The St. Regis Chicago

“In einem Wort - Superb.”

Rundum hervorragender Service & Unterkünfte. Familie und ich wurden mit größtem Respekt und echter Freundlichkeit behandelt, von den Dielen, Bellman, Rezeption bis zum Concierge. (Spezielle kudos zum Concierge für hervorragende Restaurantempfehlungen. ) Es gibt viele sehr schöne Hotels in Chicago, … Mehr

Rundum hervorragender Service & Unterkünfte. Familie und ich wurden mit größtem Respekt und echter Freundlichkeit behandelt, von den Dielen, Bellman, Rezeption bis zum Concierge. (Spezielle kudos zum Concierge für hervorragende Restaurantempfehlungen. ) Es gibt viele sehr schöne Hotels in Chicago, aber die Lage und der Service hier sind in dieser (noch) großartigen Stadt unvergleichlich. Auch Tre Dita, das italienische Restaurant im 2. Stock, ist unvergleichlich. Ich empfehle es sehr.

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“Vielen Dank Megan - jedoch enttäuschende Valet Experience”

Meine Frau und ich waren kürzlich auf der Straße. Regis Chicago und hatte eine gemischte Erfahrung. Wir wurden auf eine Astor Suite aktualisiert, die super fantastisch war. Die Suite war geräumig und bot genau den Komfort und Luxus, den man erwarten würde. Ich möchte mich auch ausdrücklich bei Me… Mehr

Meine Frau und ich waren kürzlich auf der Straße. Regis Chicago und hatte eine gemischte Erfahrung. Wir wurden auf eine Astor Suite aktualisiert, die super fantastisch war. Die Suite war geräumig und bot genau den Komfort und Luxus, den man erwarten würde. Ich möchte mich auch ausdrücklich bei Megan an der Rezeption bedanken. Sie war warm und wirklich hilfsbereit. Sie weiß, wie sie sich um ihre Botschafter-Elite-Mitglieder kümmern muss. Leider war der Valet Service weit unterschritten und grenzte an schrecklich. Es gab immer wieder Verzögerungen bei der Bergung meines Fahrzeugs, die mehrere Anrufe erforderten. Noch beunruhigender, als mein Auto endlich hochgefahren wurde, war mein teurer Fahrzeugschlüsselanhänger während des Handlings beschädigt worden. Nur ein Teil des Schlüssels wurde mir zurückgegeben, und das Valet-Personal erkannte den Schaden an, unternahm aber damals keine sinnvollen Anstrengungen, um ihn zu beheben. Wegen des kalten Wetters wollte ich es damals nicht weiter eskalieren lassen. Später habe ich dieses kleine Problem meinem Botschafter mitgeteilt, der es an Marriott Risk Management weitergeleitet hat. Trotz anfänglicher Kontaktaufnahme durch eine Vertreterin, Frau Dee Fulmore, gab es keine Folgemaßnahmen, keine Lösung und letztlich auch keine Antwort. Ich verstehe, dass dies ein sehr untergeordnetes Thema ist. Aber ich muss trotzdem bezahlen, um diesen teuren und sentimentalen Schlüsselanhänger zu ersetzen. Ms. Fulmore geisterte ziemlich durch mich, was ich nicht zu schätzen wusste. Besonders, weil ich ein loyales Mitglied mit Botschafterstatus war. Insgesamt ist dieses Hotel absolut schön. Das Restaurant und die Aussicht sind erstaunlich. Die Valet-Erfahrung und mangelnde Rechenschaftspflicht im Nachhinein von dem abgelenkt, was sonst hätte ein fast - perfekter Aufenthalt sein können. Ich hoffe, das Management nimmt dieses Feedback ernst. Ich schreibe nicht nur, um mich zu beschweren. Aber Valet und Ms. Fulmore, Sie müssen einfach Integrität in Ihrem Job haben. Zum Glück machen Teammitglieder wie Megan diese Unterkunft zu 5 Sternen.

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“Überteuert und nicht besonders!!!”

Die erste Enttäuschung war in diesem wunderbare hohem Gebäude , das das Hotel nur fiel ersten 10 Etagen sind. Man erwartet einen schönen Blick auf die schöne Stadt ! Dann war die Terasse trotz guten Wetters geschlossen! Als Platin Elite Member haben wir uns das kostenlose Frühstück genommen, jedoch… Mehr

Die erste Enttäuschung war in diesem wunderbare hohem Gebäude , das das Hotel nur fiel ersten 10 Etagen sind. Man erwartet einen schönen Blick auf die schöne Stadt ! Dann war die Terasse trotz guten Wetters geschlossen! Als Platin Elite Member haben wir uns das kostenlose Frühstück genommen, jedoch hieß es es werden nur 60 Ollar bezahlt. Für so ein überteuerten Hotwl sollte kostenloses Frühstück auch kostenlos sein. Eine Lounge gab es auch nicht. Ich war die letzten 13 Jahre hier in der Stadt vom Peninsula bis Lnagham...da muss St Regis aber sich Mühe geben....leider eine Enttäuschung

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“Typisch amerikanische St. Regis”

Wir besuchten Chicago für einen Winterwunderland-Ausflug, und wir blieben zwei Nächte in der Straße. Regis mit Punkteeinlösung. Schönes Anwesen am ikonischen Chicago River, die Lobby war mit Weihnachtsbaum und anderen festlichen Dekorationen geschmückt, die eine nette Note waren. Unser Deluxe Riv… Mehr

