Riff Hikkaduwa

“Ein Hotelaufenthalt, der in Erinnerung bleibt – dank eines außergewöhnlichen Serviceerlebnisses”

Wir haben dieses Hotel ganz bewusst gebucht, weil uns die Lage und die Ausstattung angesprochen haben. Dass unser Aufenthalt im Riff Hotel in Hikkaduwa aber so besonders werden würde, hätten wir nicht erwartet. Der Grund dafür war vor allem das außergewöhnlich herzliche und professionelle Personal.… Mehr

Wir haben dieses Hotel ganz bewusst gebucht, weil uns die Lage und die Ausstattung angesprochen haben. Dass unser Aufenthalt im Riff Hotel in Hikkaduwa aber so besonders werden würde, hätten wir nicht erwartet. Der Grund dafür war vor allem das außergewöhnlich herzliche und professionelle Personal. Bereits beim Check-in wurden wir mit einer Freundlichkeit empfangen, die weit über das Übliche hinausgeht. Obwohl wir das Hotel nur mit Frühstück gebucht hatten, wurden wir den ganzen Tag über kostenlos mit Trinkwasser versorgt. Sogar abends um 20 Uhr wurde bei uns an die Tür geklopft, um zu fragen, ob wir noch Wasser benötigen. Solche Gesten sind im Ausland alles andere als selbstverständlich und haben uns sehr beeindruckt. Ein weiteres Highlight war die Einladung zu einem kostenlosen Dinner. Ohne Anlass oder Vorankündigung durften wir ein wunderbares Vier-Gänge-Menü genießen – einfach so, als Zeichen echter Gastfreundschaft. Der Service im gesamten Hotel war unglaublich höflich, aufmerksam und zuvorkommend. Dieses Maß an Fürsorge haben wir nach österreichischen Maßstäben bislang nur in sehr hochklassigen Hotels erlebt. Jeder einzelne Mitarbeiter war bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders hervorheben möchten wir auch den modernen Kommunikationsservice über WhatsApp. Per QR-Code konnten wir jederzeit direkt mit dem Hotelteam in Kontakt treten, sei es für Wünsche, Fragen oder Ausflugsinfos. Gerade für Gäste mit Sprachbarrieren ist das ideal, da man den Text vorher übersetzen kann und so Missverständnisse vermieden werden. Ein großartiger, zeitgemäßer Service, der den Aufenthalt noch entspannter macht. Sehr angenehm war auch die unaufdringliche Art des Personals. Die Mitarbeitenden waren jederzeit präsent und ansprechbar, aber nie aufdringlich. Genau das richtige Maß an Aufmerksamkeit. Am Abreisetag baten wir um eine kleine Lunchbox für den Flug. Wir waren bereit, diese zu bezahlen, doch auch das wurde uns kostenlos und liebevoll verpackt zur Verfügung gestellt. Dieses Hotel hat unseren Urlaub nicht nur schön, sondern wirklich unvergesslich gemacht. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Wertschätzung für diesen außergewöhnlichen Service auszudrücken. Ganz herzlichen Dank. Ich kann nur jedem empfehlen, großzügig Trinkgeld zu geben, denn das gesamte Team – von den Kellnern bis zu den Hotelangestellten – hat sich diese Anerkennung durch ihren außergewöhnlichen Einsatz wirklich verdient.

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“Traumhaftes Hotel”

Das Hotel ist super schön. Es liegt direkt am Strand und hat eine tollen Dachterrasse mit einem Restaurant. Das Essen war immer frisch und das gesamte Personal war wirklich zuvorkommend. Ich kann es nur empfehlen. Das Design ist modern und das Hotel insgesamt sehr sauber und ordentlich.

“Aussergewöhnlich schönes Hotel”

Super schönes Hotel direkt am Strand mit exzellentem Essen und Service. Die Zimmer sind sehr gross, luxuriös und sehr sauber. Wir hatten vom Zimmer aus Aussicht auf das Meer. Das Personal war sehr nett und serviceorientiert. Das Frühstück war sehr vielfältig und lecker. Sehr empfehlenswertes Hotel.

“Traumhaft schön, und erholsam”

Ein wunderbares Hotel an einem tollen Strand,welcher außerordentlich sauber ist! Das Personal sowie die Küche waren sehr freundlich bzw. Sterneküche verdächtig! Auch der Spa Bereich ist mit seinen Balinesischen Masseurinnen sehr zu empfehlen.Wir werden das Hotel in sehr guter Erinnerung halten, und… Mehr

Ein wunderbares Hotel an einem tollen Strand,welcher außerordentlich sauber ist! Das Personal sowie die Küche waren sehr freundlich bzw. Sterneküche verdächtig! Auch der Spa Bereich ist mit seinen Balinesischen Masseurinnen sehr zu empfehlen.Wir werden das Hotel in sehr guter Erinnerung halten, und gerne weiter empfehlen!

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