Chateau Beach Resort

“Gutes Strandhotel”

Das Hotel liegt unmittelbar an einem sehr schönen Strandabschnitt. Unser Zimmer war geräumig mit Balkon und Blick auf das Meer. Vielleicht liegt es an der Jahreszeit aber nachts konnten wir wegen der Lautstärke des Meeres kaum schlafen. Ich habe noch nie so laute Wellen gehört.

“Gibt hier viel zum Verbessern ”

Bereits beim Bezug des Zimmers wurde ersichtlich, dass hier nicht gründlich geputzt wird. Haare der vorherigen Bewohner im Badezimmer, dreckiger Spiegel und im Kühlschrank sogar noch Speisereste. Nach Reklamation wurde zumindest das Badezimmer rausgesaugt. Während unserem 14tägigen Aufenthalt wurde… Mehr

Bereits beim Bezug des Zimmers wurde ersichtlich, dass hier nicht gründlich geputzt wird. Haare der vorherigen Bewohner im Badezimmer, dreckiger Spiegel und im Kühlschrank sogar noch Speisereste. Nach Reklamation wurde zumindest das Badezimmer rausgesaugt. Während unserem 14tägigen Aufenthalt wurde nicht einmal gründlich geputzt. Gegen die dem Hotel bekannte Ameisenplage wurde erst etwas unternommen, als ich dem Reinigungspersonal eine Nachricht hinterließ. Leider wird hier nur mit der Chemiekeule aus der Dose dagegen vorgegangen. Mit einer Köderdose in der Zimmerecke wäre längerfristig geholfen. Uns wurde zwar ein Zimmerwechsel angeboten, aber gerade die Terrassenzimmer mit Meerblick sind hier am Schönsten und die haben wahrscheinlich alle das Ameisenproblem. Leider mussten wir bei jedem Ausflug unsere Wertsachen mitnehmen, da zwar ein Safe vorhanden, aber nicht fest verbaut war. Während einer Zimmerreinigung wurde ein technisches Gerät runtergeworfen und in der Hoffnung, dass es nicht bemerkt wird, wieder hingelegt. Als wir von unserem Ausflug zurück kamen, haben wir es aber gleich bemerkt, zumal das Display kaputt war. Nach Reklamation wurde sofort gehandelt und das Gerät durch ein neues ersetzt. Dafür gibt es einen Stern zusätzlich. Das Personal im Restaurant und an der Rezeption ist immer freundlich und bemüht zu helfen. Das Frühstück ist zwar jeden Tag das gleiche, aber man findet auch westliche Speisen. Am 1. Weihnachtsfeiertag haben wir hier auch zu Abend gegessen und uns dafür schick gemacht. Als wir im Restaurant ankamen, stellten wir fest, dass wir vollkommen overdressed waren. Der Grossteil der anderen Gäste trug Jogginghosen, kurze Hosen, Flipflops etc. So etwas kannten wir bisher beim Abendessen nicht. Leider war das Essen nicht so toll. Roast Beef war so zäh, dass man es nicht schneiden konnte. Zum Truthahn gab es nur Süßkartoffeln als Beilage. Weißbrot gab es zwar, wird aber leider, wie zum Frühstück auch, nicht mehr aufgefüllt. Bei den Nachspeisen gab man sich besonders viel Mühe, da das Meiste weihnachtlich dekoriert war. Die Aussenanlagen sind nicht besonders gepflegt, das Unkraut ist höher als die Hecken. Für die Sonnenliegen gibt es keine Auflagen, auf Nachfrage bekommt man Yogamatten. Die direkte Lage am Sandstrand ist sehr schön und in Taiwan eine Seltenheit. Wir haben uns im hoteleigenen Spa eine Massage gegönnt. Hier war es sehr sauber und die Massage wundervoll. Die letzten beiden Tage saßen wir aufgrund eines Sturms fest. Leider ist im Innenbereich, auch abends, gar nichts geboten. Kann natürlich sein, dass es daran liegt, dass der Grossteil der Gäste nur 1-2 Tage bleibt. Der auf der Homepage angebotene kostenlose Hoteltransfer entspricht nicht der Wahrheit. Man bekommt lediglich ein kostenpflichtiges Taxi (etwa 80€) bestellt. Als Raucher wird man hier diskriminiert, da die wenigen Raucherbereiche direkt neben Mülltonnen plaziert sind.

