Hilton Garden Inn Louisville Airport

“Hervorragender Service – darüber hinaus!!!!”

Das College-Baseballteam meines Sohnes hatte während des Spiels in Louisville im Hotel übernachtet. Nachdem das Team zu Hause angekommen war, bemerkte mein Sohn, dass eine seiner Baseballuniformen fehlte. Er wusste nicht, wo es sein könnte. Er hatte natürlich Panik. Ich rief im Hotel an und sprac… Mehr

Das College-Baseballteam meines Sohnes hatte während des Spiels in Louisville im Hotel übernachtet. Nachdem das Team zu Hause angekommen war, bemerkte mein Sohn, dass eine seiner Baseballuniformen fehlte. Er wusste nicht, wo es sein könnte. Er hatte natürlich Panik. Ich rief im Hotel an und sprach mit Kim, dem Manager, der sofort in Aktion trat. Sie ging persönlich ins Zimmer, überprüfte alles und kontaktierte die Hauswirtschaft, um danach zu suchen. Zuerst konnte es nicht gefunden werden. Ich rief etwa eine Stunde später zurück, nur um zu sehen, ob es aufgetaucht sein könnte, und erstaunlicherweise hatten sie es gefunden! Aber was dann passiert ist, hat mich wirklich beeindruckt. Kims erste Frage war nicht nach den Unannehmlichkeiten oder der Logistik. Sie sagte nur: „Wie kann ich das so schnell wie möglich zu deinem Sohn bringen?“ Sie übernahm die Verantwortung für die gesamte Situation. Sie packte die Uniform ein und schickte einen Läufer aus dem Hotel, um sie zu FedEx zu fahren und über Nacht so mein Sohn. Kim war wirklich genauso aufgeregt wie wir, als die Uniform gefunden wurde. Ihre Einstellung war fantastisch, die Kommunikation war großartig, und der Aufwand des Personals, vor allem die Zimmerreinigung, war wirklich darüber hinaus. Das Team hier zeigte Sorgfalt, Dringlichkeit und Stolz, einem Gast zu helfen, auch nach dem Check-out und Verlassen des Staates. An Kim und das Housekeeping-Team: Danke, dass Sie die Extrameile gehen. Du hast aus einer stressigen Situation eine tolle Geschichte gemacht. Hervorragender Service und wirklich geschätzt.

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“Hervorragende Erfahrung - tolles Personal”

Auf den ersten Blick genau wie jedes andere Hilton Garden Inn... konsequent und effizient. Aber das Personal in diesem Hotel sticht als engagierter, freundlicher und hilfsbereiter als erwartet auf dieser Ebene hervor. Die Art und Weise, wie sie mit den Gästen interagieren, ist das, was Sie bei eine… Mehr

Auf den ersten Blick genau wie jedes andere Hilton Garden Inn... konsequent und effizient. Aber das Personal in diesem Hotel sticht als engagierter, freundlicher und hilfsbereiter als erwartet auf dieser Ebene hervor. Die Art und Weise, wie sie mit den Gästen interagieren, ist das, was Sie bei einer vier Jahreszeiten erwarten würden. Vielmehr stellen sie gut ein oder trainieren gut. Jede Interaktion mit jedem Menschen, der hier arbeitet, war herausragend.

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“Sauberes Hotel und freundliches Personal, damit sich die Gäste wertgeschätzt fühlen. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttleservice vom Flughafen zum Hotel.”

Freundliches Personal und sauberes Hotel. Kostenloser Transport vom Flughafen zum Hotel und verschiedenen Zielen im Umkreis von 1 1 / 2 Meile vom Hotel.

“Interessanter Aufenthalt.”

16. Mai 2025 , Reservierungen an der Rezeption, besprochener Trailer-Parkplatz, NO Probleme. Mitte Juli wurden Anrufe gemacht, um die Stornierungsbedingungen zu diskutieren, da das Wetter ein großes Problem für Roadster Showcar für Show-Event war, gewährte eine 72-Stunden-Stornierung, die sehr schö… Mehr

16. Mai 2025 , Reservierungen an der Rezeption, besprochener Trailer-Parkplatz, NO Probleme. Mitte Juli wurden Anrufe gemacht, um die Stornierungsbedingungen zu diskutieren, da das Wetter ein großes Problem für Roadster Showcar für Show-Event war, gewährte eine 72-Stunden-Stornierung, die sehr schön war. 7 / 29 angekommen, um eine unk NO eigene Richtlinienänderung von keine Anhänger erlaubt zu finden. Gott sei Dank hatte die Automesse ihren Trailer-Parzelle bereit. 7 / 30 kamen um 7 Uhr morgens für Kaffee nicht an der Kaffeestation zur Verfügung, andere Gäste warteten. Zimmer im Allgemeinen sauber. Klimaanlage, die typische untere Fensterart, muss leiser sein. . Benötigen Sie mehr Haken für gebrauchte Handtücher. Braucht einen stillen, engen Toilettensitz. Die offene Tür für die Aufbewahrung von Kleidung ist schwer zu bedienen. Kim die Rezeption Person, war super, wie viele Mitarbeiter, die wir trafen. Während dieses hektischen Wochenendes eines großen lokalen Ereignisses arbeitete ein Aufzug, und IT schloss sehr schnell, schlug gegen einen Rollstuhlfahrer, also scheinbar NO Sensoren. Ich fand IT interessant, wie die Flasche Lotion an der Wand verankert war, wie man sie auf der Badezimmerarbeitsplatte putzt?

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