Residence Inn By Marriott Orlando At Millenia

“Ausgezeichneter Kundenservice”

Wir kommen seit letztem Jahr in dieses Hotel und haben eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht. Das Personal an der Rezeption, speziell Ny hat sich sehr gefreut. Sie ist sehr freundlich und versucht ihr Bestes, um die Bedürfnisse der Gäste unterzubringen. Wir sind speziell wegen des hervorragenden Ku… Mehr

Wir kommen seit letztem Jahr in dieses Hotel und haben eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht. Das Personal an der Rezeption, speziell Ny hat sich sehr gefreut. Sie ist sehr freundlich und versucht ihr Bestes, um die Bedürfnisse der Gäste unterzubringen. Wir sind speziell wegen des hervorragenden Kundenservice gekommen, den sie bietet.

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“Sehr schönes Hotel!! Tolle Lage und Ausstattung”

Als ich mit meiner Familie für meine Nichten-Abschlussfeier ankam, hatten sie nicht das behindertengerechte Doppelzimmer mit begehbarer Dusche, das ich Monate im Voraus beantragt hatte, und der Agent, mit dem ich gesprochen habe, versicherte mir, dass es garantiert sein würde, wenn ich meine Reserv… Mehr

Als ich mit meiner Familie für meine Nichten-Abschlussfeier ankam, hatten sie nicht das behindertengerechte Doppelzimmer mit begehbarer Dusche, das ich Monate im Voraus beantragt hatte, und der Agent, mit dem ich gesprochen habe, versicherte mir, dass es garantiert sein würde, wenn ich meine Reservierung am Telefon buche. Das wurde auch auf meiner E-Mail aktualisiert, die mir zum Zeitpunkt der Buchung geschickt wurde. Der Herr entschuldigte sich und brachte mich mit einem Duschstuhl unter, aber das Wichtigste, was ich brauchte, war eine ADA - Comfort Height Toilet mit Knieoperation, die ich dem Vertreter am Telefon zum Zeitpunkt der Buchung erklärte. Ich muss sagen, die Toilette war sehr niedrig in dem Standardzimmer, das mir und meiner Familie gegeben wurde und das war ein Problem für mich. Sie müssen sicherstellen, dass, wenn jemand ein behindertengerechtes Zimmer anfordert, es beim Check-in verfügbar ist. Das Hotel ist ein sehr schönes Hotel. Das Zimmer war sehr sauber, modern, schön und sehr sauber. Liebte die komplette Küche! Housekeeping wunderbar! In perfekter Lage. Neben Millenia Einkaufszentrum, Restaurants und andere Geschäfte. Pool und Terrasse sehr schön! Nahe Universal und ich hatte eine tolle Zeit mit meiner Familie im Dezerland Park. Schöne Wanderweg über die Straße vom Hotel und das Frühstück war jeden Morgen erstaunlich. Sie boten eine Vielzahl von Optionen, darunter heiße frische Waffeln, die Sie selbst mit einer Vielzahl von Belägen und heißem frischen Kaffee zubereiten können. Danke! Das Frühstückspersonal war sehr freundlich. Wir waren 4 Tage und abgesehen vom behindertengerechten Zimmer nicht verfügbar, da ich alles andere verlangte war erstaunlich. Ich hätte einen 5 Stern gegeben, wenn ich das Zimmer erhalten hätte, das ich angefordert habe. Mach weiter so!

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“Verbesserungsbedarf”

Ich habe kürzlich im Residence Inn Orlando at Millenia übernachtet und ein Doppelzimmer mit Queensize-Bett gebucht. Obwohl es einige positive Aspekte gab, gibt es mehrere Themen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Erstens funktionierte die Toilette in meinem Zimmer nicht richtig. Ich musste … Mehr

Ich habe kürzlich im Residence Inn Orlando at Millenia übernachtet und ein Doppelzimmer mit Queensize-Bett gebucht. Obwohl es einige positive Aspekte gab, gibt es mehrere Themen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Erstens funktionierte die Toilette in meinem Zimmer nicht richtig. Ich musste jedes Mal mindestens zweimal spülen, obwohl sich der Tank nach dem ersten Spülen richtig zu füllen schien. Dies hätte bei routinemäßigen Wartungskontrollen festgestellt werden müssen. Ich habe auch bemerkt, dass es keine Mülleimer auf jeder Etage gibt, was die Gäste zwingt, ihren Müll in die Hauptlobby zu bringen. Dies ist besonders bei längeren Aufenthalten unpraktisch. Darüber hinaus ist es Uber und anderen Lieferdiensten nicht gestattet, direkt in Gästezimmer zu liefern. Wenn es darum geht, die Sicherheit aufrechtzuerhalten, würde ich stattdessen empfehlen, ein Proxy- oder Key-Fob-System für den Aufzugszugang zu implementieren. Derzeit scheinen die physischen Sicherheitsmaßnahmen uneinheitlich und potenziell verwundbar. Auch die Qualitätskontrolle der Haushaltsführung scheint verbesserungswürdig. Prüfer sollten Räume gründlicher auf fehlerhafte Einrichtungen und die allgemeine Sauberkeit überprüfen. Ich fand eine verrostete Schraube in einer staubigen Ecke in der Nähe des Schranks, die Bedenken hinsichtlich der Liebe zum Detail weckt. Die Teppiche im vierten Stock riechen auch, als wären sie mit Haustierurin getränkt und müssten mit Dampf gereinigt werden. Dieser Geruch beeinträchtigte das Gesamterlebnis der Gäste erheblich. Positiv zu vermerken ist, dass die Lage ausgezeichnet ist – nur wenige Gehminuten von der Mall at Millenia entfernt – was es sehr bequem für Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants macht. Der Betriebsleiter war auch sehr angenehm und professionell beim Check-in, was ich zu schätzen wusste. Obwohl die Unterkunft einen 4. 5 - Sterne-Bewertung, es gibt eindeutig Raum für Verbesserungen, um sicherzustellen, dass die Gäste konstant das Qualitätsniveau erhalten, für das sie bezahlen.

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