Doubletree By Hilton Hotel Los Angeles Norwalk

“Mittelmäßig in der Leistung und schlampig geführt”

Aus der Not geboren habe ich kurzfristig ein Hotel in der Gegend benötigt. Der Preis ist vergleichsweise hoch, was auch die Erwartungen erhöht. Da ich oft in Häusern der Hilton Gruppe übernachte, habe ich eigentlich nicht mit Überraschungen gerechnet. Der Empfang war ungewohnt nüchtern und eher un… Mehr

Aus der Not geboren habe ich kurzfristig ein Hotel in der Gegend benötigt. Der Preis ist vergleichsweise hoch, was auch die Erwartungen erhöht. Da ich oft in Häusern der Hilton Gruppe übernachte, habe ich eigentlich nicht mit Überraschungen gerechnet. Der Empfang war ungewohnt nüchtern und eher unfreundlich. Die Nachfrage, ob ich gegen HHonors Punkte auf Service verzichten möchte habe ich abgelehnt. Ich genieße gemachte Betten und ein Bad mit frischen Handtüchern auf Reisen sehr. Das Zimmer in Aufzugnähe zum Glück noch recht ruhig. Geräumig aber dunkel. Sehr nüchtern grau in grau mit den üblichen Ausstattungsmerkmalen. Das Bad schön und auch wie gewohnt eingerichtet. Das Bett leider etwas durchgelegen, was ich sonst in Hilton Hotels nicht kannte. War aber gerade noch akzeptabel. Das Bett wurde sehr schlampig gemacht, Handtücher nicht erneuert Kaffeesatz nicht aus der Kaffeemaschine entfernt und nichts aufgefüllt. Das ist mehr als enttäuschend. Sehr schlechter Service an der Stelle. Der sonst übliche kostenfreie Kaffee...nicht verfügbar. Auf Nachfrage im Restaurant...4,80 USD. Auf gar keinen Fall. Nach Beschwerde an der Rezeption gab es dann auf einmal Kaffee wie sonst auch. Komisch. Beim Checkout dann Diskussion über die Adresse auf der Rechnung. Könne sie nicht ändern. Der Supervisor war dann in der Lage die Geschäftsadresse einzutragen. Wartezeit 20 Minuten. Auch das geht besser. Insgesamt also: Aus meiner Sicht schlechter Service und überhöhte Preise. Das Hotel wird es nicht noch einmal werden.

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“Am Highway ist es laut”

Das Hotel ist wie ziemlich jedes Hilton schon ziemlich abgenutzt, aber noch ok. Leider: - den Highway hört man nachts sehr laut - die Eismaschine und der Aufzug hört man wie wenn sie im Zimmer währen - im Laufe der Woche hat das Personal das das Zimmer gereinigt hat mehrmals den Müll aus dem Müllei… Mehr

Das Hotel ist wie ziemlich jedes Hilton schon ziemlich abgenutzt, aber noch ok. Leider: - den Highway hört man nachts sehr laut - die Eismaschine und der Aufzug hört man wie wenn sie im Zimmer währen - im Laufe der Woche hat das Personal das das Zimmer gereinigt hat mehrmals den Müll aus dem Mülleimer auf dem Waschtisch liegen lassen - die Absaugung im Badezimmer ist so stark dass der Unterdruck an der Türe und am Fenster pfeifend Luft einsaugt. Frühstück gut und reichlich aber nicht im Preis inbegriffen.

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“Es tut mir leid nicht interessiert!”

Die Kosten waren am oberen Rand, und die Einrichtungen waren in Ordnung. Ich erwartete eine Premier Class Zimmer. Ich bekam ein sauberes Zimmer mit Dusche, die lief auf den Boden. Ein Fernseher, nicht aus der MLB oder bedeutende Sports Network. Ich hatte erwartet, dass man geht in die Lobby und bek… Mehr

Die Kosten waren am oberen Rand, und die Einrichtungen waren in Ordnung. Ich erwartete eine Premier Class Zimmer. Ich bekam ein sauberes Zimmer mit Dusche, die lief auf den Boden. Ein Fernseher, nicht aus der MLB oder bedeutende Sports Network. Ich hatte erwartet, dass man geht in die Lobby und bekommt eine heiße Tasse Kaffee, nicht los. Ich gehofft hatte einen Kühlschrank und eine Mikrowelle im Zimmer auch nicht los. Ich zumindest erwartet die Eismaschine im 7. Stock operationell zu sein nicht los. Ich werde wieder dort übernachten? Nicht los.

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