Lennox Hotel Miami Beach

“Wunderschönes Hotel. Gute ruhige Lage. Perfekt in allen Sinnen”

Sehr schönes Boutique Hotel an der Collins Avenue. Absolut sehenswerte Innenausstattung und Architektur. Alles sehr freundlich und zuvorkommend. Ein perfekter Einklang mit einen atmosphärischen Urlaub in Miami Beach. Dieser einzigartige Duft der uns immer in Erinnerung bleiben wird. Danke

“Großartiges Hotel mit super Personal”

Wir haben Anfang November 6 Nächte zu zweit im Lennox Hotel verbracht. Schon beim Empfang merkte man, dass es sich um ein modernes Design-Hotel handelt. Die allgemein zugänglichen Bereiche sind super schön gestaltet und top gepflegt. Überhaupt ist das Hotel im ganzen sehr sauber und gemütlich eing… Mehr

Wir haben Anfang November 6 Nächte zu zweit im Lennox Hotel verbracht. Schon beim Empfang merkte man, dass es sich um ein modernes Design-Hotel handelt. Die allgemein zugänglichen Bereiche sind super schön gestaltet und top gepflegt. Überhaupt ist das Hotel im ganzen sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Die 4 Gebäude bilden einen grünen, idyllischen Innenhof, in dem sich der Pool befindet. Das Zimmer inkl. Bad war super schön, sehr sauber, geräumig und modern ausgestattet. Es gibt sogar eine Nespresso Maschine und täglich ist ein Kaffee pro Person inklusive. Je nach Zimmer kann es sein, dass ein gewisser Geräuschpegel aus der Umgebung zu hören ist. Für uns war es überhaupt kein Problem und hat uns nicht gestört. Das Personal war immer über die Maßen freundlich und sehr aufmerksam! Für jede Frage und jedes Problem gab es eine Lösung. Durch unseren verhältnismäßig langen Aufenthalt, haben wir das Personal recht gut kennen gelernt und viel Freude mit ihnen gehabt (Thank you so much Cesare, Michelle, Jessi, Maria, Cem, Reynaldo, you are awesome!). Sie haben dafür gesorgt, dass wir uns sehr willkommen gefühlt haben. Das Frühstück im Hotel war super. Es gibt eine tolle Auswahl und schmeckt lecker. Es gibt auch eine Möglichkeit draußen auf der Terrasse zu sitzen. Mittag- und Abendessen wäre auch möglich gewesen, wir waren aber immer auswärts essen. Am Pool und in der Lobby gibt es Cocktails an der Bar. Der zum Hotel gehörige Strandabschnitt ist 5 Minuten fußläufig entfernt, man kann sich aber auch mit dem Golfkart an den Strand fahren lassen. Im Hotel bekommt man jederzeit eine Strandtasche mit Handtüchern und Wasser. Am Strand sind die Liegen und größere Handtücher inklusive, Sonnenschirme kosten allerdings 22$ am Tag. In der näheren Umgebung gibt es eine Menge gute Restaurants, wir können Sylvanos und Morenos empfehlen. Wer gut zu Fuß ist, kann bequem bis zur südlichen Spitze von Miami Beach laufen oder zur Lincoln Road zum Shopping. Alles in allem hat unser Aufenthalt im Lennox unsere Ansprüche an ein Hotel deutlich hochgeschraubt. Wir werden auf jeden Fall versuchen wieder dorthin zu kommen.

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“Schön - aber der Service lässt zu wünschen übrig”

Das Hotel ist sehr schön, modern, gute Lage. Der Hoteleigene Strand ist ca. 2 Blocks entfernt, wir sind immer hin gelaufen. Da hat es auch gepolsterte Liegestühle und der Service ist optimal. Das Frühstück hatten wir inbegriffen und es war echt super lecker. Unser Zimmer war gross, das Bad ebenfa… Mehr

