OUTRIGGER Kauai Beach Resort & Spa

“Liebe dieses Hotel”

Wunderschöne Anlage mit mehreren Pools und Whirlpools, mit ruhigem Erwachsenenbereich. Gute Restaurants und Beachbar. Direkt am Strand, aber kein Badestrand, eher zum spazieren gehen. Zimmer mit Balkon, Meeresblick mit Aufpreis wie üblich. Kaffeemaschine mit Tabs, Kühlschrank und Safe. Bioseife im … Mehr

Wunderschöne Anlage mit mehreren Pools und Whirlpools, mit ruhigem Erwachsenenbereich. Gute Restaurants und Beachbar. Direkt am Strand, aber kein Badestrand, eher zum spazieren gehen. Zimmer mit Balkon, Meeresblick mit Aufpreis wie üblich. Kaffeemaschine mit Tabs, Kühlschrank und Safe. Bioseife im Bad 24/7 Fitnessclub, Parken gegen Gebühr, valet parking möglich.

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“Tolle Unterkunft”

Diese Unterkunft ist wirklich klasse. Das Resort liegt direkt am Strand und es ist wirklich schön designed (Blumen, usw.). Man hat ein eigenes Apartment mit Küche, Bändern, Balkon, Wohnzimmer und Schlafzimmern. im Hotelbereich gibt es draußen auch Grills, die man kostenlos nutzen darf. Außerdem bef… Mehr

Diese Unterkunft ist wirklich klasse. Das Resort liegt direkt am Strand und es ist wirklich schön designed (Blumen, usw.). Man hat ein eigenes Apartment mit Küche, Bändern, Balkon, Wohnzimmer und Schlafzimmern. im Hotelbereich gibt es draußen auch Grills, die man kostenlos nutzen darf. Außerdem befindet sich ein Restaurant auf dem Grundstück und einige Restaurants und ein Supermarkt direkt gegenüber / in der Nähe. Der Pool mit seinen Rutschen ist sehr cool.

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“Schöne Lage mit Potenzial, aber deutliche Schwächen bei Service und Geräuschkulisse”

Das Resort ist schön gelegen und verfügt grundsätzlich über Potenzial. Während unseres Aufenthalts von vier Nächten im Dezember blieben jedoch gemischte Eindrücke. Im Lobbybereich befand sich eine Baustelle, die den Personenfluss veränderte, für uns jedoch weniger störend war. Deutlich negativer f… Mehr

Das Resort ist schön gelegen und verfügt grundsätzlich über Potenzial. Während unseres Aufenthalts von vier Nächten im Dezember blieben jedoch gemischte Eindrücke. Im Lobbybereich befand sich eine Baustelle, die den Personenfluss veränderte, für uns jedoch weniger störend war. Deutlich negativer fielen die starken Nebengeräusche von Aufzügen und Generatoren auf, die dauerhaft wahrnehmbar waren. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und wurden sauber gehalten. Die Mitarbeitenden sind bemüht, allerdings kam es insbesondere zu Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten in der Lobby und beim Frühstück von über 30 Minuten. Zudem wirkten viele Servicekräfte stark unter Druck, was sich auf die Aufmerksamkeit auswirkte. Das Frühstück war ausreichend, jedoch nicht besonders hervorzuheben. Im Vergleich zu anderen Hotels laufen grundlegende Abläufe wie Check-in, Check-out und Frühstück dort meist deutlich reibungsloser. Insgesamt ein Resort mit guter Lage und Potenzial, das aktuell jedoch in mehreren Bereichen Optimierungsbedarf zeigt.

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“Schöner Aussenbereich, aber viele Enttäuschungen”

Wir waren grundsätzlich beeindruckt vom wunderschönen Aussenbereich – gepflegt, weitläufig und mit toller Aussicht. Leider war der Strand während unseres Aufenthalts aufgrund zu hoher Wellen nicht nutzbar, was natürlich schade war, aber nicht in der Verantwortung des Hotels liegt. Was uns jedoch w… Mehr

Wir waren grundsätzlich beeindruckt vom wunderschönen Aussenbereich – gepflegt, weitläufig und mit toller Aussicht. Leider war der Strand während unseres Aufenthalts aufgrund zu hoher Wellen nicht nutzbar, was natürlich schade war, aber nicht in der Verantwortung des Hotels liegt. Was uns jedoch wirklich enttäuscht hat, war die Nutzung der Rutsche. Diese ist nur während festgelegter Öffnungszeiten benutzbar, was kaum jemand versteht – besonders Familien mit Kindern. Zudem ist es nicht erlaubt, zu zweit zu rutschen, was es unmöglich macht, gemeinsam mit einem kleinen Kind (unserem vierjährigen Sohn) zu rutschen. Sehr schade! Es gibt stets eine Aufsichtsperson, die den Start freigibt – allerdings funktioniert das System schlecht. Sie sagt „Go“, sobald der vorherige Gast im Wasser ankommt, aber die Kinder sind zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht aus der Gefahrenzone. Auch die langen Pausen der Aufsichtspersonen waren ärgerlich – an einem Tag war die Rutsche über eine Stunde geschlossen, weil die Aufsicht einfach, während den sehr kurzen regulären Öffnungszeiten, Pause machte. Das fanden wir sehr unprofessionell. Ein weiterer negativer Punkt sind die extrem hohen Parkgebühren: 40 $ pro Nacht auf einem unbewachten Parkplatz – das ist wirklich eine Zumutung und hat bei uns einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Positiv hervorheben möchten wir das Frühstück – sehr reichhaltig, vielseitig und frisch. Insgesamt ein schönes Resort mit Potenzial, aber mit einigen organisatorischen und servicebezogenen Schwächen, die den Aufenthalt deutlich getrübt haben.

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