Dosso Dossi Hotels & Spa Downtown

“Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!”

Sehr gutes Hotel mit tollem Personal. Vor allem die Dame an der Rezeption, Frau Helin Tandogan, war immer überaus freundlich und hat uns bei allem weitergeholfen. Tolle Mitarbeiterin! Das Hotel hat eine tolle Lage und ein super Spa. Alles top. 👍🏾

“Konstruktive Kritik:)”

Unsere Erfahrung in diesem Hotel war leider ziemlich merkwürdig. An der Rezeption war das Personal zwar sehr freundlich und hilfsbereit, dennoch hatte man ständig das Gefühl, dass etwas vertuscht werden sollte. Und hier kommt der Grund: Der Spa- und Fitnessbereich wird offenbar nicht nur von Hotel… Mehr

Unsere Erfahrung in diesem Hotel war leider ziemlich merkwürdig. An der Rezeption war das Personal zwar sehr freundlich und hilfsbereit, dennoch hatte man ständig das Gefühl, dass etwas vertuscht werden sollte. Und hier kommt der Grund: Der Spa- und Fitnessbereich wird offenbar nicht nur von Hotelgästen genutzt. An sich wäre das kein Problem – etwas mehr Transparenz darüber wäre jedoch wünschenswert. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass wir den Pool kein einziges Mal nutzen konnten, da er fast immer von Kleinkindern belegt war. Die Spa- und Fitnessräume an sich sind in Ordnung, allerdings muss man als Frau leider damit rechnen, beim Training gefilmt zu werden – was mir persönlich passiert ist. Das war äußerst unangenehm, auch wenn ich vermute, dass hier teilweise kulturelle Unterschiede eine Rolle spielen. Zum Frühstück: Der Frühstücksraum sieht überhaupt nicht so aus wie auf den Bildern bei Booking.com. Begründung des Hotels: Man habe nun mehr Platz und einen größeren Raum für die Gäste. Soweit so gut – aber das Frühstück ist jeden Tag identisch. Es schmeckt zwar ganz gut, doch einige Details sind eines Fünf-Sterne-Hotels einfach nicht würdig: Plastiklöffel für den Joghurt, Kaffee aus einer billigen Maschine und das bedrückende Gefühl, in einem fensterlosen Keller zu sitzen. Das eigentliche No-Go: Wir haben Bettwanzen entdeckt – zum Glück nicht im Bett, sondern auf den Handtüchern. Als ich das an der Rezeption meldete, wurde mir erklärt, das Tier sei wohl „von draußen hereingekommen“. Nun ja, für so eine Aussage habe ich definitiv keine zwei Biologieabschlüsse gebraucht – es war eindeutig eine Bettwanze. Die zweite Frechheit: Als ich Fotos der stark verschmutzten, fleckigen Matratzen zeigte, wurde mir gesagt, „darüber liege ja ein Topper, also sei das nicht so schlimm“. Kein Kommentar. Immerhin erhielten wir nach dem Gespräch eine große Obstplatte und einen Kuchen als Entschuldigung. Die Managerin war sehr bemüht und hat sich mehrfach entschuldigt – was freundlich und aufmerksam war. Dennoch ändert das nichts an der Tatsache, dass das Hotel offensichtlich ein Hygiene- und Parasitenproblem hat. Unser Fazit: Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen – zumindest nicht an Reisende mit ähnlichen Ansprüchen wie wir. Wer über solche Dinge hinwegsehen kann, wird dort vielleicht trotzdem eine gute Zeit haben.

Weniger

“Wo Licht ist, ist auch Schatten”

Da die Bewertungen für dieses Hotel auf den verschiedenen Plattformen sehr unterschiedlich sind, versuche ich hier eine ehrliche Bewertung dieses Hotels: Wir hatten im Vorfeld einige E-Mails an das Hotel geschickt und die wurden auch innerhalb 2 Tagen beantwortet. Das Foyer des Hotels sieht richt… Mehr

