Hotel Royal

“Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen, aber immer noch auf hohem Niveau”

Ideale Lage direkt am Marktplatz mitten in Chomutov. Geräumige Zimmer, ordentliches Frühstück. Breite Auswahl an Restaurants in fußläufiger Umgebung. Service von Rezeption und Frühstücksraum wechselhaft, aber durchschnittlich OK. Preis/Leistungs-Verhältnis für dt. Verhältnisse großartig.

“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und deshalbl empfehlenswert, aber auch einige gravierende Abstriche.”

Erster Eindruck: Großartiger Bau in großartiger, zentraler Lage. Ebenfalls sehr angenehm war das Ambiente an der Rezeption. Die hier tätigen Damen waren sehr freundlich und hilfreich. Günstig war auch der kostenfreie Parkplatz in einem Hof hinter dem Haus. Unser Zimmer war sehr freundlich und gr… Mehr

Erster Eindruck: Großartiger Bau in großartiger, zentraler Lage. Ebenfalls sehr angenehm war das Ambiente an der Rezeption. Die hier tätigen Damen waren sehr freundlich und hilfreich. Günstig war auch der kostenfreie Parkplatz in einem Hof hinter dem Haus. Unser Zimmer war sehr freundlich und großzügig gestaltet in Bezug auf Größe und Ausstattung. Nicht ganz so angenehm sind allerdings die Vorhänge aufgrund ihrer schlechten Verdunklungsmöglichkeiten. Die Folge davon ist, dass man ohne ‘Schlafbrille‘ morgens beim Sonnenaufgang von grellem Tageslicht geweckt wird. Auch die Lärmdämmung ist nicht ausreichend. Vielleicht war es eine Ausnahme, aber bei unserem Besuch befand sich eine Reise-Gruppe von weiblichen Personen aus Finnland im Haus, die bis tief in die Nacht beträchtlichen Lärm produzierten. Ohrenstöpsel sind deshalb hier dringend zu empfehlen. Sehr ärgerlich war die Situation beim Frühstück. Der Grund: Durch die o.g. große Gruppe war das Buffet sehr rasch geplündert und das weibliche Personal besaß nur wenig Professionalität. Es gab deshalb große Probleme mit dem Nachschub. Unangenehm beim Frühstück war außerdem die hohe Lautstärke der Musik aus dem Radio. Anstatt von Musik aus einheimischen Quellen wurde man hier berieselt von Schrott anglo-amerikanischer Provenienz und billiger Party-Musik. Da vom Personal keine Resonanz für unsere diesbezüglichen Wünsche erfolgte, zogen wir mit unserem Frühstück um auf die sehr schöne Terrasse des Restaurants vor dem Haus. Noch eine Anmerkung zu dieser Einrichtung: Das Angebot an Speisen aus der großartigen Küche Böhmens hält sich hier in engen Grenzen. Dominant ist vielmehr das Fast-Food aus den US und der Junk aus dem mediterranen Raum: Burger, Piz, Pas, Frites (!) .... werden zu vergleichsweise hohen Preisen angeboten. Auch das Bier kommt aus dem Ausland. Wir waren bei unseren Abendessen stets andernorts zu Gast. Es war nie weit.

Weniger

“Gemischte Erfahrungen in einem sehr gut gelegenen Hotel im Zentrum.”

Die Vorabkommunikation mit dem via Booking.com gebuchten Hotel lief Tschechisch ab, eine Sprache, die nicht so wirklich weit verbreitet ist. Das Hotel liegt sehr gut, positiv ist der Parkplatz im Innenhof, Empfang war nach einiger Wartezeit auf eine Empfangsperson liebenswürdig, aber einiges ließ z… Mehr

Die Vorabkommunikation mit dem via Booking.com gebuchten Hotel lief Tschechisch ab, eine Sprache, die nicht so wirklich weit verbreitet ist. Das Hotel liegt sehr gut, positiv ist der Parkplatz im Innenhof, Empfang war nach einiger Wartezeit auf eine Empfangsperson liebenswürdig, aber einiges ließ zu wünschen übrig. Keine Leselampen bei den Betten, keine Ablageflächen, nur 1 Stuhl, Frühstück in grottenartig kaum beleuchtetem Frühstücksraum, sehr unerfreulich war das Abendessen im zum Hotel gehörenden Restaurant. Totales Chaos bei der Aufnahme der Bestellungen, ständiges Hin- und Hergelaufe der Servicedamen, weil sie immer wieder falsche Gerichte brachten, Bier ist aus, nach 10 Minuten doch nicht, etwas pampige Reaktionen (bestellte Suppe wird nicht gebracht, reklamiert, mit merkwürdiger Grimasse als nicht verfügbar abgetan) .....

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“Hier ist leider nur der Name königlich - kein 4 Sterne Niveau (schlechter Service)”

Wir hatten das Hotel im Juni für eine Nacht gebucht. Das Hotel liegt an einem schönen (vielleicht dem schönsten Platz der Stadt) Platz mitten in Zentrum von Chomutov und wirkt von außen sehr ansprechend. An der Rezeption konnte ich nach kurzem Warten direkt einchecken - englisch wurde hier nur teil… Mehr

Wir hatten das Hotel im Juni für eine Nacht gebucht. Das Hotel liegt an einem schönen (vielleicht dem schönsten Platz der Stadt) Platz mitten in Zentrum von Chomutov und wirkt von außen sehr ansprechend. An der Rezeption konnte ich nach kurzem Warten direkt einchecken - englisch wurde hier nur teilweise gesprochen, besser gesagt, es war ausbaufähig. Uns wurden uns zwei Plastik-Zimmerkarten auf die Theke gelegt, das war alles - keine Info, wie z.B. "Sie haben Zimmer xy in der 2. Etage - das Frühstück gibt es von 8-10h" - also nicht gerade sehr serviceorientiert. Der erste Eindruck des Hotels war, dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist. Das Zimmer relativ klein, dafür mega hohe Decken - die Ausstattung sehr alt und ein sehr kleines Bett. Der Safe im Schrank funktionierte nicht (nach Rückfrage hatte man mir einen Techniker für den kommenden Tag angeboten - somit bei einer Nacht nicht nötig). Abends hatten wir im Restaurant im Hotel gegessen. Das Essen und Trinken schmeckte, hier stimmte der Service. Die nächste Enttäuschung war das Frühstück. Wir sind gegen 8.30h (Frühstück gab es bis 9.30h) hingegangen und fast alles war leer gegessen - es gab noch zwei Scheiben helles Toastbrot (aber ohne Toaster), einen Schluck Saft und Kaffee (der leider ungenießbar war). In der Rührei-Schale lag nur noch der benutzte Löffel. Die Tür zur Küche stand offen und ich wollte fragen, ob noch etwsa nachgelegt würde - dort stand die junge Frau von der Rezeption am Herd und hat Rührei zubereitet - in der einen Hand die Pfanne, in der anderen Hand eine E-Zigarette und es qualmte aus ihrem Mund (absolutes no-go!!!). es wurden noch ein paar Scheiben Weißbrot rausgeholt und das Rührei aufgefüllt. Das war total wässrig - wir haben dann nach gekochten Eiern gefragt und als Antwort erhalten, dass es ja jetzt Rührei gebe. Mit widerwillen gabs die Info, dass wir dann nochmal etwa 10-15min warten müssten... In Summe: für eine Nacht OK, wenn man keinen großen Wert auf Service und Frühstück legt - kein 4 Sterne Niveau. Positiv: Die zentrale Lage, das Restaurant im Hotel (inkl. Biergarten) und der kostenlose Parkplatz im Innenhof

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