Le Meridien New York, Central Park By Marriott

“Dana Steer und Chris Carrow vom Concierge-Team sind außergewöhnlich!”

Ich möchte diese Bewertung schreiben, um Dana Steer und Chris Carrow für ihre Kompetenz, Reaktionsbereitschaft und aufrichtige Freundlichkeit zu danken. Ich rief das Concierge-Team in der Hoffnung an, dass sie meiner Chefin helfen könnten, ihr Gepäck vom Flughafen abzuholen, da wir nicht dachten,... Mehr

Ich möchte diese Bewertung schreiben, um Dana Steer und Chris Carrow für ihre Kompetenz, Reaktionsbereitschaft und aufrichtige Freundlichkeit zu danken. Ich rief das Concierge-Team in der Hoffnung an, dass sie meiner Chefin helfen könnten, ihr Gepäck vom Flughafen abzuholen, da wir nicht dachten, dass es den Flug, den sie gerade noch rechtzeitig erreicht hatte, erreichen würde. Dana half mir, ruhig zu bleiben, da er genau wusste, was zu tun war, und beschrieb, was die Situation mit sich bringen würde, sodass wir meiner Chefin helfen konnten, zu wissen, was zu tun war, als sie gelandet war. Sie musste eine Zeugenaussage machen und es gab keine Möglichkeit, dass sie Zeit hatte, zu warten oder sich darauf zu verlassen, dass die Fluggesellschaft ihr das Gepäck brachte. Chris übernahm, als Danas Schicht zu Ende war, und informierte uns bei jedem Schritt darüber, wen sie mit der Abholung des Gepäcks beauftragten, und über alle Informationen, die erforderlich waren, um die Flughafen-/Fluggesellschaftsregeln dafür einzuhalten. Seine Reaktionsbereitschaft war während dieser unsicheren Erfahrung so hilfreich. Am Ende waren wir alle so erleichtert, als wir herausfanden, dass United Airlines ihr Gepäck irgendwie auf den Flug gebracht hatte, obwohl die App diese Informationen nicht aktualisiert hatte und sie uns telefonisch mitteilten, dass es nicht auf dem Flug war. Zum Glück war es das! Chris hat sich bei meiner Chefin erkundigt, nachdem sie im Hotel eingecheckt hatte, und sie hat uns im Büro zurückgeschrieben, wie beeindruckt sie von ihm war und dass er sehr nett war. Die Unterstützung von Dana und Chris hat uns eine chaotische Situation bewältigt. Wir wissen das sehr zu schätzen, besonders wenn man in eine stressige Situation gerät, in der man ruhig und konzentriert sein muss, wie bei einer Zeugenaussage.

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“Spaß, sichere Gegend, freundliches, aufmerksames Personal, ruhiges Zimmer, bequemes Bett”

Bringen Sie bequeme Wanderschuhe mit, Sie werden überall hingehen wollen. Dieses Hotel hat eine ideale Lage. Ich kam mit meinen drei Töchtern aus Kalifornien, um das Wochenende zu verbringen. Wir hatten eine tolle Zeit. Wir reisten mit einem Nachtflug an, und der Manager Joe schien das zu versteh... Mehr

Bringen Sie bequeme Wanderschuhe mit, Sie werden überall hingehen wollen. Dieses Hotel hat eine ideale Lage. Ich kam mit meinen drei Töchtern aus Kalifornien, um das Wochenende zu verbringen. Wir hatten eine tolle Zeit. Wir reisten mit einem Nachtflug an, und der Manager Joe schien das zu verstehen und sorgte für ein reibungsloses Einchecken, begleitete uns zu unseren Zimmern und kümmerte sich um unser Gepäck. Kleine nette Dinge und interessante Gespräche sorgten dafür, dass sich unsere Zeit hier sicher und einladend anfühlte. Joes Mitarbeiter sind auf seine Art eingestellt, denn wir mussten nie um etwas bitten. Sie achten aufmerksam und schlagen ihre Hilfe vor. Die Zimmer waren ruhig, sauber, klein und einfach, mit einem sehr bequemen Bett und den wichtigsten Annehmlichkeiten. Diese Einfachheit entsprach meinen minimalistischen Werten – Komfort ohne Extravaganz. Wir waren in der Nähe aller unserer Lieblingsorte und ich werde regelmäßig mit oder ohne meine Töchter zurückkommen, weil ich mich alleine so sicher gefühlt habe. Dieses kleine Zimmer im Le Meridian ist jetzt ein Zimmer in meinem Reisehaus. Vielen Dank an Joe und die Mitarbeiter für die Freude. Mit freundlichen Grüßen Carolynne McAlister

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“Verkehrstechnisch gute Lage, Rest war unbefriedigend”

Wir hatten eine Suite mit Blick auf Central Park und Ausziehsofa. Die Aussicht war gut und die Grösse der Suite auch ok. Einzig die Staumöglichkeiten für eine 4 köpfige Familie sind viel zu klein. Das ausziehbare Sofabett für zwei Personen war schlicht unzumutbar. Schon für eine erwachsene Perso... Mehr

Wir hatten eine Suite mit Blick auf Central Park und Ausziehsofa. Die Aussicht war gut und die Grösse der Suite auch ok. Einzig die Staumöglichkeiten für eine 4 köpfige Familie sind viel zu klein. Das ausziehbare Sofabett für zwei Personen war schlicht unzumutbar. Schon für eine erwachsene Person eigentlich nicht zumutbar, aber für zwei Teenager unmöglich. Nachfrage nach einem Zimmerupgrade mit grösserer zweiter Schlafmöglichkeit wurde quittiert mit der Antwort „sie haben bereits das grösste Zimmer...“. Sauberkeit des Zimmers und Freundlichkeit an der Rezeption liessen ebenfalls zu wünschen übrig. Preis-Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht.

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