Residence Inn By Marriott Miami Beach Surfside

“super Hotel”

Hotel der Oberklasse. Bis auf das Frühstück, dass typisch ameriakanisch(Wurst und Käse war gewöhnungsbedürftig und schmeckte nicht besonders) war, gab es keine Beanstandungen. Pool auf dem Dach war super

“Familienurlaub”

Wir sind sehr zufrieden mit diesem Hotel. Zimmer,Frühstück,Personal und Pool Note eins. Freundlichkeit t und Hilfsbereitschaft wurden groß geschrieben. Geschäfte und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Das Meer mit wunderbarem Strand in 2 Minuten zu erreichen. Wir kommen wieder.

“Funktionales Hotel”

Sind auf Empfehlung von Freunden im Residence Inn in Surfside für eine knappe Woche untergekommen. Das Residence Inn macht einen sauber und gepflegt Eindruck. Das Zimmer, welches wir hatten, war funktionell (mit Küche) und sehr gut im Schuss - d. h. nicht abgewohnt. Die normalen Zimmer könnten aus … Mehr

Sind auf Empfehlung von Freunden im Residence Inn in Surfside für eine knappe Woche untergekommen. Das Residence Inn macht einen sauber und gepflegt Eindruck. Das Zimmer, welches wir hatten, war funktionell (mit Küche) und sehr gut im Schuss - d. h. nicht abgewohnt. Die normalen Zimmer könnten aus meiner Sicht etwas größer sein - da wäre eine Junior Suite besser gewesen. Der Zimmerservice ist ordentlich und sauber. Leider hatte das Zimmermädchen 2mal die Angewohnheit die Temperatur der Klimaanlage auf gefühlte Kühlschranktemperatur einzustellen- typisch amerikanischen. Die Klimaanlage ist leider laut - entweder ausschalten oder Ohropax. Das Frühstück ist amerikanischen (d.h. einfach und nichts besonderes - kann man es aber essen. Das Frühstück wird in der Lobby serviert. Der Dachpool ist nett, hätte aber eine besseren Pflege verdient. Zum Hotel gehört auch ein Strandabschnitt bzw. es werden Strandliegen und Sonnenschirme angeboten, die man sich früh am Tag sichern muss. Ansonsten braucht es Glück welche zu ergattern (das „hoch motivierte“ Strandpersonal ist keine Hilfe). Ansonsten können auch Fahrräder ausgeliehen werden. In der Umgebung gibt es Restaurants sowie Shoppingmöglichkeiten. Für die Erkundung von Miami ist das Residence Inn sehr gut geeignet.

Weniger

“Gemischter Eindruck”

Wir waren im Februar 3 Tage in diesem Hotel in einem Studio-Zimmer und können die teilweise kritischen Tripadvisor-Kommentare leider nachvollziehen. Hier unsere Pros und Cons: + Nähe zum Strand: ca. 150m; einmal über die Strasse; dort kostenlose Liegen, Handtücher und Sonnenschirm vom Hotel. Echt … Mehr

Wir waren im Februar 3 Tage in diesem Hotel in einem Studio-Zimmer und können die teilweise kritischen Tripadvisor-Kommentare leider nachvollziehen. Hier unsere Pros und Cons: + Nähe zum Strand: ca. 150m; einmal über die Strasse; dort kostenlose Liegen, Handtücher und Sonnenschirm vom Hotel. Echt gut. + Schönes Pooldeck in der dritten Etage mit freien Liegen auch bei hoher Zimmerauslastung (geöffnet leider nur bis sunset). + Höfliche und engagierte Reinigungskraft auf unserer Etage. - Check-In mit Zimmerzuweisung unprofessionell, unflexibel und letztlich auch – milde formuliert – unhöflich. Irgendwann hat sich die Mitarbeiter beholfen mit „You are not understanding what I am saying“ - war clever, aber falsch. - (Angebliche) Abwesenheit eines Hotelmanagers für zwei Tage. Wir wollten wegen des Check-In-Problems mit dem Vorgesetzten sprechen und wurden mit dem Verweis auf dessen Abwesenheit abgespeist. Sollte die Auskunft korrekt gewesen sein, oops, dann ist das ein etwas merkwürdiges Leitungskonzept. Sollte die Auskunft unwahr gewesen sein, naja…. - Knappe Personalausstattung, u.a. beim Frühstück und bei den Reinigungskräften. Auch bei der Effizienz des Personals gibt es noch ordentlich Reserven. - Gedränge beim Frühstück auch außerhalb der Stoßzeit: Hier könnten kleine Investitionen (z.B. mehr Toaster) große Erfolge bringen. - Lautstärke des Kühlschranks: Tagsüber kein Problem. Und wer einen guten Schlaf hat, wird das nachts nicht stören. Alle anderen sollten sich bewusst sein, dass der Kühlschrank auch in der Nacht seine Lüftungsintervalle braucht. Es gibt deutlich leisere Geräte. Gleiches gilt für die Klimaanlage, die wir nachts aber nicht nutzten. - Parkgebühr von inzwischen 37 USD pro Tag sicher übertrieben. Wir sprechen über eigenes Parken in Surfside und nicht Valet in South Beach. Fazit: Nach unserer Beobachtung und mit Blick auf die älteren Bewertungen kann es sich das Hotel leisten, so mit Gästen umzugehen wie in unserem Fall. Die Hotelraten sind auf den ersten Blick für ein relativ neues Hotel in dieser Lage attraktiv und werden wohl für eine anhaltend hohe Auslastung sorgen. Die Profitabilität wird dann noch über eine auf Kante genähte Personalpolitik getrimmt. Wir würden beim nächsten Mal zunächst versuchen, ein anderes Hotel zu finden. Unter Beachtung der Hotelkategorie wohlwollend noch drei von fünf Sternen.

Weniger