Weniger

“Gute Lage, guter Service, aber mit kleinem Kind eher ungeeignet”

Ich war mit meiner Frau unserem einjährigen Sohn für 3 Nächte eingecheckt. Auf booking.com wird das Hotel mit 5 Sternen angepriesen (hier komischerweise nur mit 4); dementsprechend waren auch unsere Erwartungen. Diese wurden auf den ersten Blick leider gar nicht erfüllt. Bei der Ankunft mit dem Aut… Mehr

Ich war mit meiner Frau unserem einjährigen Sohn für 3 Nächte eingecheckt. Auf booking.com wird das Hotel mit 5 Sternen angepriesen (hier komischerweise nur mit 4); dementsprechend waren auch unsere Erwartungen. Diese wurden auf den ersten Blick leider gar nicht erfüllt. Bei der Ankunft mit dem Auto wurden wir vom Sicherheitspersonal zum Check-in in eine relativ nüchtern gehaltene Lobby gelotst, ohne Cafe, Restaurant und dgl. Nachdem wir im Voraus für den Aufenthalt bezahlt hatten, führen wir in den nebstgelegenen Kmplex, in dem sich unser Zimmer und das große Buffetrestaurant befand. Wieder derselbe Eindruck: kein gemütliches Eck zum Sitzen und Verweilen, nur ein ziemlich lieblos eingerichteter Souvernir- und Bademodenshop. Trotzdem alles sauber und gepflegt, da gibt es nichts zu meckern, nur eben keine 5 Sterne wert. Draußen konnte man sich auch nicht aufhalten, da gerade ein Taifun mit relativ hohen Windgeschwindigkeiten über die Insel hinwegfegte. Die Doppelzimmer selbst sind gemütlich und ausreichend ausgestattet, jedoch etwas eng - zu eng, wenn man ein kleines Kind dabei hat. Wir hatten ein Doppelzimmer mit direktem Zugang zum Strand gebucht. Das brachte uns leider nicht viel, da wir uns bei dem Wind und Regen kaum draußen aufhalten konnten. Wir saßen also mit unserem Sohn am ersten Abend in unserem kleinen Zimmer fest und konnten lange nicht schlafen, weil auch unser Baby nicht geschlafen hat. Das Frühstücksbüffet war in Ordnung: große Auswahl, wobei die Qualität nicht ganz das sonst so gewohnt leckere taiwanesische Essen erreichte. Bei der Masse an Leuten, die hier abgefertigt werden, kann aber denke ich nicht mehr erwarten. Das Personal war jedenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. In Ermangelung geeigneter Spielmöglichkeiten, guten Wetters und ausreichenden Platzes in unserem Zimmer, beschlossen wir am Tag 2, ins Hotel "Caesar" zu wechseln, in dem die Zimmer um einiges größer sind (und alle einen Jaccuzi haben). Wir teilten dies um ca. 15 Uhr an der Rezeption mit und fragten, ob wir unser Geld für die verbleibenden 2 Nächte zurück bekommen könnten. Das sei leider nicht möglich, wurde uns freundlich mitgeteilt. Kein Geld retour für Stornierung am gleiche. Tag, das verstehe ich noch, aber für den Tag darauf? Das fanden wir nicht okay, zumal das Hotel vor Silvester sehr gut gebucht war und immer wieder Leute herein kamen, die auf der Suche nach einem freien Zimmer waren. Wir hätten uns hier mehr Entgegenkommen von Seiten der Hotelleitung erwartet.

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