Hotel Al Karmel

“Eine Stufe besser als ein Hostel, aber ich würde es weder empfehlen noch wiederkommen.”

Wir buchten eine Nacht in diesem Hotel über Booking.com für 34 £/40 €, aber uns wurde gesagt, dass wir im Hotel zahlen würden. Auf Booking.com wurde mir gesagt, dass die Kurtaxe 1 £ beträgt. Bei der Ankunft wurden uns 44,80 € berechnet und wir zahlten 150 tunesische Dinar in bar. Leider konnten wir… Mehr

Wir buchten eine Nacht in diesem Hotel über Booking.com für 34 £/40 €, aber uns wurde gesagt, dass wir im Hotel zahlen würden. Auf Booking.com wurde mir gesagt, dass die Kurtaxe 1 £ beträgt. Bei der Ankunft wurden uns 44,80 € berechnet und wir zahlten 150 tunesische Dinar in bar. Leider konnten wir keinen gut Englisch sprechenden Mitarbeiter finden, der uns helfen konnte. Ich schrieb Booking.com um Hilfe und schrieb dem Hotel auch über WhatsApp und Facebook Messenger. Auf ihrer Facebook-Seite steht ausdrücklich, dass man ihnen für Buchungen WhatsApp schicken soll, aber sie antworteten nicht, als ich dies versuchte, bevor wir online buchten. Der Service in diesem Hotel ist nicht so toll und sie sprechen sehr wenig Englisch – man kann sich nicht mit ihnen unterhalten. Ich gehe der Frage nach, warum wir zu viel bezahlt haben und hoffe, etwas zurückzubekommen. Das Hotel antwortet einfach nicht auf WhatsApp, Facebook Messenger oder Booking.com und ich bin sehr unzufrieden mit ihrem Service. Es ist wie eine Stufe besser als ein Hostel! Dinge, die uns gefallen haben: . Gut gepflegtes/kürzlich renoviertes Hotel. . Zimmer mit guter Größe und alle mit Balkon, jedoch keine Stühle/Tische auf den Balkonen – verpasste Gelegenheit! . Die Lage ist großartig für Straßenbahnen und Busse, aber ein langer und etwas unsicherer Spaziergang zur und von der Medina. . Schön, eine Badewanne mit Stöpsel zu haben und die Dusche darüber – immer heißes Wasser. . Die Toilettenartikel haben uns sehr gefallen. . Angemessenes Frühstück mit guter europäischer Auswahl – Salat, Oliven, Croissants, Müsli, typische wässrige, zuckerhaltige Flüssigkeit (kein Saft!) . 2 gute Aufzüge – praktisch. Dinge, die uns nicht gefallen haben: . Überhöhte Preise. . Erhalt einer E-Mail von Booking.com, in der es hieß, das Hotel habe uns mitgeteilt, wir hätten nicht eingecheckt und würden für unser Nichterscheinen eine Gebühr zahlen müssen. 😡 Das zu klären, hat dann SEHR viel Zeit in Anspruch genommen und war nicht schön, wenn wir im Urlaub sind. . Mangel an englischsprachigem Personal und daher Mangel an Unterstützung und Service. . Rauchen in JEDEM Gemeinschaftsraum, einschließlich des Frühstücksraums. Das Rauchen ist hier zwischen 6 und 10 Uhr verboten, aber es riecht immer noch nach Rauch von den anderen 20 Stunden des Tages (! ) und die Leute rauchen nur durch einen Torbogen. . Die Lage ist ein wenig heruntergekommen, aber an einer relativ ruhigen Straße. Die Hotelstraße und die umliegenden Straßen sind sehr vermüllt, riechen nicht gut und sind einfach nicht sauber/sicher. . ÜBERALL Plastikbesteck. Nicht angenehm, besonders beim Frühstück. Geldverschwendung, Plastikverschwendung. Da es Porzellantassen und -schüsseln gibt, warum Plastikbesteck verwenden? . Das Frühstück wird nicht nachgefüllt, also wenn es weg ist, ist es weg! Das ist nicht gut, wenn wir alle für das Frühstück bezahlt haben und es bis 10 Uhr geht. . Befleckte Bettwäsche/Fleck auf dem Kissenbezug. . Scharfe Nägel neben den Badezimmerarmaturen, sehr unsicher.

Weniger