig an. Es gab keine Tassen! Sehr seltsam! Wir werden dieses Hotel nicht weiter empfehlen. Menschen sollten nicht in der Dienstleistungsbranche arbeiten, wenn sie nicht angenehm sein können. Höflichkeit ist nicht schwer! Es war mit Abstand die schlimmste Erfahrung unseres Wochenendes und befleckte den Rest unseres Wochenendes.

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