Travelodge By Wyndham Juneau

“Hervorragender Service und Unterstützung durch ein Hotel, das einen echten Einfluss auf eine erschöpfte Familie gemacht hat.”

Meine Familie und ich waren auf einer Kreuzfahrt nach Alaska. Aufgrund eines mechanischen Problems am Flugzeug, das die Kreuzfahrtreederei für uns ausgewählt hat, haben wir jedoch unsere Abfahrtszeit in Seattle, WA, verpasst. Lektion eins - Buchen Sie keine Fluggesellschaft über die Kreuzfahrtges… Mehr

Meine Familie und ich waren auf einer Kreuzfahrt nach Alaska. Aufgrund eines mechanischen Problems am Flugzeug, das die Kreuzfahrtreederei für uns ausgewählt hat, haben wir jedoch unsere Abfahrtszeit in Seattle, WA, verpasst. Lektion eins - Buchen Sie keine Fluggesellschaft über die Kreuzfahrtgesellschaft, sondern fliegen Sie am Abend vor der Kreuzfahrt, damit Sie Ihre Kreuzfahrt nicht verpassen. Das liegt daran, dass die Kreuzfahrt-Linie nicht auf Sie warten wird, auch wenn sie Ihren Flug gebucht haben! Nach langem Hin und Her brachte uns die Kreuzfahrtreederei schließlich einen Flug nach Seattle und dann weiter nach Juneau Alaska, so dass wir die Kreuzfahrtreederei ein paar Tage später treffen konnten. Das war jedoch alles, was wir an Unterstützung bekamen. Lektion zwei - Kaufen Sie immer die Kreuzfahrt - schließen Sie Reiseversicherung. Der einzige Grund, warum die cruise - line unsere Tickets nach Alaska gekauft hat, war, weil wir für die Reiseversicherung bezahlt haben! Ohne das hätten wir 6 neue Flugtickets selbst bezahlen müssen! Da ich noch nie zuvor in Alaska war, erzeugte dies an einem ohnehin schwierigen Tag viel zusätzlichen Stress. Außerdem waren die drei Flüge, die wir an diesem Tag hatten, alle um über eine Stunde zu spät, und nur um den Tag auf einem High zu beenden, verlor die Airline auch unser Gepäck. Sobald wir unsere neuen Flugtickets hatten, ging meine Frau online und wir spielten beim Versuch, in der Travelodge in Juneau zu bleiben. Es war eine Last-Minute-Buchung, aber es gab zwei freie Zimmer für uns 6 in der Gruppe. Wir kamen gegen 1 Uhr an, und sogar zu dieser Stunde schickte das Hotel einen Shuttle, um uns abzuholen. Toller Service für eine extrem erschöpfte und gestresste Familie. Wir verließen unser Haus um 4 Uhr morgens Texas Zeit, und schließlich kam unser Zimmer gegen 1 Uhr an: 30 Uhr Alaska-Zeit. Am nächsten Tag fand die Airline unser Gepäck in Texas, wo wir abhoben, und ließ es zum Flughafen in Juneau fliegen. Ich ging morgens rüber und traf das Flugzeug am Terminal und holte unser Gepäck ab. Wieder einmal schickte das Hotel einen Shuttle, um mir zu helfen, unser gesamtes Gepäck zurück zum Hotel zu tragen, obwohl wir am nächsten Tag aufgrund des verlorenen Gepäcks absolut keine frische Kleidung hatten. Wir wurden sauber gemacht, und dann brachte uns der Hotel-Shuttle für den Rest des Tages nach Juneau, um die Stadt zu genießen, die wir wirklich genossen (ein Highlight unserer Reise nach Alaska) . Das Shuttle holte uns dann später am Tag ab. Am nächsten Morgen checkten wir aus dem Hotel aus, was schön und einfach war, und dann brachte uns das Hotel wieder zurück nach Juneau, wo wir zu unserem Schiff gehen konnten, um die Kreuzfahrt fortzusetzen. Dieses Hotel war erstaunlich, und wir sind ihnen so sehr dankbar für all die Freundlichkeit, die sie meiner Familie und mir gezeigt haben. Dies hätte ein absolutes Albtraumszenario sein können, aber dank der Leute in Juneau, und im Hotel speziell, haben wir unseren Aufenthalt in Juneau wirklich genossen. Tatsächlich, wenn wir jemals wieder eine Chance bekommen, in Juneau zu bleiben, würden wir auf jeden Fall wieder in diesem Travelodge übernachten. Vielen Dank für all Ihre Unterstützung und Freundlichkeit, wir schätzen es wirklich. Herzliche Grüße. Derek und Familie

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