Embassy Suites By Hilton Louisville Downtown

“Ein Hotel an guter Lage an dem nichts zu bemängeln ist.”

Das Frühstück war top, super Auswahl, reichhaltig und von toller Qualität. Das Zimmer war geräumig und sauber. Fitnessraum und Indoor Pool vorhanden. Das ganze Hotel ist modern eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Gut organisiertes Valet Parking. Wir können dieses Hotel… Mehr

Das Frühstück war top, super Auswahl, reichhaltig und von toller Qualität. Das Zimmer war geräumig und sauber. Fitnessraum und Indoor Pool vorhanden. Das ganze Hotel ist modern eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Gut organisiertes Valet Parking. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen.

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“Sehr schönes Hotel gute Lage”

Wir waren mit Freunden hier. Das Frühstück war definitiv das beste, was ich in einem Hotel in den USA hatte. Frisches Obst und Eierspeisen frisch zubereitet. Sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind groß und geräumig. Ein Bügeleisen und Bügelbrett waren auch da. Das Bad war groß und hatte eine … Mehr

Wir waren mit Freunden hier. Das Frühstück war definitiv das beste, was ich in einem Hotel in den USA hatte. Frisches Obst und Eierspeisen frisch zubereitet. Sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind groß und geräumig. Ein Bügeleisen und Bügelbrett waren auch da. Das Bad war groß und hatte eine begehbare Dusche. Alles sehr sauber. Also sehr zu empfehlen hatte

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“Tolles Hotel und Lage, aber das 5-Personen-Poollimit macht den Pool unbrauchbar”

Wir sind derzeit im Embassy Suites by Hilton Louisville Downtown, während wir in der Stadt für einen Jubelwettbewerb sind. Ich habe speziell zwei Nächte in diesem Hotel gebucht, obwohl es teurer war als andere Optionen, weil mehrere Teamkameraden meiner Tochter auch hier waren und der Pool für die … Mehr

Wir sind derzeit im Embassy Suites by Hilton Louisville Downtown, während wir in der Stadt für einen Jubelwettbewerb sind. Ich habe speziell zwei Nächte in diesem Hotel gebucht, obwohl es teurer war als andere Optionen, weil mehrere Teamkameraden meiner Tochter auch hier waren und der Pool für die Kinder nach dem Wettkampf ein toller Ort zum Entspannen und gemeinsamen Schwimmen aussah. Mein Aufenthalt an diesem Wochenende umfasste nur mich, meinen 18 Monate alten Sohn und meine 10 Jahre alte Tochter. Meine Tochter hatte ein paar Teamkameraden, die auch mit ihr schwimmen gingen, während die Eltern vom Pooldeck aus zusahen. Es waren auch einige andere Hotelgäste schwimmen, die wir nicht kannten. Etwa 20 Minuten nachdem die Mädchen mit dem Schwimmen begonnen hatten, kam ein Wachmann herein und informierte uns, dass der Pool eine strenge Kapazitätsgrenze von fünf Personen hat. Für ein Hotel mit über 300 Suiten erscheint diese Richtlinie äußerst restriktiv, insbesondere wenn das Hotel einen Pool als Annehmlichkeiten bewirbt. Um es klarzustellen, der Wachmann war tatsächlich sehr höflich und erwähnte sogar, dass unsere Kinder gut erzogen waren, erklärte aber, dass es einfach Hotelrichtlinien seien, dass nicht mehr als fünf Personen zu jeder Zeit in den Pool dürfen. Ich hatte geplant, auch mit meinem Baby in den Pool zu gehen, aber das allein hätte uns auf drei Personen gebracht, was bedeutet, dass meine Tochter nicht einmal mit einer Freundin hätte schwimmen dürfen, die auch 3 Gäste in ihrem Zimmer hatte. Um fair zu sein, gibt es ein großes Schild in der Nähe des Pools, das die Fünf-Personen-Grenze erklärt (Foto beigefügt). Diese Einschränkung wurde jedoch nirgendwo auf der Website des Hotels bei der Buchung angegeben, und wir hatten keine Ahnung, dass der Pool für Familien oder kleine Gruppen, die zusammen reisen, effektiv nicht nutzbar sein würde. Als wir fragten, ob die Mädchen weiter schwimmen könnten, da sie gerade eingestiegen waren, kehrten die Mitarbeiter schließlich zurück und schlossen den Pool für den Rest der Nacht für alle. Es war enttäuschend, weil ich hier gezielt zwei Nächte gebucht habe, damit wir die Hotelausstattung genießen und Zeit mit Teamkameraden verbringen konnten, und stattdessen meine Tochter während unseres gesamten Aufenthalts nur ca. 25 – 30 Minuten im Pool bekam. Abgesehen von der Poolsituation war das Zimmer selbst sehr schön und die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Ich würde jedoch dringend empfehlen, dass das Hotel diese fünf-Personen-Pool-Grenze auf seiner Website klar angibt, damit Familien und Teams, die zusammen reisen, bei der Buchung eine informierte Entscheidung treffen können. Da wir uns speziell für dieses Hotel entschieden und eine Prämie für die Annehmlichkeiten, einschließlich des Pools, bezahlt haben, war es enttäuschend, dass diese Richtlinie diese Erfahrung während unseres Aufenthalts im Wesentlichen nicht verfügbar machte. Wir reisen häufig zu unseren Kinderwettkämpfen und versuchen normalerweise, Hotels mit guter Familienausstattung wie Pools auszuwählen. Daher waren wir besonders enttäuscht, dass diese Einschränkung bei der Buchung nicht offengelegt wurde.

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“Negative Poolsituation”

Der einzige Grund, warum dieses Hotel in der Pool-Situation keine fünf Sterne erhält. Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Unsere vierköpfige Familie ( 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 8 / 10 ) war in dieser Lage aufgrund der tollen Bewertungen und für die Tatsache, dass das Hotel einen Pool h… Mehr

Der einzige Grund, warum dieses Hotel in der Pool-Situation keine fünf Sterne erhält. Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Unsere vierköpfige Familie ( 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 8 / 10 ) war in dieser Lage aufgrund der tollen Bewertungen und für die Tatsache, dass das Hotel einen Pool hatte. Die erste Nacht gingen wir runter zum Pool und es waren 8 + Kinder schwimmen und hatten keine Probleme. Am zweiten Abend gingen wir zum Pool und der Schlüssel funktionierte nicht, obwohl wir andere schwimmen sehen konnten. Ein anderer Gast ließ uns herein, sagte uns aber, dass sie nur 5 Personen auf einmal in den Pool lassen. Es gab eine Familie von 5 Schwimmern. Nun, ich verstehe Kapazitätsregeln, aber auch dies wurde nicht am Abend zuvor, bei der Buchung des Hotels oder beim Check-in erwähnt. Dieses Hotel war vollgepackt mit Kindern für mehrere Veranstaltungen des Kindertyps an diesem Wochenende (Baseball-/Tanzwettbewerbe). Embassy Suiten machen es besser, diese Regeln zu kommunizieren. Alle anderen buchen mit Vorsicht, wenn Sie die Poolanlagen für Ihre Kinder nutzen möchten.

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