Intercontinental Bangkok Sukhumvit By Ihg

“IMMER WIEDER dieses Hotel!”

Man fühlt sich hier einfach wohl! Super Team, toller Service. Ich war jetzt schon so oft hier und man wird nie enttäuscht. Danke an Moni, Tea und Prim!

“Es war die richtige Entscheidung”

Wir hatten einen rundum sehr angenehmen Aufenthalt im InterContinental Bangkok Sukhumvit. Vom ersten Moment an haben wir uns im Hotel wohlgefühlt. Unser Zimmer war modern, geschmackvoll eingerichtet und vor allem die Betten waren hervorragend. Nach einem langen Tag in Bangkok ist es ein echtes Gesc… Mehr

Wir hatten einen rundum sehr angenehmen Aufenthalt im InterContinental Bangkok Sukhumvit. Vom ersten Moment an haben wir uns im Hotel wohlgefühlt. Unser Zimmer war modern, geschmackvoll eingerichtet und vor allem die Betten waren hervorragend. Nach einem langen Tag in Bangkok ist es ein echtes Geschenk, in ein so bequemes Bett zu fallen und wirklich gut zu schlafen. Auch das Frühstück hat uns überzeugt. Die Auswahl ist groß, alles ist frisch und ansprechend präsentiert. Egal ob man eher leicht frühstücken möchte oder etwas Deftigeres sucht – hier findet jeder etwas. Ein perfekter Start in den Tag. Besonders hervorheben möchten wir das Team des Hotels. Das Personal war jederzeit freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man spürt, dass hier mit echter Freude gearbeitet wird. Diese positive Atmosphäre trägt viel dazu bei, dass man sich als Gast willkommen fühlt. Für uns war das InterContinental Bangkok Sukhumvit eine sehr gute Wahl und wir würden jederzeit wieder hier übernachten, wenn wir in Bangkok sind.

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“Bangkok Sukhumvit calling!”

Wir hatten vor unserer Ankunft in diesem nagelneuen Hotel vor allem Bedenken wegen der Lage des Hauses im Stadtteil Sukhumvit von Bangkok. Doch nachdem wir unser Ziel erreicht hatten, waren diese Bedenken ausgeräumt. Das ältere Schwesterhotel (InterContinental Bangkok) mag zwar verkehrstechnisch no… Mehr

Wir hatten vor unserer Ankunft in diesem nagelneuen Hotel vor allem Bedenken wegen der Lage des Hauses im Stadtteil Sukhumvit von Bangkok. Doch nachdem wir unser Ziel erreicht hatten, waren diese Bedenken ausgeräumt. Das ältere Schwesterhotel (InterContinental Bangkok) mag zwar verkehrstechnisch noch günstiger liegen als das InterContinental Bangkok Sukhumvit, doch trennen beide Häuser nur fünf Stationen der Skytrain (BTS) und auch das IC Bangkok Sukhumvit hat eine ausgezeichnete Innenstadtlage, beste Anbindungen an das innerstädtische Verkehrsnetz (ca. 100 m von der BTS-Station Thong Lor, mehrere Buslinien), nur etwa eine halbe Stunde mit dem Taxi zum internationalen Flughafen Suvarna Bhumi. Auch die Umgebung des Hauses ist nicht ganz so „verdorben“ wie manch andere Gegend in Thailands Hauptstadt mit ihren vielen Vergnügungsstätten. Bereits am Folgetag nach unserer Ankunft erhielten wir ein noch höheres Zimmerupgrade in eine One Bedroom Suite mit rund 70 Quadratmetern Wohnfläche, für das wir dem Management außerordentlich dankbar waren. Wie nicht anders bei einem Hotel, das erst seit gut einem Jahr am Markt ist, zu erwarten war, kann die Inneneinrichtung der Suite als perfekt, stylish und funktionell bezeichnet werden. In ihr spiegelt sich das moderne Bangkok wider, eine Stadt, die sich immer wieder neu erfindet. Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich der liebenswerten Pearly für ihre Bemühungen um unser Upgrade bedanken, das unseren Aufenthalt in Bangkok sehr bereichert hat. Natürlich hat das Housekeeping ebenfalls einen perfekten und fast unsichtbaren Service geleistet. Als besonderer Höhepunkt des Hotels kann zweifelsohne die Club Lounge bezeichnet werden, die, in einem der obersten Stockwerke des Hauses belegen, einen hervorragenden Blick weit über die Grenzen der Millionenmetropole hinaus bietet. Die Crew des Club InterContinental erbringt ohne Ausnahme einen dezenten, höflichen und zugleich serviceorientierten Dienst am Gast, wie man ihn vor allem in Thailand erwarten kann. Die Club-eigene Küche zaubert vom frühen Morgen bis in den Abend hinein frisch zubereitete, wohlschmeckende Speisen. Sowohl zum Frühstück als auch am Abend gibt es ein leckeres Angebot in Buffetform. Für diesen Club und seine Mitarbeiter/innen (z. B. Mark) kann man dem General Manager nur ein großes Dankeschön sagen; diese Lounge hat, wie übrigens auch die Club Lounge im gleichnamigen Schwesterhotel der gleichen Stadt Leuchtturmfunktion und kann durchaus als Blaupause für andere Häuser der Kette dienen. Der ebenfalls auf einer der oberen Etagen des Hauses belegene Swimmingpool ist nicht besonders groß, für die in der Regel geringe Anzahl von Gästen jedoch ausreichend bemessen. In den kühleren Monaten des Jahres würde man sich eine Erwärmung des Wassers durchaus wünschen. Da das Hotel durch seine nicht allzu weit entfernte Autobahnanbindung einen relativ schnellen Zugang zum größten Flughafen der Stadt (Suvarna Bhumi) besitzt, ist man selbst in Verkehrsspitzenzeiten relativ zügig am Abflugterminal. Wenn man noch dazu einen so engagierten Concierge wie Pornchai hat, der auf unsere besonderen Bedürfnisse, was die Größe und den Preis der Transportmöglichkeit betrifft, sehr schnell und effizient reagiert, dann bedauert man es, bereits die Weiterreise angetreten zu haben. Wir wünschen dem Haus, dem gesamten Personal und selbstverständlich dem noch sehr jungen und engagierten General Manager alles Gute für die Zukunft. Möge das Hotel in die Fußstapfen anderer, bewährter InterContinentals treten. Die Grundlagen sind auf jeden Fall gelegt.