Das Hotel ist sehr schön, modern, gute Lage. Der Hoteleigene Strand ist ca. 2 Blocks entfernt, wir sind immer hin gelaufen. Da hat es auch gepolsterte Liegestühle und der Service ist optimal. Das Frühstück hatten wir inbegriffen und es war echt super lecker. Unser Zimmer war gross, das Bad ebenfalls und wir haben uns wohl gefühlt. Jetzt kommt das grosse ABER: der Service war leider nicht optimal. Begonnen bei der Ankunft wo uns "vergessen" wurde zu sagen, dass wir Frühstück inklusive haben und Voucher benötigen. Wir hatten mit Option auf Late Check Out gebucht und uns wurde gesagt: nicht möglich (obwohl die neuen Gäste erst um 16.00h erscheinen würden, durften wir nicht bis wenigstens um 14.00h bleiben) also total unkulant und nicht Gästefreundlich. Ebenfalls wurde uns nicht angeboten, wenigstens die Koffer zu deponieren. Schlechter Service welcher uns gar nicht gefällt. (vor allem für den Preis)

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“Es ginge soviel besser...”

Wir haben die letzten drei Nächte unserer diesjährigen USA Tour im Lennox Hotel Miami Beach verbracht. Vorab sei gesagt, dass es ein wirklich schönes und sehr sauberes Hotel ist, welches wohl auch erst vor wenigen Monaten eröffnet hat. (Leider konnte uns das vom Personal niemand so genau sagen.) E… Mehr

Wir haben die letzten drei Nächte unserer diesjährigen USA Tour im Lennox Hotel Miami Beach verbracht. Vorab sei gesagt, dass es ein wirklich schönes und sehr sauberes Hotel ist, welches wohl auch erst vor wenigen Monaten eröffnet hat. (Leider konnte uns das vom Personal niemand so genau sagen.) Es ist definitiv von Vorteil wenn Sie als Gast spanisch sprechen. Nur Englisch stellt teilweise Probleme dar. Man wird freundlich empfangen und ab dann merkt man leider direkt deutlich dass es dem Personal teilweise noch sehr stark an Know-how fehlt. Über die drei Nächte verteilt sind einfach mehr und mehr Fehler aufgefallen, die irgendwann extrem nervig geworden sind. Es mussten z.b drei Mitarbeiter gefragt werden wo sich im Haus eine Eiswürfelmaschine befindet. Zimmermädchen wissen nicht wie man das Licht in den Zimmern deaktiviert wegen Hightech Schaltern. Valet Parken welches mit 45$ berechnet wird, was nicht unüblich ist funktioniert auch nur sehr schleppend. Wartezeit fürs Auto im Durchschnitt 10-15 Minuten. Einmal wurde das Auto nicht gefunden und wir warteten 25 Minuten bis der Herr um die Ecke bog. Absolut inakzeptabel für diesen Preis. Valet Parker meist schwer aufzufinden was daraus resultiert dass man dem Schlüssel wieder hinterher laufen muss. Die Krönung war aber dass in der Resort Fee zwar Liegen am Strand inklusive sind, Sonnenschirme allerdings mit weiteren 20$ pro Tag berechnet werden. Bitte in die Resort Fee mit einberechnen oder einfach gar nicht berechnen! Beim Checkout wurde dann zudem die falsche Rechnung ausgestellt. Zimmer wurden bereits einige Wochen vorher gezahlt, standen aber wieder auf der Rechnung. Nach langem hin und her wurde dies dann geändert und hat auch wieder einiges an Zeit gekostet. Das dieses Hotel ein Instagram/Influencer Hotspot ist sollte zudem erwähnt werden. Täglich lief ein Fotograf umher und hat Fotos von allem gemacht was Likes und Follower bringt. Wer auf schickes Interieur und viele Likes steht, ist hier mit Sicherheit richtig. Ich persönlich halte die Erwähnung bei Small Luxury Hotels stark überzogen und ist mit den von mir besuchten Hotels in dieser Kategorie bei weitem nicht auf einem Level. Alles in allem hinterlassen diese ganzen aufgehäuften Fehler einen bitteren Beigeschmack und trübten die Stimmung auf Dauer. Das Personal muss noch aus vielen Fehlern lernen und einfach eingespielter arbeiten, dann könnte man bestenfalls über einen erneuten Besuch nachdenken...

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