Wir besuchten Chicago für einen Winterwunderland-Ausflug, und wir blieben zwei Nächte in der Straße. Regis mit Punkteeinlösung. Schönes Anwesen am ikonischen Chicago River, die Lobby war mit Weihnachtsbaum und anderen festlichen Dekorationen geschmückt, die eine nette Note waren. Unser Deluxe River View Zimmer bot auch einen schönen Blick auf Navy Pier und das Riesenrad. Das Zimmer selbst war schön und geräumig, sauber und komfortabel, mit einem guten - großen Spaziergang - im Schrank und ein Marmorbad. Die Dusche und das Waschbecken Wasser waren beide ansprechbar und gaben heißes oder kaltes Wasser ziemlich sofort. Der Wasserdruck für die Wanne war auch super, füllt sich und läuft schnell ab. Der Frühstücksbereich ist im japanischen Restaurant Miru, der Ort hat eine schöne Einrichtung und einen guten Blick auf den Fluss, ähnlich wie unser Zimmerblick. Unser erstes Frühstück war an einem Sonntag, und sie hatten mehr Optionen, einschließlich eines japanischen - Stil Frühstück. Es dauerte ungefähr 18 Minuten, um unser Frühstück zu liefern: Pfannkuchen, Croissant, Chia Pudding, Seite von Ei und Hasch braun, was eine ordentliche Geschwindigkeit war. Das Essen war gut, und die Portion war schön. Während unserer zwei Tage erlebten wir uneinheitlichen Service. An unserem ersten Morgen war der Server streng in seinem Auftreten, während an unserem zweiten Morgen unser jüngerer Server die Straße umarmte. Regis Professionalität. Bar Tre Dita war auch schön, hat eine Sprechstimmung von der Einrichtung und Beleuchtung, unser Server, Ruben, bot guten Service und war aufmerksam. Ich möchte auch einen anderen Mitarbeiter, Ricardo, hervorheben, da er sein Bestes getan hat, um unsere Zimmerservice-Erfahrung während unserer ersten Nacht wieder gut zu machen, mehr dazu unten. Hier sind die weniger - als - idealen Dinge, denen wir auf der Straße begegnet sind. Regis Chicago: 1) Wir kamen nachts am 6., und der Scheck - in Lady war seltsam robotisch, mit minimaler Mimik, und erklärte über unseren Aufenthalt und Eigentum Einrichtungen, als ob sie das gesamte Drehbuch rezitierte. 2 ) Die Kaffeemaschine im Zimmer war schmutzig. Ich musste es laufen lassen und ein paar Mal ausspülen, damit das Wasser klar herunterkam. In der ersten Runde war das Wasser, das herunterkam, braun. Es gab Pappbecher und Plastikwasserflaschen im Zimmer, keine Keramikteebecher oder Glasflaschenwasser. Für eine Straße. Regis, ich finde das nicht akzeptabel. Teebeutel, nur 2 Geschmacksrichtungen zur Verfügung, waren jedoch von Dammann Paris, was schön war, aber sehr erwartet in einem Hotel dieses Kalibers. 3 ) Wie oben erwähnt, bestellten wir Zimmerservice für unsere erste Nacht, da wir gerade tagsüber gereist waren, und wir wollten ein schönes gemütliches Essen in unserem schönen Zimmer nach dem Erfrischen haben. Es dauerte 1 Stunde und 30 Minuten und 2 folgen - Anrufe für unseren Zimmerservice zu liefern. Der Manager, mit dem wir gesprochen haben, war entschuldigt über die gesamte Erfahrung, sowie Ricardo, der unser Essen geliefert hat. Der Manager stellte unsere Zimmerservice-Bestellung zusammen, und Ricardo bot als Ausgleich Eis und eine Glasflasche Aqua Panna an. Wir hatten nicht die beste Erfahrung, aber zumindest hat das Team versucht, es wiedergutzumachen. 4) Wir fanden auch heraus, dass die Signatur Straße. Der Regis-Service, der zur Identität der Marke gehört, war nicht für alle Gäste an diesem Ort verfügbar. Ich wollte Tee nach dem Abendessen bestellen, und ich war ein wenig überrascht zu hören, dass es nicht für uns verfügbar war, und der Grund angegeben war, dass wir nicht in einer Suite übernachteten, unser Zimmer wurde mit Punkten eingelöst, und wir waren keine bargeldzahlenden Kunden. Später entdeckte ich, dass höherwertige Zimmer mit einem anderen Markenteebeutel und mit viel mehr Geschmacksoptionen kommen. Unter der ganzen Straße. Regis, dass ich weltweit übernachtet habe, Chicago ist das erste Anwesen, das ich erlebt habe. Mit ihrer Punkteeinlösungsbegründung sehe ich persönlich nicht die Gültigkeit davon, Punkte wurden auf unserer Seite angesammelt, indem wir in Bonvoy-Unterkünften mit Bargeld übernachtet haben, oder Extrapunkte, die direkt mit Bargeld gekauft wurden. Wir schätzten oder genossen es nicht, wie Bürger zweiter Klasse behandelt zu werden, und dies unter den oben genannten gab dieser Unterkunft eine 3-Sterne-Bewertung. Wir hatten nicht einen schönen genug Aufenthalt, dass ich diese Eigenschaft fest empfehlen würde. Wir lieben Straße. Regis, aber leider können wir nicht dasselbe über diesen Standort sagen.

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