Da die Bewertungen für dieses Hotel auf den verschiedenen Plattformen sehr unterschiedlich sind, versuche ich hier eine ehrliche Bewertung dieses Hotels: Wir hatten im Vorfeld einige E-Mails an das Hotel geschickt und die wurden auch innerhalb 2 Tagen beantwortet. Das Foyer des Hotels sieht richtig super aus. So muss ein 5 Sterne Hotel aussehen! Der Empfang war auch glatte 5 Sterne. Koffer abgenommen, Getränk angeboten und aufs Zimmer gebracht. Alles 5 Sterne wert....und dann kam das Zimmer. Wir hatten einen Executiv Room gebucht. Das Zimmer wirkte kleiner als im Internet anzuschauen, aber das kennt man ja. Der Zustand der Möbel war echt abgewohnt, aber darüber hätte man noch hinweg sehen können, aber die Bettumrandung war echt ein Ding der Unmöglichkeit. Aus einem gelben seidenen Stoff und so dreckig, dass man meinen könnte man wäre in einem Stundenhotel gelandet. Die Matratzen dort sind sehr weich, was wir allerdings lieben. Das Badezimmer( ohne Fenster und Abzug) war riesig und mit sehr viel Mamor. Es enthielt sowohl eine Dusche, als auch eine Badewanne. Teilweise wurden die Silikonfugen erneuert, aber teilweise waren sie auch noch richtig abgenutzt und spakig. Die Beleuchtung ist, wie schon oft erwähnt, tatsächlich zu wenig und man musste ständig hin und her laufen um die verschiedenen Lichtschalter zu betätigen, denn diese waren nicht intuitiv geschaltet...aber damit kann man Leben. Es gab eine Minibar, die in unserem Zimmer nie aufgefüllt wurde. Der Teekocher und Kapselmaschine, sowie 2 kleine Flaschen Wasser pro Tag waren inkludiert. Der Schrank enthielt einen Safe , ein Bügelbrett nebst Bügeleisen. Schlimm waren die Fenster. Das Hotel liegt an einer sehr viel befahren 6 spurigem Hauptstraße. Wenn man das Fenster öffnet, dann ist es so laut, dass der fernseher nich gegenan kam und eine normal Unterhaltung nicht mehr möglich war. Geschlossen war es jedoch nicht viel besser. Diese Fenster kenne ich noch von den Kriegsbauten, sie schützen vor Wind und Wetter, aber nicht vor dem Lärm! Schlafen ging nur mit Ohrenstöpsel. Vom 5 Sterne Feeling fehlte jede Spur. Anders war es allerdings beim Housekeeping. Meine Bitte nach einer zweiten Decke wurde prompt erfüllt. Am ersten Morgen beim Frühstücksbuffet waren wir dann wieder überwältigt, dass Buffet sah so gut aus. Dem folgte allerdings relativ schnell die Ernüchterung. Der Frühstücksraum hat Kantinen Charakter und es gibt zwar sehr viel Auswahl am Buffet, aber Qualitativ entsprach es eher 3, statt 5 Sterne...aber das ist weiß Gott Geschmackssache! Der Kaffeeautomat macht leckeren Kaffee. Die Angestellten standen tatsächlich oft zusammen und vermittelten den Eindruck, sich über den ein oder anderen Gast lustig zu machen. Wir hatten dieses Hotel ausschliesslich deswegen gebucht, weil es ein Schwimmingpool bot und dieses hatte, wie auch schon häufig beschrieben, angeblich wegen Wartungsarbeiten geschlossen und zwar die ganzen 7 Tage, die wir dort waren! Das geht gar nicht. Damit verschafft man sich einen Vorteil vor den Mitbewerbern und dann schließt man es in regelmässigen Abständen. Für mich wäre es aus gesundheitlichen Gründen wichtig gewesen und so gibt es dafür noch mal einen Stern Abzug. Lage des Hotels: Das Hotel hat ein angeschlossenes Steakhouse (Bestell kein Steak...der Koch kann kein medium.) Wendet man sich am Ausgang links, dann geht man ca. 7 Minuten zu einem großem Einkaufszentrum mit Foodcourt. Geht man nach rechts, dann kommt man nach 5 Minuten zur Metro Station. Wir haben uns die Istanbulcard geholt, damit hatten wir am Automaten erstmals Schwierigkeiten, denn nicht jeder Automat erstellt diese. Gleich der erste macht es nicht, aber die anderen beiden. Wenn man die Karte hat, dann läd man sie einfach auf. Das Menü gibt es auch auf Deutsch, man muss sich jedoch beeilen. Geht man vom Hotel aus die Hauptsraße geradeaus und dann links, dann ist man an der Tram. Diese bringt einen dnn direkt zum großen Bazar oder nach Sulthanamet. Von der Lage gefiel uns das Hotel nicht so gut, weil es einfach für Abends sehr wenig geboten hat, außer Essen gehen. Würden wir Istanbul nochmal besuchen, dann würden wir uns für ein Hotel in der Nähe der Einkaufsstraßen im Zentrum suchen. Fazit: Die Mitarbeiter waren super und haben 5 Sterne verdient. Mein Mann hat zu seinem Geburtstag sogar einen Kuchen und einen Fruchtteller aufs Zimmer bekommen! Tolle Geste. Dieses Hotel bekommt seine 5 Sterne auf Grund der Sachen wir Föhn, Minibar, Bügeleisen, Pool etc., aber die Zimmer sind einfach keine 5 Sterne.

Weniger

“Kann 5 Sterne nicht bestätigen”

Wir sind nicht zufrieden gewesen da der Hotel an der Hauptstraße liegt und man den ganzen Straßenverkehr hörte. Zimmer war eher klein und Kleiderschrank für 2 Personen zu klein. Betten waren eher bequem. Das einzigste ist, dass wir ein Babybett bestellt haben, aber das Gitter war gebrochen. Das is… Mehr

Wir sind nicht zufrieden gewesen da der Hotel an der Hauptstraße liegt und man den ganzen Straßenverkehr hörte. Zimmer war eher klein und Kleiderschrank für 2 Personen zu klein. Betten waren eher bequem. Das einzigste ist, dass wir ein Babybett bestellt haben, aber das Gitter war gebrochen. Das ist für ein 5 Sterne Hotel ein NoGo. Frühstück war reichlich. Im Restaurant war das Essen gut, aber teuer. Es war insgesamt eher dunkel im Lobby. Also auch wenn einer sowas mag ist ja ok. Personal war sehr freundlich. Spa/ Wellness haben wir nicht benutzt.

Weniger