Anew Hotel Hatfield Pretoria

“Aufenthalt in Pretoria”

Das Hotel hat eine gute Lage und ist sehr sauber. Freundliches Personal und immer hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet und hell eingerichtet. Alles sehr sauber. Sehr umfangreiches Frühstück mit frischem Obst. Die Eiergerichte werden frisch zubereitet und man kann dabei auch zuschauen. Güns… Mehr

Das Hotel hat eine gute Lage und ist sehr sauber. Freundliches Personal und immer hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet und hell eingerichtet. Alles sehr sauber. Sehr umfangreiches Frühstück mit frischem Obst. Die Eiergerichte werden frisch zubereitet und man kann dabei auch zuschauen. Günstige Lage zur Schnellbahn.

Weniger

“Schön und zentral”

Guter Service bei Protea. Sehr freundliches Personal. Das Frühstück war in Ordnung - überhaupt keine Beschwerden. Das Bett war etwas hart. WiFi funktionierte gut. Die Lage ist gut in der sicheren Gegend von Pretoria ziemlich nah am Union Building. Restaurants in der Nähe sowohl schön wie Ocean und … Mehr

Guter Service bei Protea. Sehr freundliches Personal. Das Frühstück war in Ordnung - überhaupt keine Beschwerden. Das Bett war etwas hart. WiFi funktionierte gut. Die Lage ist gut in der sicheren Gegend von Pretoria ziemlich nah am Union Building. Restaurants in der Nähe sowohl schön wie Ocean und billig wie McD-Typen

Weniger

“Wirklich guter, erschwinglicher Aufenthalt und freundliches Personal.”

Das Hotel und das Personal waren sehr nett und wir haben unsere Zeit dort genossen, außerdem war es erschwinglich. Die Lage könnte einem allerdings nicht gefallen, da die umliegenden Clubs laut werden können.

“Ein kurzer Besuch von Hatfield”

Das Hotel befindet sich in 1141 Burnett Street, Hatfield, Pretoria und ist sehr neu und modern. Als ich auf der zweiten Etage des Parkhauses ankam, gab es keinen Hinweis, wo sich die Rezeption befindet. Ich wurde herzlich begrüßt und mir wurde schnell geholfen. Mein Zimmer 435 war am Ende des Korri… Mehr

Das Hotel befindet sich in 1141 Burnett Street, Hatfield, Pretoria und ist sehr neu und modern. Als ich auf der zweiten Etage des Parkhauses ankam, gab es keinen Hinweis, wo sich die Rezeption befindet. Ich wurde herzlich begrüßt und mir wurde schnell geholfen. Mein Zimmer 435 war am Ende des Korridors und zur Sicherheit funktioniert der Lift nur mit einer Zimmerkarte. Das Zimmer war klein und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet, außer einer Badewanne (nur eine Dusche). Es gab sogar ein Kit-Kat und einen Apfel bei der Ankunft. Der Willkommensbrief war auch Englisch. Da ich Platin-Mitglied bin, hätte man auch meine bevorzugte Sprache wissen sollen. Der Fernseher unterstützt keine Afrikaans-Kanäle. Außerdem konnte ich den Fernseher meines Nachbarn hören. Es gibt keine Speisekarte auf dem Zimmer und ich fand später heraus, dass das Abendessen ein Büffet war. Die Weinkarte ist durchschnittlich mit guten Preisen. Ich habe verschlafen und nicht gefrühstückt. Ein netter Aufenthalt

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“Noch kein Marriott-Standardhotel”

Ich buchte mein Zimmer über die Marriott-Bonvoy-App, da das Hotel gerade zur Marke Marriott wechselte. Ich buchte ein Luxuszimmer mit Stadtblick und Balkon. In der ersten Nacht raubte mir ein Nachtclub gegenüber den Schlaf, also verlegte mich der Manager für die nächste Nacht in ein anderes Zimmer,… Mehr

Ich buchte mein Zimmer über die Marriott-Bonvoy-App, da das Hotel gerade zur Marke Marriott wechselte. Ich buchte ein Luxuszimmer mit Stadtblick und Balkon. In der ersten Nacht raubte mir ein Nachtclub gegenüber den Schlaf, also verlegte mich der Manager für die nächste Nacht in ein anderes Zimmer, Zimmer 225, das zwar nach innen lag, aber weder Sofa, Balkon noch Stadtblick hatte. Aber es war ruhig. Das Zimmer selbst war geräumig und recht sauber, obwohl die Tür aussah, als wäre sie irgendwann aufgebrochen worden und das Bett seltsam daneben stand. Ehrlich gesagt sieht es aus, als wäre es irgendwann ein umgebauter Lagerraum gewesen, aber es war trotzdem sauber und ich war wirklich nur zum Schlafen dort. Das Problem kam beim Auschecken, als mir das Personal die ganze Woche das Luxuszimmer in Rechnung stellen wollte, obwohl ich das Fehlen von Balkon und Sofa beanstandete. Es gab außerdem keinen Stadtblick (es war ein nach innen gelegenes Zimmer und mein Blick ging auf einen Lüftungsschacht). Tatsächlich existiert dieses Zimmer in der Marriott-Buchungs-App nicht, was nicht überraschend ist, da es kein Marriott-Standardzimmer ist. Schließlich stimmte der Manager einem Rabatt zu und bot uns freundlicherweise eine Flasche Wein an. Weitere Beobachtungen - wir bestellten am ersten Tag ein Chicken Club Sandwich und Pommes, die erst nach 1,5 Stunden kamen - uns wurden verschiedene Geschichten erzählt wie „der Koch grillt das Huhn“ oder „toastet das Brot“ oder „baut das Sandwich“. Ich glaube, Sie müssen Ihrem Koch beibringen, ein gegrilltes Hühnchensandwich zu machen, denn ich hätte in der Zeit ein ganzes Hühnchenessen zubereiten können. Wir hatten einen ganzen Tag lang kein Wasser, und anstatt uns ehrlich zu sagen, wann das Wasser wieder da sein würde, wurden wir abgewimmelt und mehrfach darauf hingewiesen, dass der Tank aufgefüllt würde, obwohl das Wasser in Wirklichkeit nicht wieder da war. Ich verstehe, dass die Versorgungsleistungen in ZA manchmal schiefgehen können, sagen Sie Ihrem Personal einfach, dass es ehrlich sein und sagen soll, dass es nichts weiß. Uns wurde jedoch ein Raum zum Duschen und ein Eimer Wasser zum Spülen unserer Toiletten angeboten, also war am Ende alles gut. Obwohl ich denke, dass das Hotel selbst (noch) kein Marriott-Standard ist, weiß ich es zu schätzen, dass das Personal zwischen den Ausreden brillant war. Ich weiß, dass ich kein einfacher Gast bin, wenn meine Erwartungen nicht erfüllt werden, aber sie blieben ruhig und höflich und letztendlich konnten wir eine Einigung erzielen. Ich denke also, dass Ihr Personal definitiv Marriott-Standard entspricht, auch wenn das Hotel dies nicht ist. Ein besonderer Dank gilt der Studentin der internationalen Hotelfachschule, Lerato, die uns jeden Abend im Restaurant bediente. Sie war großartig! Obwohl ich dieses Hotel noch nicht als Marriott bezeichnen würde, denke ich, dass es viel Potenzial hat und hoffentlich mit etwas mehr Sorgfalt bei den Zimmern auf dem neuesten Stand sein wird.

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