Brown Beach House By Brown Hotels

“Top Lage”

Hotel in Top Lage. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Perfektes Frühstück. alles wird frisch und individuell zubereitet. Schöne Zimmer, bequeme Betten und reichlich Kopfkissen. Gerne wieder und weiter zu empfehlen.

“Boutique Hotel in Strandnähe”

Das Brown Beach House liegt eine Querstrasse bzw. nur wenige Gehminuten vom Strand entfernt. Das Hotel hat eine angenehme Grösse, ist chic eingerichtet und gepflegt. Auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch um die Stadt und die Gegend zu erkunden eignet sich das Hotel bestens. Ma… Mehr

Das Brown Beach House liegt eine Querstrasse bzw. nur wenige Gehminuten vom Strand entfernt. Das Hotel hat eine angenehme Grösse, ist chic eingerichtet und gepflegt. Auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch um die Stadt und die Gegend zu erkunden eignet sich das Hotel bestens. Man kann gratis Fahrräder mieten und ist damit bestens in der Stadt unterwegs. Das Frühstück ist à la Carte, sehr lecker aber nicht sehr umfangreich in der Auswahl, was aber keineswegs ein grosser Nachteil ist. Vom Flughafen zum Hotel dauert es knapp eine halbe Stunde mit dem Taxi. Wir haben uns fürs Taxi entschieden, da wir es als etwas umständlich erachtet haben mit dem Bus/Zug in die Stadt zu fahren. Das Brown Beach House können wir bestens weiterempfehlen.

Weniger

“Anfängliche Schwierigkeiten”

Aufgrund der unterschiedlichen Bewertungen hatte ich nicht das Standard Zimmer sondern das Deluxe Zimmer gebucht. Wir hatten uns sehr auf den Aufenthalt gefreut. Bei einem Zimmerpreis von 230€ die Nacht erwartet man schon ein bisschen. Als wir ankamen, wurden wir mit einem Glas Champagner begrüßt. … Mehr

Aufgrund der unterschiedlichen Bewertungen hatte ich nicht das Standard Zimmer sondern das Deluxe Zimmer gebucht. Wir hatten uns sehr auf den Aufenthalt gefreut. Bei einem Zimmerpreis von 230€ die Nacht erwartet man schon ein bisschen. Als wir ankamen, wurden wir mit einem Glas Champagner begrüßt. Die Lobby sah sehr stylisch aus. Als wir auf unser Zimmer kamen, war dann alles nicht mehr so stylisch. Das Zimmer ist schon sehr in die Jahre gekommen. Beim Holzboden ist an einigen Stellen der Lack ab. Auch beim Bett ist die Farbe an einigen Stellen ab. Das schlimmste war aber das Bad. Es ist super alt. Die Fugen sind sehr dunkel. Der Unterschrank sieht wie aus den 50er aus. Bei der Badewanne waren rund um den Abfluss Absplitterungen von der Keramik. Das Sofa war an einigen Stellen relativ dreckig. Abends haben wir das Thema dann an der Rezeption angesprochen. Gerade das Badezimmer ging einfach überhaupt nicht und dann auch noch zu dem Preis. Man sagte uns, dass das Hotel ausgebucht sei. Wir sollten aber am nächsten Morgen wiederkommen, damit man über eine Entschädigung sprechen kann. Wir bekamen dann eine Flasche Champagner aufs Haus. Am nächsten Morgen mussten wir die ganze Story noch mal erzählen. Man sagt uns, wir sollen mittags wiederkommen. Obwohl das Hotel ausgebucht war, wollte man uns einige Zimmer zeigen und ggfs. über eine Entschädigung sprechen. Mittag bekam mein Freund dann die Auskunft, man könne uns kein anderes Zimmer geben und wir bekämen 50% Rabatt auf eine Massage. Dieses Angebot war so lächerlich. Wir haben 5 Nächte in dem Hotel verbracht, also über 1.000€ gezahlt und sollten als Entschädigung 50% Nachlass auf eine Massage bekommen. Parallel bekam ich vom Hotel eine Email, ich sollte den Aufenthalt bewerten. Das habe ich natürlich getan und alle Mängel aufgeschrieben. Tja, und oh Wunder, anscheinend war das Hotel nicht mehr ausgebucht. Wir bekamen einen Zettel an die Tür, wir sollten uns am nächsten Tag an der Rezeption melden. Am nächsten Tag sagte man uns, es wäre eine Suite für uns reserviert und wir könnten mittags umziehen. Das Zimmer war um einiges besser. Dennoch muss ich auch da sagen, eine kleine Investition in eine Renovierung, gerade im Badezimmer macht schon Sinn. Vor allem bei den Preisen. Ansonsten war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist sehr gut. Man hat eine kleine Auswahl an sehr hochwertigen Gerichten. Auch die Lage ist super. Nur einige wenige Meter zum Strand. Wir hatten sogar Meerblick. Insgesamt war also der Aufenthalt in Ordnung. Das anfängliche Verhalten hätte aber echt nicht sein müssen. Einfach etwas mehr auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen.

Weniger