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“Hervorragendes Hotel in Bangkok mit organisatorischen Herausforderungen”

Wir hatten innerhalb einer Woche zwei Aufenthalte mit unterschiedlichen Erfahrungen im Bereich Checkin / Lösungsorientierung seitens des Personals. Zunächst möchte ich ganz klar sagen, dass das Hotel im Bereich Zimmer, Hardware, Lounge und auch Frühstück zu den Besten gehört, was Bangkok aktuell z… Mehr

Wir hatten innerhalb einer Woche zwei Aufenthalte mit unterschiedlichen Erfahrungen im Bereich Checkin / Lösungsorientierung seitens des Personals. Zunächst möchte ich ganz klar sagen, dass das Hotel im Bereich Zimmer, Hardware, Lounge und auch Frühstück zu den Besten gehört, was Bangkok aktuell zu bieten hat. Es besteht erst seit 2023 und das merkt man. Die Lage ist für mich gut, 5 Minuten zur nächsten BTS Thong Lo , um in 5 bis 10 Minuten im CentralWorld, Nana oder ähnlichem zu sein. Wir sind Platin Ambassador und demzufolge besitzen wir den zweithöchsten möglichen Status im IHG Programm. Uns steht entsprechend ein Upgrade zur Verfügung. Nicht nach Verfügbarkeit, sondern verpflichtend oder eben 10K Punkte als Alternative. Beim ersten Aufenthalt war das gebuchte Zimmer ein King Premium mit Lounge Zugang, es gab das Mindestupgrade in eine tolle Junior Suite. Diese ist exzellent ausgestattet. Das Sofabed ist nicht ausziehbar und für Kinder bis 10 Jahren geeignet. Die Lounge ist exzellent, vor allem im Bereich Frühstück als auch Afternoon Tea, mit toller Aussicht. Bei beiden Checkin kamen wir jeweils kurz nach 15 Uhr an und durften erst gegen 16:15 Uhr auf unser Zimmer. Das ist ganz schwach und lässt mich darauf schließen, dass das Hotel deutliche organisatorische Probleme hat. Wo diese liegen und ob das Hotel ausgebucht ist, ist mir als Hotelgast egal und Ausreden gelten für mich bei Raten um die 390 Euro fürs ein Loungezimmer und 220 für ein normales Zimmer mit Frühstück nicht. Der zweite Aufenthalt war ein gebuchtes King Premium ohne Loungezugang , aber mit Frühstück. Checkin erfolgte am Ambassador Schalter beim Duty Manager. Zunächst übersah sie das gebuchten Frühstück, kann passieren. Als Upgrade gab es ein King Premium mit Lounge Zugang High Floor, aber ohne Lounge Zugang. Das ist typische Intercontinental Politik und absolut fern jegliches Kundenerlebnisses. Das ausdrücklich in der App der Lounge Acces hinterlegt ist, diesen dann aber nicht gibt, zeigt mir, dass das Hotel nicht an zufriedenen Premiumkunden interessiert ist. Ich wies daraufhin, uns dann doch bitte in der gebuchten Kategorie zu belassen und 10k Punkte zu geben. Es gab kein Einlenken seitens der Dame. High Floor sei ein Upgrade. Man argumentiert hier mit besserer Sicht usw. Hinzu kam auch noch ein, wie oben genannt, verspäteter Checkin. Als Ausgleich gab es 3 Getränke und 2000 Punkte (Wert knapp 12 Euro). Ein absoluter Witz. Kein Welcome Gruß auf dem Zimmer. Mir ist klar, dass die Kollegin hier im Rahmen gehandelt hat, sehe aber keinerlei gäste orientiertes Handeln. Das war ein Checkin wie in einem Holiday Inn Express. Es bleibt ein fader Beigeschmack in einem wirklichen tollen Hotel. Der Service fernab des "Ambassador Checkin" war hervorragend. Pool übrigens zu kalt und 4 Liegen. Fitnessraum auf 30qm und mit knapp 10 Geräten. Wir würden wieder kommen , allerdings nur mit Lounge Buchung. (Late Checkout bis max. 18 Uhr wurde gewährt, 16 Uhr ist sowieso dabei)

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